Módulo Web - Ordem Serviço

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Variável
Enviar o grupo de cliente para Iclass


BarraAmarela.png Lampada.png A melhoria na pesquisa de Ordem de Serviço (pesquisar por descrição e/ou cargo) foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.01.00.

Melhorias na pesquisa de Ordem de Serviço

Objetivo.jpg A pesquisa de ordem de serviço tem como objetivo facilitar a busca com dados conhecidos pelo usuário.


1) Nesta tela Pesquisar Ordem de Serviço foi incluído o campo Procurar e uma combobox com a opção de Descrição da OS.
OSProcurarCampoDescriçãoENumeroOS.png
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2) Após preencher os campos que deseja e clicar no botão Pesquisar.


3) Na tela Pesquisar Ordem de Serviço foi incluído as colunas Dt.Final. e Nome Fantasia.
OSDataFimNomeFantasia.png
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ ORDEM DE SERVIÇO


BarraAmarela.png Lampada.png A melhoria no fechamento da OS trazendo na hora fim o horário atual, ou seja, do fechamento da OS e o horário início conforme status da OS e configuração de unidade de tempo foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.03.00.

Realizado melhoria no fechamento da OS

OS Agendada

No fechamento da OS Agendada o campo de Hora Fim apresentará como a hora atual do momento do fechamento e o campo de Hora Início apresentará conforme o intervalo de tempo.

  • Ex.: Se o agendamento estiver feito das 10:30 as 13:30 tem um intervalo de tempo de 3h, ou seja, ao realizar o fechamento se a hora atual for 10:21 então a hora início vai ser 7:21.
  • Equação: hora fim - intervalo de tempo = hora início fechamento

FechamentoOSAgendada.png
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OS Aguardando Agendamento

Quando a OS está no status Aguardado Agendamento, nesta tela, os campos Data Agendada, Hora Início e Hora fim ficarão zerados, pois não houve agendamento.
No fechamento da OS os campos de Hora Fim apresentará como a hora atual do momento do fechamento e o campo de Hora Início apresentará conforme a unidade de tempo configurada no Integrator Desk.

  • Ex.: Se o fechamento foi realizado as 10:22 e a unidade de tempo estiver configurada como Q(15 min), então a hora início apresentará como 10:07.
  • Equação: hora fim - unidade de tempo = hora início no fechamento
  • Unidade de Tempo pode ser Q = 15 min, M = 30 min e H = 1 hora

FechamentoOSAguardandoAgendamento.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ ORDENS DE SERVIÇO

Configuração Unidade de Tempo

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração do campo Unidade Tempo, deverá entrar em contato com o suporte técnico da EliteSoft.

Para realizar a configuração do campo Unidade Tempo deverá ir em Configuração Inicial na aba Servidor de Integração.
No campo deverá inserir o valor que deseja:
Q = 15 minutos
M = 30 minutos
H = 1 hora
PainelConfigConfigInicialServidoresIntegracao.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ CONFIGURAÇÃO INICIAL/ ABA-SERVIDOR DE INTEGRAÇÃO


BarraAmarela.png Lampada.png A implementação para ao Gerar ou Reagendar OS enviar o Grupo de Cliente para o IClass foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.03.00.

Enviar Grupo de Cliente para o IClass

Ao gerar ou reagendar uma OS será incluído na descrição o Grupo de Cliente conforme informado na tela de Cadastro do cliente.

GrupoClienteEnviaIClass.png
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BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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