Mudanças entre as edições de "HomologaçãoEAjusteONU"
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# Tem MAC castrado? [ ] | # Tem MAC castrado? [ ] | ||
# O comando executando na mão dá certo? [ ] | # O comando executando na mão dá certo? [ ] | ||
| − | # | + | # Anexado o comando no protocolo? [ ] |
| − | # | + | # Anexada a resposta no protocolo? [ ] |
Homologação: | Homologação: | ||
# O tipo de ONU está cadastrada? [ ] | # O tipo de ONU está cadastrada? [ ] | ||
# O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ] | # O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ] | ||
| − | # Tem MAC castrado? [ ] | + | # Tem MAC castrado no patrimonio? [ ] |
| − | # | + | # Anexado no protocolo o comando executado na mão com sucesso? [ ] |
| − | # | + | # Anexada no protocolo a resposta que executou com sucesso? [ ] |
| − | # Tem algum Provedor que utiliza no Integrator este mesmo modelo? [ ] | + | # Tem algum Provedor que utiliza no Integrator este mesmo modelo com sucesso? [ ] |
# O seu modo de utilizar é com bridge ou PPPOE? [ ] | # O seu modo de utilizar é com bridge ou PPPOE? [ ] | ||
# O modo de utilizar do Provedor modelo é com bridge ou PPPOE? [ ] | # O modo de utilizar do Provedor modelo é com bridge ou PPPOE? [ ] | ||
Edição das 12h05min de 14 de agosto de 2020
Checklist Homologação e Ajuste ONU V. 1.0
O objetivo deste checklist é levantar as informações para agilizar a entrega das demandas dde ONU
- Este checklist deverá ser executado quando o cliente entrar em contato afirmando que está com problema na integração de ONU e solicitação de nova.
Ajuste:
- O tipo de ONU está cadastrada? [ ]
- O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ]
- Tem MAC castrado? [ ]
- O comando executando na mão dá certo? [ ]
- Anexado o comando no protocolo? [ ]
- Anexada a resposta no protocolo? [ ]
Homologação:
- O tipo de ONU está cadastrada? [ ]
- O equipamento está cadastrado como patrimonio? [ ]
- Tem MAC castrado no patrimonio? [ ]
- Anexado no protocolo o comando executado na mão com sucesso? [ ]
- Anexada no protocolo a resposta que executou com sucesso? [ ]
- Tem algum Provedor que utiliza no Integrator este mesmo modelo com sucesso? [ ]
- O seu modo de utilizar é com bridge ou PPPOE? [ ]
- O modo de utilizar do Provedor modelo é com bridge ou PPPOE? [ ]
- Obs. Ainda não temos uma SLA, porém com o comando funcionando na mão conseguiremos mais agilidade.
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
