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==Processo de Desenvolvimento==

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> </span></p> &nbsp;<br>'''Versão''' &nbsp;3.0 &nbsp;<br>'''Autor''' &nbsp;Polyanna &nbsp;<br>[[File:PDS - EliteSoft_Versão FC_4.0-Processo de Desenvolvimento-Processo_de_Desenvolvimento.png|center]][[File:Participant.png|24px|left]]

===Processo de Desenvolvimento - EliteSoft===

<br>

====Elementos do processo====

<br>[[File:CallActivity.png|24px|left]]

=====5. Qualificação=====

<br>Processo de Avaliação e Testes &nbsp;<br><br>'''Processo''' &nbsp;[[PDS - EliteSoft_Versão FC_4.0-5. Qualificação|5. Qualificação - 5. Qualificação]]

<br><br>[[File:CallActivity.png|24px|left]]

=====4. Codificação=====

<br><br>'''Processo''' &nbsp;[[PDS - EliteSoft_Versão FC_4.0-4. Codificação|4. Codificação - 4. Codificação]]

<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Preparar ambiente do projeto=====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">Preparação do ambiente para controle do projeto.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">O Gerente de Projetos:</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Abre o atendimento para controlar o Projeto.<br/><br/>2) Solicita por email ao Financeiro o valor/hora do profissional, caso o mesmo não tenha nos informado no mês de agosto as alterações.<br/>A mudança de valor/hora ocorrem no mês de agosto, dependendo da convenção definida, porém, caso a empresa antecipe o reajuste seremos informados via email pelo financeiro. <br/></span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Obs.:</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> Caso o financeiro não esteja na empresa, solicitar ao responsável indicado em sua ausência.<br/><br/>3) Cria a Estrutura do Projeto no Controle de Versão (SVN), conforme definido no guia (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaGerenciaDados#Reposit.C3.B3rio_dos_Artefatos_Produzidos_nos_Projetos).<br/><br/>4) Dentro do SVN, cria o Projeto no MS Project:<br/></span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Obs.: Incluir no cronograma as horas de Análise de Negócio.</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"><br/><br/>4.1. Organiza a quantidade de níveis da EAP.<br/>4.2. Coloca no primeiro nível o nome do projeto.<br/>4.3. Coloca no segundo nível as fases que estabelecem o ciclo de vida do projeto.<br/>4.4. Identifica as entregas de todos os níveis. <br/>4.5. Destaca os marcos do projeto.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">5) Armazena o Projeto no SVN.</span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Modelo do Projeto_Padrão.mpp na pasta do Projeto no SVN (svn://192.168.2.46/docs/Projeto - Integrator).</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Estrutura do Projeto criada.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) Projeto no MS Project.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2.1) A EAP gerada com o nome do projeto, ciclo de vida.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">3) Atendimento criado no Integrator.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">4) Email informando o início da coleta.</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- MS Project</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- SVN para controle de versão</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Integrator</span></p> &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Planejar Recursos=====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">Planejar os recursos humanos e físicos para o projeto com base no "Escopo" da lista de "Solicitação de Requisitos_Agrupada.xls".</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">O Gerente de Projetos:<br/>1) P</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">laneja os recursos humanos e físicos para o projeto com base no "Escopo" da lista de "Solicitação de Requisitos_Agrupada.xls".<br/>2) Levanta os papéis necessários para atender necessidade do projeto com base na Matriz de Competência e na página[http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_RHColaboradores];<br/>3) Analisa a disponibilidade da equipe, verificando se o papel necessário está disponível para ser elencado no projeto;<br/>4) Define a hierarquia no projeto(Organização das tarefas/subtarefas do projeto);<br/>5) Identifica a necessidade de ambiente e/ou equipamento específico; <br/>6) Refina o ambiente do Projeto (svn/project)<br/></span><span style="color:#F00000;background-color:transparent;font-family:Calibri;font-size:11pt;font-weight:bold;font-style:normal;"><sub>Ob1s.: E</sub></span><span style="color:#F00000;background-color:transparent;font-family:Calibri;font-size:11pt;font-weight:normal;font-style:normal;"><sub>m caso de projeto compartilhado, qdo identificado desde o início do projeto, incluir horas dos clientes envolvidos, nas tarefas de "Atualizar Sistema", "Teste na base do cliente" e "Teste de Regressão" e "Comunicar Cliente".<br/>Obs2.: As tarefas de atualizar BD tanto na trial quanto no cliente ficam no atendimento do Projeto por serem tarefas modelo.<br/></sub></span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">7) Inicia o Plano Geral do Projeto na Wiki, conforme o modelo (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Proj_ProjetoModelo). <br/>8) Com base no checklist "com base no Guia de Gerência de Dados (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Proj_Projeto_5.01.0#Plano_de_Ger.C3.AAncia_de_Dados)," <br/>apresentar e assegurar que os dados relevantes ao projeto foram identificados e planejados quanto à forma de coleta, além de garantir que todos os documentos gerados no projeto estão:<br/>- devidamente distribuídos;<br/>- atualizados de acordo com o processo estabelecido;<br/>- bem definidos quanto aos critérios de segurança e acesso.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> </span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">9) Atualiza o Plano Geral do Projeto com os dados de RH e Gerência de Dados.</span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Lista de Colaboradores e Recursos Físicos (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg#3.3.2-_Recursos), página de Colaboradores:[http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_RHColaboradores];<br/>2) Cronograma dos projetos paralelo.</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Plano Geral do Projeto atualizado (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Proj)</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Mediawiki</span></p> &nbsp;<br>'''Envolvidos''' &nbsp;Líder de Desenvolvimento &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====GPR6: Identificar Riscos=====

