Exibir código-fonte para Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma08092015A11092015

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!Reunião Melhoria de Processo - 08/09/2015 -
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! 1. Assuntos em pauta:
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'''a)''' Nossa Empresa - <br>
# - Não houve
<br>
'''b)''' Cronograma - <br>
# - ANS -
# - Férias Aline 

<br>
'''c)''' Melhoria de Processo - <br>
# - Checklist Entrega - 
# - Video Regra de Negocio - 
# - OS Desenvolvimento

<br>
'''d)''' Lições Aprendidas - <br>
# - Como foi esta semana? 


<br>
'''e)''' RH - <br>
# - Cartão Ponto
<br>
<br>
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! 2. Conclusões:
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* Explicado e discutido cada tópico abaixo.<br>
<br>

'''a)''' Nossa Empresa - <br>
# - Não houve
<br>
'''b)''' Cronograma - <br>
# - ANS - Foi liberado na semana passada os atendimentos que vencem até o dia 15/09/2015, onde deverão ter o foco com conclusão atendendo 100%  a necessidade do cliente. Listagem se encontra em: \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Atendimentos 01092015 a 15092015.xls
# - Férias Aline - Esta semana deverão ser encerrados todos os atendimentos da Aline para que não fique pendências para outro colaborador. Se houver solicitações grandes ou complexas para a Aline deverá ser passado para a Jaqueline que irá distribuir entre a equipe.

<br>
'''c)''' Melhoria de Processo - <br>
# - Checklist Entrega - Questionado se está dando certo, se tem alguma observação a ser feita. Matheus disse que às vezes não tem como gravar video de entrega porque é algo simples o cliente utiliza a todo momento a rotina, já verificou que está OK e não quer mais falar com o Consultor sobre o assunto. Dessa forma é só fazer a pergunta: "A necessidade foi 100% atendida?" Se a resposta for "Sim" poderá executar o checklist explicando a situação da entrega do atendimento. Executar o checklist que está em: wiki/Documentação/Setor Consultoria/Guia/Checklist/Entrega   http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Entrega
# - Video Regra de Negocio - Responder as perguntas no video para que a regra de negocio seja apresentada ao Desenvolvimento e Qualificação. A imagem está em:  docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\REUNIÕES\Tema\Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!.png
# - OS Desenvolvimento - Com base no procedimento especificado na wiki/Documentação/Setor Consultoria/Padronização/Procedimento O.S. Desenvolvimento http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/-_O.S_Desenvolvimento

<br>
'''d)''' Lições Aprendidas - <br>
# - Como foi esta semana? Mais tranquila do que as demais.

<br>
'''e)''' RH - <br>
# - Cartão Ponto - Explicado a necessidade ficar atento nos horários de entrada e saída, não passando de 9 minutos além do horário tanto nas entradas como nas saídas. 
# - Video Motivação - docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\REUNIÕES\Videos e Estudos
 Todos os endereços de videos apresentados à equipe se encontra em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\REUNIÕES\Videos e Estudos\Videos motivação e estudo.xls
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Frases da semana: 
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Sueli - Smart -> A Consultoria atendeu as nossas expectativas era exatamente que o que precisávamos.<br>
Ligia - VisaoNet -> O Matheus foi excelente. Sempre atencioso e me auxiliando.

 Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls  
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! 3. Participantes:
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! Nome do Participante
! Visto
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| Aline Mara Munhoz de Oliveira 
|[[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 18h06min de 9 de setembro de 2015 (BRT)
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| Jaqueline Medeiros de Souza 
| [[Usuário:Jaqueline|Jaqueline Medeiros de Souza]] ([[Usuário Discussão:Jaqueline|discussão]]) 18h09min de 9 de setembro de 2015 (BRT)
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| Matheus Luiz Azevedo
| [[Usuário:Consultoria03|Matheus Azevedo]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 18h08min de 9 de setembro de 2015 (BRT)
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| Natana Caroline Langame
|[[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 17h38min de 8 de setembro de 2015 (BRT)
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