Exibir código-fonte para Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma03082015A08082015

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!Reunião Melhoria de Processo - 03/08/2015 -
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! 1. Assuntos em pauta:
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'''a)''' Nossa Empresa - <br>
# - Visão da empresa  <br>
<br>
'''b)''' Cronograma - <br>
# - Atendimentos pendentes

<br>
'''c)''' Melhoria de Processo - <br>
# - Entrega
# - Conclusão
# - Receita Pessoal


<br>
'''d)''' Lições Aprendidas - <br>
# - Como foi esta semana? TVN melhorou
# - Atendimentos 102053, 103919 e 105032

<br>
'''e)''' RH - <br>
# - Substituição
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<br>
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! 2. Conclusões:
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* Explicado e discutido cada tópico abaixo.<br>
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'''a)''' Nossa Empresa - <br>
# - Visão da empresa - Apresentado e entendido novamente a Visão da empresa, reforçando que o nosso setor faz parte diretamente da Visão da empresa, precisamos agir como Consultores eficientes. <br>
<br>
'''b)''' Cronograma - <br>
# - Atendimentos pendentes - Apresentado listagem como exemplo de quais atendimentos devemos nos atentar no inicio da semana para trabalharmos e entregarmos. São os atendimentos que vencem até domingo da semana que inicia.

<br>
'''c)''' Melhoria de Processo - <br>
# - Entrega - Toda entrega deverá ter o registro do checklist executado na tarefa de entrega. Checklist está disponível em: Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Guias/Checklist/Entrega
# - Conclusão - Toda conclusão deverá ter o registro do checklist executado no fechamento do atendimentos. Checklist está disponível em: Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Guias/Checklist/Conclusão.
# - Receita pessoal - Para que possamos atender a necessidade da empresa e melhorar nossa receita vamos trabalhar com o processo certo, seguindo todos os detalhes e ir atrás de novos clientes. Equipe sugeriu que os clientes que o Roger visita são clientes que podemos ser nosso clientes, Jaqueline entrará em contato com todos. Matheus sugeriu para oferecermos uma visita sem custo para que o cliente possa fechar consultoria mensal de pelo menos um ano. Fizemos contas dos valores e entendemos que precisamos de 24 clientes este ano ainda.

<br>
'''d)''' Lições Aprendidas - <br>
# - Como foi esta semana? TVN melhorou. - É estressante correr atrás dos colaboradores da empresa que a solicitação seja entregue de acordo, mas é necessário e fundamental. Com o tempo os colaboradores vão se acostumar que entregar 100% do que o cliente precisa é primordial.
# - Atendimentos 102053, 103919 e 105032 - São atendimentos de telefonia que estamos com o processo já definido e o relatório da Ampernet que é exceção pois estão passando pelo MPS-SV, um processo complica com muitas dúvidas no início.
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'''e)''' RH - <br>
# - Substituição - O valor da substituição será calculado e repassado para a equipe.
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Frases da semana: 
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* Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls  
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! 3. Participantes:
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! Nome do Participante
! Visto
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| Aline Mara Munhoz de Oliveira 
|[[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 17h58min de 14 de agosto de 2015 (BRT)
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| Jaqueline Medeiros de Souza 
| [[Usuário:Jaqueline|Jaqueline Medeiros de Souza]] ([[Usuário Discussão:Jaqueline|discussão]]) 09h54min de 10 de agosto de 2015 (BRT)
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| Matheus Luiz Azevedo
| [[Usuário:Consultoria03|Matheus Azevedo]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 17h56min de 14 de agosto de 2015 (BRT)
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| Natana Caroline Langame
|[[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 17h55min de 14 de agosto de 2015 (BRT)
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