<br><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">Identificar os poss&#237;veis riscos do projeto.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">O Gerente de Projeto.</span></p><p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1. Identifica os riscos que podem ocorrer durante execu&#231;&#227;o do projeto.</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">2. Analisa, prioriza e classifica em termos de prioridade (probabilidade x impacto) com base no guia de Riscos (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaRisco).</span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Escopo (lista da Solicita&#231;&#227;o de Requisitos_Agrupada.xls)</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">2) Plano Geral de Projeto com os Planos de Recursos F&#237;sicos e RH atualizados (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Proj&gt;)</span></p><p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></p><p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></p><p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></p><p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></p><p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></p><p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></p><p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></p><p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></p><p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">3) Guia de Risco (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaRisco)</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) O &quot;Plano Geral do Projeto&quot; com &quot;Plano de Risco&quot; atualizado.</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">- Mediawiki</span></p> &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Refinar Cronograma=====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O Gerente de Projetos, registra os prazos das tarefas com base planilha "Template(GRP2 e 4)Projeto_Numero_Estimativa.xls" e refina cronograma mantendo a coerência entre o ciclo de vida, EAP e estimativas.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O </span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Gerente de Projetos, utilizando:</span></p><ul start="1" style="margin-top:0;margin-bottom:0;">
		<li style="text-align:left;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;list-style-type:disc;color:#000000;background-color:transparent;font-family:Arial;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">A ferramenta MS Project.- </span></li><li style="text-align:left;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;list-style-type:disc;color:#000000;background-color:transparent;font-family:Arial;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">A estrutura do projeto já criada na atividade "GRP 10: Preparar ambiente do projeto".</span></li><li style="text-align:left;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;list-style-type:disc;color:#000000;background-color:transparent;font-family:Arial;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">A planilha de "Template(GRP2 e 4)Projeto_Numero_Estimativa.xls" definida no subprocesso "3. Planejar Tarefas" .</span></li></ul>
	<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Acrescenta no Project as informações como: marcos do projeto, custos e dependências entre as atividades e equaciona eventuais gargalos.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) Acrescenta as tarefas na estrutura do Projeto e elenca os recursos (humanos e físicos) já definidos no planejamento das tarefas. </span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Obs.: <br/></span><span style="color:#F00000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">1) Quando o Recurso Humano alocado para a tarefa não possuir conhecimento técnico ou de negócio, é realizado a capacitação.<br/>2) Planejar o cronograma para que após Kickoff tenha um intervalo no mínimo 3 dias para o Cliente Externo aprovar o cronograma para então iniciarmos a fase de construção. <br/>3) Quando um projeto possuir até uma semana de implementação não será necessário realizar reunião semanal.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> </span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) EAP </span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">definida.<br/></span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) A planilha de "Template(GRP)Projeto_Numero_Estimativa.xls".</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) EAP atualizada e cronograma refinado.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) Plano Geral do Projeto, atualizado.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">3) Email para os LDs e gerente de qualificação envolvidos, para realizarem a validação. </span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- MS Project</span></p> &nbsp;<br>'''Envolvidos''' &nbsp;Líder de Desenvolvimento;Gerente de Qualificação &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Realizar Reunião Kickoff =====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">:: Marco do Projeto ::<br/>Realizar a reunião de kickoff, para apresentar o Plano Geral do Projeto e obter o comprometimento de todos os envolvidos.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#FF0000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:italic;text-decoration: underline;">Durante a Reuniao:</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Gerente de Projetos:</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Apresenta o Plano Geral do Projeto (PGP) com base no Checklist (CRK) e o escopo do Projeto.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Cliente Interno</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) O Cliente Interno, apresenta a solicitação do Cliente.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Líder de Desenvolvimento</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Apresenta as tarefas de implementação.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#FF0000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:italic;text-decoration: underline;">Após a reunião:</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Gerente de Projetos:<br/></span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Devolve o atendimento ao Cliente Interno, informando onde está do cronograma para CE.<br/>2) Gera uma Ata de Reunião de Kickoff, para registro do comprometimento de todos os envolvidos. </span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">[Em caso de não assinatura das atas, o start nas tarefas já denota o comprometimento]<br/>3) Se necessário, atualiza a tarefa "Obter aprovação do Cronograma".<br/></span><span style="color:#F00000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Obs.: O projeto não pode ser dado sequencia sem que esta aprovação seja realizada.</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;"><br/>4</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">) Cadastra uma OS no atendimento do Projeto para o CI com o tipo [Projeto] Termo de aceite, após a tarefa de "Comunicar Cliente'. </span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Cliente Interno</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"><br/>2) Envia para o cliente solicitante um email com o cronograma, para negociações de orçamentos.<br/></span><span style="color:#F00000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Obs1.: Em caso de aborto/inviabilidade do projeto, a equipe do projeto devolve o atendimento ao cliente interno da solicitação apresentando as causas.<br/>Obs2.: Em caso de atraso do CE na validação do cronograma, será necessário cadastrar OSs para (Replanejar cronograma, com o tipo [Projeto] Replanejar tarefa]/validar cronograma, com o tipo [Projeto] Desvio/verificar viabilidade, com o tipo [Projeto] Desvio).</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:16pt;font-weight:normal;font-style:normal;">3) Tarefas cadastradas no Integrator pelos Líderes de Desenvolvimento e Gerente de Qualificação, Gerente de Projetos, conforme o cronograma.<br/>4) Realizado o checklist de CRM e registrado na tarefa de revisão no projec</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">t.</span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Plano Geral do Projeto (Wiki).</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) CRK - CheckList Reunião de Kickoff.</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">) Ata de Reunião registrada no Wiki e assinada online por todos os envolvidos. </span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">[Em caso não assinatura das atas o start nas tarefas já denota o comprometimento]</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;"><br/></span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) Checklist realizado e informado na tarefa (Realizar Reunião de Kickoff) do Project.</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"><br/></span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">3) Tarefas delegadas pelos Lideres de Desenvolvimento e Gerente de Qualificação </span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">4) Email para a Equipe de Desenvolvimento com o Cronograma Atualizado e solicitando aos líderes do cadastro das tarefas.</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Mediawiki</span></p> &nbsp;<br>'''Envolvidos''' &nbsp;Cliente Interno;Equipe de Desenvolvimento;Líder de Desenvolvimento;Equipe de Qualificação &nbsp;<br><br>[[File:CallActivity.png|24px|left]]

