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(Responsabilidades)
(Matriz de Processos)
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:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Suporte/Gerenciar%20Chamado.htm Suporte]</big>
 
:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Suporte/Gerenciar%20Chamado.htm Suporte]</big>
 
:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Consultoria/Publica%C3%A7%C3%A3o%20Processo%20V7/index.html#diagram/460d6efb-5c10-49fd-8c5f-d067769ecdee Consultoria]</big>
 
:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Consultoria/Publica%C3%A7%C3%A3o%20Processo%20V7/index.html#diagram/460d6efb-5c10-49fd-8c5f-d067769ecdee Consultoria]</big>
 
 
= Matriz de Processos =
 
{|
 
|- bgcolor="#B8CCE4"
 
! rowspan=2|PROCESSOS
 
! colspan="5" align="center"|PAPÉIS
 
 
|- bgcolor="#B8CCE4"
 
! Gerente de Trabalho
 
! Analista de Requisitos de Serviços
 
! Gerente de Serviço
 
! Gerente de Processo
 
 
|- align="center" bgcolor="#B8CCE4"
 
! GTR
 
| bgcolor="#E8E8E8"|R,M
 
| bgcolor="#E8E8E8"|E
 
| bgcolor="#E8E8E8"| --
 
| bgcolor="#E8E8E8"|A
 
 
|- align="center" bgcolor="#B8CCE4"
 
! GIN
 
| bgcolor="#E8E8E8"|R,M
 
| bgcolor="#E8E8E8"|E
 
| bgcolor="#E8E8E8"| --
 
| bgcolor="#E8E8E8"| A
 
 
|- align="center" bgcolor="#B8CCE4"
 
! GNS
 
| bgcolor="#E8E8E8"|R,M
 
| bgcolor="#E8E8E8"|--
 
| bgcolor="#E8E8E8"|--
 
| bgcolor="#E8E8E8"|E, A
 
 
|- align="center" bgcolor="#B8CCE4"
 
! ETS
 
| bgcolor="#E8E8E8"| --
 
| bgcolor="#E8E8E8"|E
 
| bgcolor="#E8E8E8"| R,M
 
| bgcolor="#E8E8E8"| A
 
 
|- align="center" bgcolor="#B8CCE4"
 
! GRE
 
| bgcolor="#E8E8E8"|R,M
 
| bgcolor="#E8E8E8"|E
 
| bgcolor="#E8E8E8"|--
 
| bgcolor="#E8E8E8"|A
 
|}
 
 
'''''Legenda'''''
 
* R = Responsável
 
* E = Executa
 
* M = Monitora
 
* A = Audita
 
 
 
<br><br>
 

Edição das 00h54min de 23 de fevereiro de 2016