Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Central Mensagens"

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| ''A alteração de '''Central de Mensagens''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.00.00 Changelog 6.00.00]'''.
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| ''A alteração de '''Central de Mensagens''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.01.00 Changelog 6.01.00]'''.
 
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== Central de Mensagens ==
 
== Central de Mensagens ==
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Foi implementada a ''Central de Mensagens'' que o usuário pode se comunicar internamente com outros usuários do sistema com o intuito de organizar e facilitar a comunicação na empresa.
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Foi implementada a ''Central de Mensagens'' onde o usuário autenticado se comunica com outros usuários, cargos ou departamentos. A finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.
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A partir da '''Caixa de Entrada''', é possível enviar mensagens, visualizar as mensagens recebidas, lidas e não lidas e gerar marcadores.
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Para enviar uma mensagem, clique no botão '''Nova Mensagem'''.
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Verifique que todos os campos são obrigatórios:
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* '''Para''': insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibem o usuário cadastrado para selecionar;
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* '''Assunto''': insira o título da mensagem que vai encaminhar;
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* '''Prioridade''': temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
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* '''Mensagem''': os detalhes do assunto da mensagem, verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.
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Do lado esquerdo da tela, logo abaixo da '''Nova Mensagem''' exibe a '''Caixa de Entrada''': que podem ser separadas em pastas e agrupadas por tópicos, por isso se estiver com uma seta, clique para que exiba as outras pastas.
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:- '''Caixa de entrada''': recebimentos de mensagens de texto como recados, bilhetes ou anotações. Exibe todas as mensagens recebidas que podem ser agrupadas nas pastas ou deixar na caixa de entrada.
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:- '''Itens enviados''': ficam armazenadas as mensagens que podem ser reenviadas ou ser encaminhadas para outras pessoas;
  
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:- '''Lixeira''': são arquivos ou pastas que não são mais necessárias e deixam a tela de entrada mais limpa;
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:- '''Alerta do sistema''': neste exemplo foram separados em dois grupos:
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:* '''Atualizações''': são as mensagens que serão enviadas para todos os usuários ficarem atentos sobre as correções e melhorias efetuadas;
  
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1.1) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão ''Nova Mensagem'' que vai exibir a tela para selecionar os técnicos ou responsáveis para envio da mensagem, verifique que todos os campos são obrigatórios.
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:* '''Técnico''': para este procedimento deve liberar no cadastro do usuário as opções notificações: [[Módulo_Desktop_-_Notificações|Central de Notificações]];
  
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* ''Para'': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
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:* '''Marcadores''': quando fizer uma marcação na bandeira ao lado da mensagem (clique em cima da bandeira):
  
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* ''Assunto'': Resumo da mensagem que vai encaminhar;
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* ''Prioridade'': São 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
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* ''Mensagem'': O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar a mensagem como: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.
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:* '''Entrada''': essas mensagens serão salvas na pasta de entrada quando for uma mensagem recebida;
  
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:* '''Saída''': e serão gravadas na pasta saída quando for uma mensagem enviada.
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No meio da tela ao clicar na '''Caixa de Entrada''' exibe o resumo das mensagens. Verifique que ao lado tem uma linha na vertical:
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* '''Linha azul:''' indica que a mensagem não foi lida;
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* '''Linha vermelha:''' indica que a mensagem foi enviada com prioridade alta;
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* '''Sem marcação:''' indica que a mensagem foi lida e é sem prioridade, mensagem padrão.
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* Mensagens de:
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:* '''Não lidas''': o título exibe em negrito;
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:* '''Lidas''': sem palavras em destaque no título.
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Do lado direito da tela: exibe a mensagem ou comunicado completo para leitura.
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Para inserir uma foto, o procedimento é de [[Módulo_Desktop_-_Carregar_Imagem|Carregar Imagem]].
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Para criação de outras pastas, deve clicar com o botão direito do mouse para exibir '''Criar Pasta'''. Este procedimento é para guardar os e-mails importantes em pastas separadas, por exemplo.
  
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1.1.1) Para inserir uma nova mensagem:
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[[Arquivo:centralmsg6.png]]
  
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* Itens enviados: São todas as mensagens que o usuário enviou para a comunicação;
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* Central de Notificações: confere os servidores interligados com o sistema, por ex. e-mail, radius, IClass, faz o monitoramento da comunicação
 
  
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[[Arquivo:centralmsg2.png|800px]]
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Insira um nome para a '''Nova Pasta''' e clique em salvar.
  
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
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[[Arquivo:centralmsg10.png]]
  
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1.1.1.1) Para que o usuário receba mensagens/ notificações via sistema, pela interface WEB.
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* Configuração: Na interface DESK, clique em '''Painel de Configurações''' e após no ícone '''Usuários'''. Na tela do '''Usuário''', selecione o usuário que desejar que receba as mensagens/ notificações.
 
  
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* Na Tela do cadastro deste Usuário, clique na aba '''Notificações''' e após no campo '''Técnico'''.
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Verifique a pasta criada dentro do tópico selecionado.
  
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[[Arquivo:14717_2a.png|800px]]  
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[[Arquivo:centralmsg11.png]]
  
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO 
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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1.1.1.1.1) Para abrir notificação/mensagem: Abra o ISP Integrator WEB, e clique na aba '''Central de Mensagens''' . 
 
  
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[[Arquivo:147171_3.png|800px]]
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Ao selecionar a mensagem e clicar com o botão direito do mouse pode '''Mover para''', que pode movimentar a mensagem entre as pastas existentes ou '''Apagar'''.
  
