Exibir código-fonte para Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma16032015A20032015


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!Reunião Melhoria de Processo - 16/03/2015 -
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! 1. Assuntos em pauta:
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'''a)''' Nossa Empresa - <br>
# - Não houve  <br>
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'''b)''' Cronograma - <br>
# - Resultado acompanhamento Mob
# - Acompanhamento VisãoNet

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'''c)''' Melhoria de Processo - <br>
# - Cases - Estadio Futebol, Loja Roupas e Padaria -  
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'''d)''' Revisao da ata anterior - <br>
# - Não houve <br>
<br>
'''e)''' RH - <br>
# - Não houve - 
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! 2. Conclusões:
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* Explicado e discutido cada tópico abaixo.<br>
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'''a)''' Nossa Empresa - <br>
# - Não houve  <br>
<br>
'''b)''' Cronograma - <br>
# - Resultado acompanhamento Mob - Matheus identificou que no cliente é necessário utilizar a ferramenta de forma correta para que os processos sejam eficientes.
# - Acompanhamento VisãoNet - Como a VisãoNet é da carteira do Matheus ele irá acompanhar a VisaoNet durante a semana toda. ficará no revezamento do skype normalmente.

<br>
'''c)''' Melhoria de Processo - <br>
# - Cases - Estadio Futebol, Loja Roupas e Padaria -  Natana, Matheus e Aline preencheram as planilhas com o método Kano dos estabelecimentos escolhidos, de acordo com seus valores e perspectiva como cliente. Comentamos e discutimos cada item citado na planilha. Na próxima reunião serão apresentadas planilhas com análise de onde deve haver as mudanças para atender cada item citado e projetar esta solução aos clientes da EliteSoft. As mesmas planilhas serão utilizadas com novas colunas. Os arquivos estão disponíveis em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\REUNIÕES\Case
<br>
'''d)''' Revisao da ata anterior - <br>
# - Não houve <br>
<br>
'''e)''' RH - <br>
# - Não houve - 
<br>
<br>
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Frases da semana: 
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Nathália - Proprietária - Starweb "É sobre o mesmo assunto que Luzia está falando. Preciso de solução. Estão em níveis críticos os acontecimentos e sei que você é de Solução, porque promessas estou cheia"
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entendo
[13/03/2015 11:59:34] Nathalia Mendes - Proprietária - Starweb: preciso de soluções e ele me traz soluções
[13/03/2015 11:59:55] Nathalia Mendes - Proprietária - Starweb: acredito que não seja necessário eu repetir o problema que já é de conhecimento de vocês
[13/03/2015 12:00:09] Nathalia Mendes - Proprietária - Starweb: quero soluções, com data, hora marcada
[13/03/2015 12:00:22] Nathalia Mendes - Proprietária - Starweb: estou cansada de promessas indefinidas
[13/03/2015 12:00:52] Nathalia Mendes - Proprietária - Starweb: chegamos ao absurdo de liberar clientes bloqueados, reativar clientes já cancelados e realmente, não é necessário eu repetir
[13/03/2015 12:01:10] Nathalia Mendes - Proprietária - Starweb: o atendimento já foi aberto faz dias mas nenhuma solução apresentada
[13/03/2015 12:04:24] Consultoria  EliteSoft: Nathalia estamos verificando
[13/03/2015 12:06:34] Nathalia Mendes - Proprietária - Starweb: é muito tempo que levam pra fazer as coisas, as verificações
[13/03/2015 12:06:52] Nathalia Mendes - Proprietária - Starweb: e os problemas vão explodindo, pipocando o tempo todo
[13/03/2015 12:07:00] Nathalia Mendes - Proprietária - Starweb: toda semana tem uma nova pérola
[13/03/2015 12:07:46] Nathalia Mendes - Proprietária - Starweb: esse é o problema da elitesoft, está sempre verificando, pede pra abrir atendimento e dá as respostas mais absurdas possíveis nos atendimentos
[13/03/2015 12:08:09] Nathalia Mendes - Proprietária - Starweb: e algumas vezes soluciona, outras muitas encontramos alternativas por aqui
[13/03/2015 12:08:17] Nathalia Mendes - Proprietária - Starweb: pra sobreviver ao integrator
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* Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls  
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! 3. Participantes:
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! Nome do Participante
! Visto
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| Aline Mara Munhoz de Oliveira 
|[[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 08h09min de 17 de março de 2015 (BRT)
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| Jaqueline Medeiros de Souza 
| [[Usuário:Jaqueline|Jaqueline Medeiros de Souza]] ([[Usuário Discussão:Jaqueline|discussão]]) 18h43min de 16 de março de 2015 (BRT)
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| Matheus Luiz Azevedo
| [[Usuário:Consultoria03|Matheus Azevedo]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 17h03min de 23 de março de 2015 (BRT)
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| Natana Caroline Langame
| [[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 10h12min de 17 de março de 2015 (BRT)
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