Modulo Desktop - Relação de Atendimentos - Novo Contato - Suporte Online

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa


« Voltar | « Principal


Módulo Desktop - Relação de Atendimentos - Novo Contato - Suporte Online

1) Na tela "Novo Contato" no item "Tipo Contato", selecionar a opção "Suporte Online", após, a opção "Avançar" e exibirá o item "Filtro".

NovoAtendimentoSuporteOnline.png


1.1) No item "Filtro" é possível fazer o filtro por "E-mail Contato", "Período", "Intervalo de Data", por(assunto/conteúdo/de) e adicionar um "Novo Contato".

AtendAbaDetalhesNovoContEmailFiltro.png


1.1.1) Caso queira fazer filtro pela opção "Email Contato":

  • Selecione a opção Lupa.jpg, digite o nome a ser filtrado e aperte enter;
  • Após, selecione a opção AtendimentosLista.jpg e escolha o(s) e-mail(s).

AtendimentosAbaAtendimentosContatoExpandir1.jpg


1.1.1.1) Caso queira fazer o filtro por período, marcar a opção "Período" e informar a quantidade de dias, e no campo "Quantidade" informar a quantidade de registros deseja visualizar no item "Registro".

AtendimentosAbaAtendimentosContatoPeriodoQuant.jpg


1.1.1.2) Caso queira filtrar por intervalo de datas, selecione a opção "Intervalo de Datas".

AtendAbaDetalhesNovoContEmailIntervalorDatas.png


1.1.1.3)Caso queira filtrar os registros por "Semana", "Mês ou "Ano", selecione a opção AtendAbaDetalhesNovoContEmailFiltroSemanaMesAnoIcone.png e exibirá as opções.

AtendAbaDetalhesNovoContEmailFiltroSemanaMesAno.png


1.1.2) Caso queira fazer o filtro pela opção "Procura":

  • Digite o nome para busca;
  • Selecione uma das opções: "Assunto" do e-mail, "Conteúdo" do e-mail ou "De" (remetente) do e-mail e clique em "Avançar".

AtendimentosAbaAtendimentosNovoContCampoAssunt.jpg



Topo

Disponível em "https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=Modulo_Desktop_-_Relação_de_Atendimentos_-_Novo_Contato_-_Suporte_Online&oldid=69108"