Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Central Mensagens"

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| ''A alteração de '''Central de Mensagens''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.00.00 Changelog 6.00.00]'''.
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| ''A alteração de '''Central de Mensagens''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.01.00 Changelog 6.01.00]'''.
 
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== Central de Mensagens ==
 
== Central de Mensagens ==
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<!-- 15/10/2019 - (197331) EliteSoft -  Central de Mensagens-->
 
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
 
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Foi implementada a ''Central de Mensagens'' onde o usuário autenticado se comunica com outros usuários, cargos ou departamentos. A finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.
 
Foi implementada a ''Central de Mensagens'' onde o usuário autenticado se comunica com outros usuários, cargos ou departamentos. A finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.
  
  
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1) A ''Caixa de Entrada'' foi desenvolvida no formato de usabilidade acessível e fácil de manusear.  
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A partir da '''Caixa de Entrada''', é possível enviar mensagens, visualizar as mensagens recebidas, lidas e não lidas e gerar marcadores.
  
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* Do lado esquerdo da tela: exibe as informações em pastas onde pode agrupar por tópicos:
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Para enviar uma mensagem, clique no botão '''Nova Mensagem'''.
  
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:- Caixa de entrada: recebimentos de mensagens de texto como recados, bilhetes ou anotações;
 
  
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:- Itens enviados: ficam armazenadas as mensagens que podem ser reenviadas ou ser encaminhadas para outras pessoas;
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[[Arquivo:centralmsg3.png|1000px]]
  
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:- Lixeira: são arquivos ou pastas que não são mais necessárias e deixam a tela de entrada mais limpa;
+
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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:- Alerta do sistema: foram separados em dois grupos:
 
  
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* Atualizações: são as mensagens que serão enviadas para todos os usuários ficarem atentos as correções e melhorias efetuadas;
+
Verifique que todos os campos são obrigatórios:
  
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* Técnico: Para este procedimento deve liberar no cadastro do usuário as opções de indisponibilidades técnicas, [[M%C3%B3dulo_Desktop_-_Notifica%C3%A7%C3%B5es]];
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* '''Para''': insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibem o usuário cadastrado para selecionar;
  
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* No meio da tela: exibe todas as mensagens recebidas que podem ser agrupadas nas pastas ou deixar na caixa de entrada:
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* '''Assunto''': insira o título da mensagem que vai encaminhar;
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* '''Prioridade''': temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
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* '''Mensagem''': os detalhes do assunto da mensagem, verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.
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:- Lidas: sem palavras em destaque (título);
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:- Não lidas: o título em negrito.
 
  
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* Do lado direito da tela: exibe a mensagem ou comunicado completo.
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Do lado esquerdo da tela, logo abaixo da '''Nova Mensagem''' exibe a '''Caixa de Entrada''': que podem ser separadas em pastas e agrupadas por tópicos, por isso se estiver com uma seta, clique para que exiba as outras pastas.
  
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[[Arquivo:centralmsg3.png|1100px]]
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS  
 
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS  
  
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:- '''Caixa de entrada''': recebimentos de mensagens de texto como recados, bilhetes ou anotações. Exibe todas as mensagens recebidas que podem ser agrupadas nas pastas ou deixar na caixa de entrada.
  
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1.1) Para enviar uma mensagem, deve clicar no botão ''Nova Mensagem'' e ser direcionado para a tela.
+
:- '''Itens enviados''': ficam armazenadas as mensagens que podem ser reenviadas ou ser encaminhadas para outras pessoas;
  
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Verifique que todos os campos são obrigatórios:
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:- '''Lixeira''': são arquivos ou pastas que não são mais necessárias e deixam a tela de entrada mais limpa;
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:- '''Alerta do sistema''': neste exemplo foram separados em dois grupos:
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
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:* '''Atualizações''': são as mensagens que serão enviadas para todos os usuários ficarem atentos sobre as correções e melhorias efetuadas;
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:* '''Técnico''': para este procedimento deve liberar no cadastro do usuário as opções notificações: [[Módulo_Desktop_-_Notificações|Central de Notificações]];
  
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* ''Para'': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
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:* '''Marcadores''': quando fizer uma marcação na bandeira ao lado da mensagem (clique em cima da bandeira):
  
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* ''Assunto'': Insira o título da mensagem que vai encaminhar;
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[[Arquivo:centralmsg7.png]]
  
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* ''Prioridade'': Temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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* ''Mensagem'': Os detalhes do assunto da mensagem, verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.
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:* '''Entrada''': essas mensagens serão salvas na pasta de entrada quando for uma mensagem recebida;
  
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[[Arquivo:centralmsg4.png]]
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:* '''Saída''': e serão gravadas na pasta saída quando for uma mensagem enviada.
  