=====7. Entregar Implementações=====

<br><br>'''Processo''' &nbsp;[[PDS - EliteSoft_Versão FC_4.0-7. Entregar Implementações|7. Entregar Implementações - 6. Entregar Implementações]]

<br><br>[[File:CallActivity.png|24px|left]]

=====2. Avaliar atendimento=====

<br><p>&nbsp;</p> &nbsp;<br><br>'''Processo''' &nbsp;[[PDS - EliteSoft_Versão FC_4.0-2. Avaliar atendimentos|2. Avaliar atendimentos - 2. Avaliar atendimentos]]

<br><br>[[File:CallActivity.png|24px|left]]

=====3. Planejar Tarefas=====

<br><br>'''Processo''' &nbsp;[[PDS - EliteSoft_Versão FC_4.0-3. Planejar Tarefas|3. Planejar Tarefas - 3- Planejar Tarefas]]

<br><br>[[File:CallActivity.png|24px|left]]

=====1. Solicitações=====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> </span></p> &nbsp;<br><br>'''Tipo de loop''' &nbsp;Padrão &nbsp;<br>'''Máximo ciclo''' &nbsp;0 &nbsp;<br>'''Tempo de teste''' &nbsp;Depois
 &nbsp;<br>'''Processo''' &nbsp;[[PDS - EliteSoft_Versão FC_4.0-1. Solicitações|1. Solicitações - 1. Solicitações]]

<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Avaliar a viabilidade do Projeto=====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">Após realizar todo o planejamento, é necessário identificar a viabilidade do projeto.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Diretor:</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Uma OS é aberta pelo GP no Atendimento do Projeto para o diretor registrar a viabilidade do projeto com base no Checklist CVI (1a parte)</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) Após aprovar, fecha a OS.<br/><br/></span><span style="color:#F00000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Obs.: Em caso de aborto do projeto/invialidade, a equipe do projeto devolve o atendimento da solicitação apresentando as causas.</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"><br/></span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Gerente de Projeto:</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Avalia a Viabilidade do Projeto com base no Checklist CVI (2ª parte)</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) Registra o resultado do checklist no Plano Geral do Projeto, no item "Justificativa de Viabilidade".</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">3) Envia um email de convocação da reunião para todos os envolvidos.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">4) Reserva a sala de reunião.</span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Plano Geral de Projeto</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) Cronograma Refinado e validados pelos LDs e gerente de qualificação</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">3) CVI - Checklist de Viabilidade</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Para acessar: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaCheckList</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Plano Geral do Projeto atualizado com Cronograma e a Justificativa de Viabilidade.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) OS finalizada.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">3) Email enviado a todos os envolvidos.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">4) Sala de reunião reservada.</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Mediawiki</span></p> &nbsp;<br>'''Envolvidos''' &nbsp;Líder de Desenvolvimento;Gerente de Projetos &nbsp;<br><br>[[File:CallActivity.png|24px|left]]

=====6. Merge=====

<br><p>&nbsp;</p> &nbsp;<br><br>'''Processo''' &nbsp;[[PDS - EliteSoft_Versão FC_4.0-6. Merge|6. Merge - Merge]]

<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Validar Cronograma=====

<br><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">Valida&#231;&#227;o do cronograma com intuito de identificarem algumas inconsist&#234;ncia que envolvam suas equipes.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) GP cadastra uma tarefa de &quot;Validar Cronograma&quot; para os LDs e Gerentes de Qualifica&#231;&#227;o.</span></p><p>&nbsp;</p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">2) O LDs e Gerente de Qualifica&#231;&#227;o com base no email com o Cronograma do Projeto, realizam a valida&#231;&#227;o, para verificar se:</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">- As depend&#234;ncias est&#227;o corretas;</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">- Recursos definidos est&#227;o corretos.