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / TÉCNICO / MENSAGEM
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[[Arquivo:centralmsg12.png|1000px]]
  
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[[Arquivo:147171_4.png|800px]]
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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No lado direito da tela, clique no botão
 
  
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[[Arquivo:147171_5.png|800px]]
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Ao clicar no botão '''Correio''' (onde está marcado na tela), se estiver com ponto de exclamação, esta referência de informação é de que foi recebida uma mensagem de atenção, com '''Prioridade alta''' e deve ser verificada.  
  
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE CARTA)
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[[Arquivo:centralmsg5.png]]
  
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Ao clicar neste botão, receberá as notificações, isso caso tenha liberado o usuário (procedimento do DESK), então irá receber.
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE CARTA) / MENSAGEM_NOTIFICAÇÃO
+
== Visualização no Desk ==
 +
É possível visualizar o Central Mensagens também na Interface Desktop.
 +
* Para isso será necessário instalar um arquivo:  https://wiki.elitesoft.com.br/download/WebKitX_CEF3_ActiveX_x86_v2.2.0.9904.rar  <br>
 +
[[Arquivo:DesktopCentralDeMensagens.png| 700px]]<br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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[[Arquivo:147171_6.png|800px]]
 
  
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE CARTA)
+
* Liberar a variável "[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Host_do_Integrator_6| Host do Integrator 6]]" <br>
 +
[[arquivo:VariavelHostIntegrator6.png]]
  
 +
== Ver Também ==
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Notificações|Central de Notificações]]
 +
* [[Modulo_Desktop_-_FAQ#Como_acessar_implementa.C3.A7.C3.B5es_do_Integrator_Web_pelo_Integrator_Desk.3F|FAQ - Como acessar implementações do Integrator Web pelo Integrator Desk?]]
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
Linha 97: Linha 177:
  
  
−
[[Categoria:Changelog 6.00.00]]
+
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
 +
 
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[[Categoria:Variáveis]]

Edição atual tal como às 09h22min de 25 de janeiro de 2021


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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Central de Mensagens

Objetivo.jpg Foi implementada a Central de Mensagens onde o usuário autenticado se comunica com outros usuários, cargos ou departamentos. A finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.


A partir da Caixa de Entrada, é possível enviar mensagens, visualizar as mensagens recebidas, lidas e não lidas e gerar marcadores.

Para enviar uma mensagem, clique no botão Nova Mensagem.


Centralmsg3.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Verifique que todos os campos são obrigatórios:

  • Para: insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibem o usuário cadastrado para selecionar;
  • Assunto: insira o título da mensagem que vai encaminhar;
  • Prioridade: temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
  • Mensagem: os detalhes do assunto da mensagem, verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.

Centralmsg4.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Do lado esquerdo da tela, logo abaixo da Nova Mensagem exibe a Caixa de Entrada: que podem ser separadas em pastas e agrupadas por tópicos, por isso se estiver com uma seta, clique para que exiba as outras pastas.

Centralmsg9.png

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- Caixa de entrada: recebimentos de mensagens de texto como recados, bilhetes ou anotações. Exibe todas as mensagens recebidas que podem ser agrupadas nas pastas ou deixar na caixa de entrada.
- Itens enviados: ficam armazenadas as mensagens que podem ser reenviadas ou ser encaminhadas para outras pessoas;
- Lixeira: são arquivos ou pastas que não são mais necessárias e deixam a tela de entrada mais limpa;
- Alerta do sistema: neste exemplo foram separados em dois grupos:

Centralmsg8.png

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  • Atualizações: são as mensagens que serão enviadas para todos os usuários ficarem atentos sobre as correções e melhorias efetuadas;
  • Técnico: para este procedimento deve liberar no cadastro do usuário as opções notificações: Central de Notificações;
  • Marcadores: quando fizer uma marcação na bandeira ao lado da mensagem (clique em cima da bandeira):

Centralmsg7.png

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  • Entrada: essas mensagens serão salvas na pasta de entrada quando for uma mensagem recebida;
  • Saída: e serão gravadas na pasta saída quando for uma mensagem enviada.

Centralmsg14.png

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No meio da tela ao clicar na Caixa de Entrada exibe o resumo das mensagens. Verifique que ao lado tem uma linha na vertical:

  • Linha azul: indica que a mensagem não foi lida;
  • Linha vermelha: indica que a mensagem foi enviada com prioridade alta;
  • Sem marcação: indica que a mensagem foi lida e é sem prioridade, mensagem padrão.
  • Mensagens de:
  • Não lidas: o título exibe em negrito;
  • Lidas: sem palavras em destaque no título.

Centralmsg15.png

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Do lado direito da tela: exibe a mensagem ou comunicado completo para leitura.

Centralmsg3.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Para inserir uma foto, o procedimento é de Carregar Imagem.

Centralmsg16.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Para criação de outras pastas, deve clicar com o botão direito do mouse para exibir Criar Pasta. Este procedimento é para guardar os e-mails importantes em pastas separadas, por exemplo.

Centralmsg6.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Insira um nome para a Nova Pasta e clique em salvar.

Centralmsg10.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Verifique a pasta criada dentro do tópico selecionado.

Centralmsg11.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Ao selecionar a mensagem e clicar com o botão direito do mouse pode Mover para, que pode movimentar a mensagem entre as pastas existentes ou Apagar.

Centralmsg12.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Ao clicar no botão Correio (onde está marcado na tela), se estiver com ponto de exclamação, esta referência de informação é de que foi recebida uma mensagem de atenção, com Prioridade alta e deve ser verificada.

Centralmsg5.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

Visualização no Desk

É possível visualizar o Central Mensagens também na Interface Desktop.

DesktopCentralDeMensagens.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / CENTRAL DE MENSAGENS


VariavelHostIntegrator6.png

Ver Também

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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