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== Compra de Crédito ==


== Vídeo ==

<youtube align='left'>5-Fz_KQMRT0</youtube>
<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>


1) Implementada a nova rotina de '''Compra de Crédito''' na Central do Assinante:

[[Arquivo:compracredito1.png]]


2) No Plano, serão apresentados os planos do cliente aos quais serão acrescentados os créditos após efetuada a compra;

[[Arquivo:compracredito2.png]]


2.1) O plano será apresentado quando:

- Estiver parametrizado em sua configuração em Painel de Configurações / Planos e serviços na aba Composição, o item '''Suporta Compras de Créditos''', tem que estar marcado como '''SIM'''.

- Possuir '''Login de Autenticação''';

- Estar com o '''Status Habilitado'''.


2.2) No campo "Franquia": será apresentada a franquia do plano que esta sendo escolhido.


2.3) No campo "Créditos Comprados no mês": será apresentada a quantidade de créditos comprados no mês para o plano selecionado.


2.4) No campo "Saldo Atual": será apresentado o saldo atual do plano, caso o plano ainda tenha saldo. Será apresentado também nesse campo uma mensagem em vermelho informando que não será possível comprar crédito; ''Não é possível efetuar compra de crédito, pois o plano selecionado possui um saldo positivo.''

[[Arquivo:compracredito21.png]]


2.5) No campo "Crédito": será disponibilizado os créditos que poderão ser comprados para o plano. Este campo só será habilitado se estiver com saldo (0)zero no campo "Saldo Atual".

[[Arquivo:compracredito211.png]]

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|- style="background-color:#FFFFFF"
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| Identificar o '''"Saldo atual"''' é igual a zero (0), como ficar com '''"Saldo zero(0)"'''?.
'''Fórmula''': Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)).

'''Cenário:''' Se o cliente tem uma franquia de 2GB e comprar crédito de 3GB, navegou dentro da franquia 5GB e navegou fora da franquia 10GB.<br> Aplicando na fórmula temos:

'''Fórmula''': <br>
'''Saldo atual''' = ((2+3+10)-(5+10))<br>
'''Saldo atual''' = 0

'''Obs.:''' O que é "Total navegado fora franquia"? <br>
Mesmo o cliente estando bloqueado por falta de crédito e ele consegue navegar na central e realizar atividades como:
:* Gerar um boleto;
:* Verificar um e-mail e etc.

'''Obs:''' Essa navegação dependerá da regra do plano do cliente.
|}


2.6) Ao selecionar o crédito desejado, será apresentada uma mensagem com o valor do crédito e também informando como será cobrado. Pode ser cobrado por Boleto ou no próximo faturamento, depende de como esta parametrizado no Ícone [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Valores_CréditoV5|Valores Crédito]] nos ISP Desk, após selecionado o Crédito que deseja comprar, o botão "Comprar" ficará habilitado.

[[Arquivo:compracredito5.png]]


3) Podemos verificar os valores do plano clicando em '''F12''', será apresentado um abaixo da página, para fazermos a conferência, apresentando o "Nome do Plano", a "Franquia mensal do plano", "Total de Crédito comprado no mês", "Total navegado fora franquia", o "total navegado franquia" + "Compra de crédito" e o "Saldo atual" disponível para navegação. 

'''Obs.:''' O tempo de inserção e liberação do crédito comprado pode levar até 3 minutos.

'''Fórmula''': Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)).

[[Arquivo:compracredito6.png|900px]]


[[#content|Topo]]