</span></p><p>&nbsp;</p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">1) Email com o Cronograma.</span></p><p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">2) Tarefa cadastrada no Integrator</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">1) Tarefa finalizada no Integrator</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p>&nbsp;</p> &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Realizar  validação (CI)=====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O Cliente Interna realiza a validação da Prototipação.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Saídas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Após validar, enviar um email ao CE apresentando os protótipos.</span></p> &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Realizar Análise de Sistemas Inicial=====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O Analista de Sistema realizará:</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Prototipação, verificar se existe ou não a necessidade de realizar a prototipação. Normalmente faz apenas para solicitações que envolvem novas telas ou modificações das atuais.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) Modelagem do Banco de Dados</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> </span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Com base no documento "Solicitação de Cliente" o Analista de Sistemas realiza a prototipação e o DER.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) Gera a lista das tarefas de implementações a serem discutidas no Planning poker.</span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Solicitação do Cliente.</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Prototipação e DER </span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1.1) O DER e o Protótipo criado deverão estar na pasta do Projeto na fase de Iniciação.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1.2) O Protótipo tbm deverá ser inserido no doc. Solicitação do Cliente na Análise de Sistemas.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> </span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Pencil para Prototipação</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Erwin para DER</span></p> &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Realizar validação (AS)=====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">Realizar a validação dos protótipos e da modelagem do BD criada pelo Analista de Sistemas.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) </span></p> &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Obter Aprovação do Cronograma=====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O CE tem até 3 dias úteis para aprovar, caso contrário o projeto deverá ser replanejado e enviado novo cronograma ao CE.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Cliente Interno</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Envia para o cliente solicitante um email com o cronograma, para negociações de orçamentos.<br/></span><span style="color:#F00000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Obs1.: Em caso de aborto/inviabilidade do projeto, a equipe do projeto devolve o atendimento ao cliente interno da solicitação apresentando as causas.<br/>Obs2.: Em caso de atraso do CE na validação do cronograma, será necessário cadastrar OSs para (Replanejar cronograma, com o tipo [Projeto] Replanejar tarefa]/validar cronograma, com o tipo [Projeto] Desvio/verificar viabilidade, com o tipo [Projeto] Desvio).</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#F00000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">2) Ao obter e a aprovação, finaliza a tarefa "Obter aprovação do CE", onde o financeiro deverá estar marcado para receber aviso de email.<br/>Obs.: Ao finalizar esta tarefa o financeiro receberá um email de atualização desta tarefa para registrar em seu controle o cronograma aprovado.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> </span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Kickoff finalizado.</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Email com o orçamento para o CE.</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Outlook.</span></p> &nbsp;<br>'''Envolvidos''' &nbsp;Financeiro &nbsp;<br><br><br>[[File:Participant.png|24px|left]]

