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+
[[Arquivo:EliteSoft150px.jpg|link=Página_principal|left|frame]]
  
= Serviços EliteSoft =
+
= Gestão de Serviços EliteSoft =
  
 
[[DocInterna_PoliticaOrg|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
 
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<br><br><br><br><br>
 
<br><br><br><br><br>
<!--
 
== Plano Geral de Trabalho ==
 
 
#'''<big>[[PlanoGeraldeTrabalhoConsultoriaVersao|Plano de Geral de Trabalho]]'''</big> <br>
 
 
#'''<big>[[PlanoGeraldeTrabalhoVersao1|Plano de Geral de Trabalho]]'''</big> <br>
 
<br>
 
<br>
 
-->
 
  
 
= Acordos =
 
= Acordos =
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* <big>[[DocInterna_GuiaAtasServico | Atas]]</big>
 
* <big>[[DocInterna_GuiaAtasServico | Atas]]</big>
 
* <big>[[Servico/Catalogo/Versao|Catálogo de Serviço EliteSoft]]</big>
 
* <big>[[Servico/Catalogo/Versao|Catálogo de Serviço EliteSoft]]</big>
* <big>[[CicloDeVidaVersaov2|Ciclo de Vida]]</big>
+
* <big>[[DocInterna_Guia_-_Ciclo_de_Vida|Ciclo de Vida]]</big>
 
* <big>[[RiscosServicoV1 | Riscos]]</big>
 
* <big>[[RiscosServicoV1 | Riscos]]</big>
* <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaGerenciaDados#Tabela_de_Artefatos_de_Trabalho|Gerência de Dados]]</big>
+
* <big>[[DocInterna_Guia_-_Gerência_de_Configuração_Artefatos_Trabalho|Gerência de Dados]]</big>
 
* <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaComunicacao| Gerência de Comunicação]]</big>
 
* <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaComunicacao| Gerência de Comunicação]]</big>
* <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaCheckList | Checklist]]</big>
+
* <big>[[DocInterna_Guia_-_CheckLists_Organizacionais| Checklist]]</big>
 
* <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaDashboardAtt | Dashboard Att]]</big>
 
* <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaDashboardAtt | Dashboard Att]]</big>
 
* <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaPlanoTrabalho |Plano Geral de Trabalho (Att)]]</big>
 
* <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaPlanoTrabalho |Plano Geral de Trabalho (Att)]]</big>
* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Processo%20de%20Servi%C3%A7o%202/index.html#list Processo Serviço]</big>
+
* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Processo%20de%20Servi%C3%A7o%202/index.html#list Processo Serviço]</big> | [[DocInterna_MapProcessosOrg#Matriz_de_Responsabilidades_de_Processos|Matriz de Responsabilidade]]
 
:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Suporte/Gerenciar%20Chamado.htm Suporte]</big>
 
:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Suporte/Gerenciar%20Chamado.htm Suporte]</big>
 
:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Consultoria/Publica%C3%A7%C3%A3o%20Processo%20V7/index.html#diagram/460d6efb-5c10-49fd-8c5f-d067769ecdee Consultoria]</big>
 
:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Consultoria/Publica%C3%A7%C3%A3o%20Processo%20V7/index.html#diagram/460d6efb-5c10-49fd-8c5f-d067769ecdee Consultoria]</big>
 
 
= Responsabilidades =
 
{|
 
|- bgcolor=#B8CCE4
 
! rowspan=2|PROCESSOS
 
! colspan="5" align="center"|PAPÉIS
 
 
|- bgcolor=#B8CCE4
 
! Gerente de Trabalho
 
! Analista de Requisitos
 
! Gerente de Serviço
 
! Gerente de Processo
 
 
|- bgcolor=#B8CCE4
 
! GTR
 
! M,R
 
|- bgcolor=#B8CCE4
 
! GIN
 
! M,R
 
|- bgcolor=#B8CCE4
 
! GNS
 
! M,R
 
|- bgcolor=#B8CCE4
 
! ETS
 
 
!
 
! M,R
 
|- bgcolor=#B8CCE4
 
! GRE
 
!
 
|}
 
 
'''Legenda'''
 
* R = Responsável
 
* E = Executar
 
* M = Monitorar
 
* A = Auditar
 
 
 
<br><br>
 

Edição das 09h42min de 1 de março de 2018