Exibir código-fonte para 28/07/2014 - Melhoria de Processo

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!Reunião Melhoria de Processo - 28/07/2014 -
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! 1. Assuntos em pauta:
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'''a)''' Melhoria de Processo - <br>
#Comunicar ao cliente antes de documentar - <br>
#Mudança nos processos - <br>
'''b)''' Metas - <br>
#Meta Setor Junho - <br>
#Pontuação Projetos - <br>
#Pontuação Apresentação Rotinas - <br>
#Resumo Pontos de Junho -  <br>
#Relatório com Data Previsão - <br>
#Tema do Semestre - 
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! 2. Conclusões:
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* Explicado e discutido cada tópico acima.<br>
'''a)''' Melhoria de Processo - <br>
#Comunicar ao cliente antes de documentar - Comunicar ao cliente antes de documentar que será cobrado no mínimo R$ 3.000,00 podendo ficar mais e nunca menos. Este ano o cronograma será enviado somente após a análise de sistemas no ano que vem a informação do valor e do prazo será imediata.<br>
#Mudança nos Processos - No segundo semestre teremos mudanças por isso devemos estar abertos para mudanças de processo como também de fazer e acatar sugestões quer seja dos nossos cliente ou colegas de trabalho. <br>
'''b)''' Metas - <br>
#Meta Setor Junho - Apresentadas as metas do Setor onde ficamos em junho com 61,67%. Para atingir a meta devemos chegar em 85% de atendimentos encerrados dentro do prazo.
#Pontuação Projetos - Teremos como pontuação documentação para Projeto hoje valendo 10 pontos por Projeto entregue ao cliente.<br>
#Pontuação Apresentação Rotinas - Também terá pontuação de rotina apresentada ao cliente com o Tipo de Atendimento "Apresentação Rotina" entregue ao cliente. A pontuação será contada a partir do mês de agosto, onde vamos discutir a pontuação no decorrer do mês.<br>
#Resumo Pontos de Junho - Apresentados os pontos da equipe referente junho onde Natana ficou com 182 pontos e Matheus 135, conforme documento D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\Indicadores Junho 2014.xls. <br>
#Relatório com Data Previsão - Apresentado como verificar a data prevista dos atendimentos, ficar atento para fechar todos no prazo o caso tenha algum que foi encaminhado vencido conversar com o gerente.Relatório por Data de Previsao video tutorial de como gerar: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROCESSO\Tutoriais\Relatorio Atendimentos com Previsao - V1.avi e tutorial de como controlar atendimentos para não ficar parado com tarefas vencidas ou sem tarefas: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROCESSO\Tutoriais\Relatorio Atendimentos parados- V1.avi<br>
#Tema - VAMOS MELHORAR ESSE PROCESSO
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! 3. Participantes:
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! Nome do Participante
! Visto
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| Aline Mara Munhoz de Oliveira
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| Jaqueline Medeiros de Souza 
| [[Usuário:Jaqueline|Jaqueline Medeiros de Souza]] ([[Usuário Discussão:Jaqueline|discussão]]) 15h10min de 28 de julho de 2014 (BRT)
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| Matheus Azevedo 
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| Natana Caroline Langame
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