===Monitoramento e Controle===

<br>

====Elementos do processo====

<br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Registrar desvios e problemas encontrados=====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O Gerente de Projetos registra os desvios e/ou problemas encontrados na planilha "Monitoramento e Controle.xls".</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O Gerente de Projetos, após coletar as informações:</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Registra no Project o monitoramento realizado.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) Registra os desvios e/ou problemas encontrados na planilha "Monitoramento e Controle.xls" e gera OS para as ações corretivas com o tipo "[Projeto]Desvio".</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Para acessar: </span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaGerenciaDados#Tabela de Artefatos</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Obs.:</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> Caso seja mudança de Requisitos e esta já esteja alimentado no OSRMT, a mudança deverá ser realizada na ferramenta.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Obs.: </span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">Caso o desvio de projeto tenha acontecido devido a ocorrência de um risco, revisar o Plano de Contingência e o impacto deste risco para o próximo projeto.</span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Desvios e Problemas encontrados.</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Planilha (Monitoramento e Controle.xls) atualizada.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) Project atualizado.</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Excel para atualização da planilha.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Project para atualização das atividades.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- SVN para controle de versão.</span></p> &nbsp;<br>'''Envolvidos''' &nbsp;Líder de Desenvolvimento &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Coletar informações=====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">As informações são coletas durante todo projeto para acompanhamento e monitoramento das atividades. </span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O Gerente de Projetos, coleta as informações durante todo projeto, por meio de:</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Monitoramento, reunião de Kickoff (CRK), reuniões semanais (CRS) durante a Codificação, checagem das tarefas no Integrator, checagem do Plano de Contigência dos Riscos identificados no projeto e através do contato com o Líder de Desenvolvimento. </span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">Durante a Fase de Construção o Monitoramento das Atividades será realizado semanalmente e apresentado na Ata de Reunião.</span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Projeto iniciado.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">2) Checklists realizados durante o projeto.</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Checklist preenchidos e dados coletados.</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Project para registrar que o checklist foi realizado.</span></p> &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Definir Ações Corretivas=====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O Gerente de Projetos e os gerentes envolvidos definem as ações corretivas para o desvio registrado.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O Gerente de Projetos analisa o desvio/problema:</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Caso seja um risco já planejado, verifica no Gerência de Riscos (http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaRisco) as possíveis ações corretivas a serem tomadas e as definem na Planilha de Monitoramento e Controle.xls. <br/>1.1) Caso não seja um risco planejado, defini-se a ação corretiva e verifica-se se é necessário atualizar o documento Gerência de Risco.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> </span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Desvios e Problemas encontrados.</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Planilha "Monitoramento e Controle.xls" atualizada com as ações corretivas.<br/>2) PGP atualizado com as ocorrências de riscos, caso seja um risco não planejado, informar a data de planejamento.</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Excel para atualização da planilha.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Wiki</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- SVN para controle de versão.</span></p> &nbsp;<br>'''Envolvidos''' &nbsp;Líder de Desenvolvimento &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Registrar Monitoramento=====

<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O Gerente de Projetos registra o monitoramento realizado.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O Gerente de Projetos, registra no Project que o monitoramento foi realizado e finaliza a tarefa no Integrator.</span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Informações coletadas.</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">1) Registro do Project do monitoramento realizado e nas tarefas do Integrator.</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- MS Project</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- Integrator.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:12pt 0pt 12pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- SVN para controle de versão.</span></p> &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

===== Monitorar Ações Corretivas=====

<br><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">O Gerente de Projetos, monitora as a&#231;&#245;es corretivas definidas.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">O Gerente de Projetos, ap&#243;s definir as a&#231;&#245;es corretivas para os desvios/problemas encontrados:</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Monitora as a&#231;&#245;es corretivas.</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">2) Identifica se as a&#231;&#245;es foram eficazes na resolu&#231;&#227;o dos desvios/problemas encontrados, caso n&#227;o sejam, novas a&#231;&#245;es devem ser tomadas.</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">3) Registra na planilha &quot;Monitoramento e Controle.xls&quot;.</span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Registro de desvio/Problemas na planilha &quot;Monitoramento e Controle.xls&quot;</span></p><p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">2) Defini&#231;&#227;o das a&#231;&#245;es corretivas</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Registro dos monitoramentos realizados na planilha &quot;Monitoramento e Controle.xls&quot;</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">- Excel para atualiza&#231;&#227;o da planilha.</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">- SVN para controle de vers&#227;o.</span></p> &nbsp;<br><br><br>[[File:Participant.png|24px|left]]

===Gerência de Mudança===

<br>

====Elementos do processo====

<br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Identificar necessidade de mudança=====

<br><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">As mudan&#231;as s&#227;o gerenciadas a partir do momento em que o Escopo do Projeto &#233; definido.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p><b><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;">:Quando o pedido de Mudan&#231;a for da Equipe de Desenvolvimento:</span></b></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Identifica que n&#227;o ser&#225; poss&#237;vel implementar conforme foi solicitado no documento &quot;Solicita&#231;&#227;o do Cliente&quot;.</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">2) Comunica ao Gerente de Projetos, para registro e acompanhamento do Desvio.</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">Gerente de Projetos</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Abre uma OS tipo &quot;Solicita&#231;&#227;o de Mudan&#231;a&quot; para o solicitante, uma para o l&#237;der de desenvolvimento analisar a solicita&#231;&#227;o e informar o impacto e outra para o cliente interno aprovar.</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1.1) O solicitante preenche o documento &quot;Solicita&#231;&#227;o do Cliente&quot; no formul&#225;rio &quot;Solicita&#231;&#227;o de Mudan&#231;a&quot;, com base no Guia: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaSolicitacaoCliente</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1.2) O l&#237;der de desenvolvimento analise e informa o impacto.</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1.3) O cliente interno aprova a solicita&#231;&#227;o.</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">: Quando o pedido de mudan&#231;a for por parte do Cliente Interno:</span></p><p><b><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;">O Cliente Interno:</span></b></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Colhe a informa&#231;&#227;o do pedido de mudan&#231;a.</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">2) Comunica ao Gerente de Projetos, para registro e acompanhamento do Desvio.</span></p><p><b><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;">Gerente de Projetos</span></b></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Abre uma OS tipo &quot;Solicita&#231;&#227;o de Mudan&#231;a&quot; para o solicitante, uma para o l&#237;der de desenvolvimento analisar a solicita&#231;&#227;o, informar o impacto e aprovar.</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1.1) O solicitante preenche o documento &quot;Solicita&#231;&#227;o do Cliente&quot; no formul&#225;rio &quot;Solicita&#231;&#227;o de Mudan&#231;a&quot; com o impacto, com base no Guia: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaSolicitacaoCliente</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1.2) O LD analisa/informa o impacto, aprova ou n&#227;o a solicita&#231;&#227;o de mudan&#231;a.</span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Necessidades de Mudan&#231;a</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Documento &quot;Solicita&#231;&#227;o do Cliente&quot; no formul&#225;rio &quot;Solicita&#231;&#227;o de Mudan&#231;a&quot;, preenchido.</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">2) Planilha de Monitoramento e Controle, atualizada com o desvio.</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">- Excel</span><br>	<span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">- Word</span><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">- SVN</span></br></p> &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Incorporar  mudança ao projeto=====

<br><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">Realizar o acompanhamento do desvio de projeto e o replanejamento.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p><b><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;font-weight:bold;">O Gerente de Projetos:</span></b></p><p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">1) Registra o monitoramento da mudan&#231;a.</span></p><p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">2) Incorpora no projeto a mudan&#231;a da solicita&#231;&#227;o, quando aprovada. </span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Documento &quot;Solicita&#231;&#227;o do Cliente&quot; com as informa&#231;&#245;es de aprova&#231;&#227;o ou n&#227;o.</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">1) Atualiza&#231;&#227;o do Cronograma.</span></p><p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">2) Atualiza&#231;&#227;o do Plano Geral do Projeto.</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">- MS Project</span><br>	<span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">- Mediawiki</span><br>		<span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">- Excel </span><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;">  </span><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;">  </span>	</br>
</br></p> &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Analisar  Impacto=====

<br><p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">O L&#237;der de Desenvolvimento, realiza a An&#225;lise de Impacto no pedido de solicita&#231;&#227;o de mudan&#231;a.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">O L&#237;der de Desenvolvimento, com base no documento &quot;Solicita&#231;&#227;o do Cliente&quot;, realiza a an&#225;lise de impacto:</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Consulta a matriz de rastreabilidade na ferramenta OSRMT para identificar o impacto. </span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">2) Registra o impacto (baixo/m&#233;dio/alto/muito alto) no documento &quot;Solicita&#231;&#227;o do Cliente&quot;, no formul&#225;rio &quot;Solicita&#231;&#227;o de Mudan&#231;a&quot; no campo &quot;Impacto&quot;, </span><br>	<span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">com os crit&#233;rios definidos no Guia: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaSolicitacaoCliente.</span><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;"> </span><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></br></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) OS para realizar a &quot;Analise de Impacto&quot;.</span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">2) Documento &quot;Solicita&#231;&#227;o do Cliente&quot;, com o formul&#225;rio &quot;Solicita&#231;&#227;o de Mudan&#231;a&quot; preenchido.</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">1) Documento &quot;Solicita&#231;&#227;o de Mudan&#231;a&quot; com o campo &quot;Impacto&quot; preenchido e comitado.</span></p><p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">2) OS finalizada.</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">- OSRMT</span></p><p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">- Word</span></p><p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">- SVN</span></p><p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">- Integrator</span></p> &nbsp;<br>'''Envolvidos''' &nbsp;Gerente de Projetos &nbsp;<br><br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]

=====Obter aprovação dos interessados=====

<br><p><span style="font-family:Tahoma;font-size:8pt;">Obter a aprova&#231;&#227;o das solicita&#231;&#245;es de mudan&#231;a.</span></p> &nbsp;<br><br>'''Como fazer''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">* Quando a solicita&#231;&#227;o de mudan&#231;a &#233; realizada pela Equipe de Desenvolvimento ou qualquer outro envolvido no projeto, &#233; necess&#225;rio obter a aprova&#231;&#227;o do Cliente Interno.</span></p><p><b><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;">Cliente Interno</span></b></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Realiza a aprova&#231;&#227;o da solicita&#231;&#227;o de mudan&#231;a no documento &quot;Solicita&#231;&#227;o do Cliente&quot;.</span></p><p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">* Quando a solicita&#231;&#227;o de mudan&#231;a &#233; realizada pelo Cliente Interno, o L&#237;der de Desenvolvimento que &#233; o respons&#225;vel por realizar a aprova&#231;&#227;o. Caso a mudan&#231;a seja de alto impacto e comprometa muito o escopo do projeto, realiza-se uma reuniao de conselho.</span></p><p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:8pt;"> </span></p><p><b><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;">L&#237;der de Desenvolvimento</span></b></p><p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Realiza a aprova&#231;&#227;o da solicita&#231;&#227;o de mudan&#231;a no documento &quot;Solicita&#231;&#227;o do Cliente&quot;.</span></p> &nbsp;<br>'''Entradas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Atendimento com o documento &quot;Solicita&#231;&#227;o do Cliente&quot; no formul&#225;rio &quot;Solicita&#231;&#227;o de Mudan&#231;a&quot;, preenchido a descri&#231;&#227;o da mudan&#231;a e o impacto.</span></p> &nbsp;<br>'''Saídas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">1) Atendimento com o documento &quot;Solicita&#231;&#227;o do Cliente&quot; no formul&#225;rio &quot;Solicita&#231;&#227;o de Mudan&#231;a&quot;, preenchido com a aprova&#231;&#227;o ou n&#227;o do pedido de mudan&#231;a.</span></p> &nbsp;<br>'''Ferramentas utilizadas''' &nbsp;<p><span style="font-family:Segoe UI;font-size:8pt;">- Integrator </span></p> &nbsp;<br><br><br>