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
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[[Arquivo:centralmsg14.png]]
  
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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1.1.1) Ao clicar no botão ''Correio'' (onde está marcado na tela) estiver com ponto de exclamação, esta referência é de informação de que foi recebida uma mensagem com ''Prioridade Alta'' e deve ser verificada.
 
  
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[[Arquivo:centralmsg5.png]]
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No meio da tela ao clicar na '''Caixa de Entrada''' exibe o resumo das mensagens. Verifique que ao lado tem uma linha na vertical:
  
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
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* '''Linha azul:''' indica que a mensagem não foi lida;
  
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* '''Linha vermelha:''' indica que a mensagem foi enviada com prioridade alta;
  
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1.1.1.1) Para criar outras pastas, clique com o botão direito do mouse para exibir ''Criar Pasta''. Este procedimento é para guardar os e-mails importantes em pastas separadas, por exemplo.  
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* '''Sem marcação:''' indica que a mensagem foi lida e é sem prioridade, mensagem padrão.
  
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[[Arquivo:centralmsg6.png]]
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* Mensagens de:
  
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
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:* '''Não lidas''': o título exibe em negrito;
  
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:* '''Lidas''': sem palavras em destaque no título.
  
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1.2)
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[[Arquivo:centralmsg15.png|1000px]]
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Conheça os demais campos abaixo do botão '''Nova Mensagem''':
 
  
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* ''Caixa de entrada'': ao clicar neste botão são listadas todas as mensagens recebidas;
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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* ''Itens enviados'': são todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;
 
  
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* ''Lixeira'': mensagens que são excluídas;
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Do lado direito da tela: exibe a mensagem ou comunicado completo para leitura.
  
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* ''Alertas do Sistema'':
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[[Arquivo:centralmsg3.png|1000px]]
  
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''Atualizações'': esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções. 
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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''Técnico'': esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor.
 
  
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* Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.   
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Para inserir uma foto, o procedimento é de [[Módulo_Desktop_-_Carregar_Imagem|Carregar Imagem]].
  
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[[Arquivo:14717_9.png|1050px]]
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[[Arquivo:centralmsg16.png|1000px]]
  
 
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
 
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
  
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1.2) Central de notificação: como configurar:  
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Para criação de outras pastas, deve clicar com o botão direito do mouse para exibir '''Criar Pasta'''. Este procedimento é para guardar os e-mails importantes em pastas separadas, por exemplo.
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[[Arquivo:centralmsg6.png]]
  
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* Na interface DESK, clique em ''Painel de Configurações'' e após no ícone ''Usuários''. Na tela do ''Usuário'' selecione o usuário que deseja configurar para receber as mensagens (interface WEB).
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba '''Notificações''' e após no campo '''Técnico'''. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta. 
 
  
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[[Arquivo:14717_2abc.png]]
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Insira um nome para a '''Nova Pasta''' e clique em salvar.
  
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Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO 
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[[Arquivo:centralmsg10.png]]
  
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2.1) Procedimentos para acessar as mensagens:
+
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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* Para abrir a '''Central de Mensagem''': Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba ''Central de Mensagens''. 
 
  
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[[Arquivo:147171_3.png]]
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Verifique a pasta criada dentro do tópico selecionado.
  
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM
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[[Arquivo:centralmsg11.png]]
  
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta ''Alerta do Sistema'' e na pasta ''Atualizações'' ou ''Técnico''.
 
  
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[[Arquivo:147171_10.png]]
+
Ao selecionar a mensagem e clicar com o botão direito do mouse pode '''Mover para''', que pode movimentar a mensagem entre as pastas existentes ou '''Apagar'''.
  
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO
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[[Arquivo:centralmsg12.png|1000px]]
  
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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2.1.1.1) Ao clicar na pasta ''Alerta do Sistema'' deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas.
 
  
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[[Arquivo:147171_5.png|1050px]]
+
Ao clicar no botão '''Correio''' (onde está marcado na tela), se estiver com ponto de exclamação, esta referência de informação é de que foi recebida uma mensagem de atenção, com '''Prioridade alta''' e deve ser verificada.  
  
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Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO
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[[Arquivo:centralmsg5.png]]
 +
 
 +
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
 +
== Visualização no Desk ==
 +
É possível visualizar o Central Mensagens também na Interface Desktop.
 +
* Para isso será necessário instalar um arquivo:  https://wiki.elitesoft.com.br/download/WebKitX_CEF3_ActiveX_x86_v2.2.0.9904.rar  <br>
 +
[[Arquivo:DesktopCentralDeMensagens.png| 700px]]<br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / CENTRAL DE MENSAGENS
  
−
[[Arquivo:147171_6.png]]
 
  
−
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA)
+
* Liberar a variável "[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Host_do_Integrator_6| Host do Integrator 6]]" <br>
 +
[[arquivo:VariavelHostIntegrator6.png]]
  
 +
== Ver Também ==
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Notificações|Central de Notificações]]
 +
* [[Modulo_Desktop_-_FAQ#Como_acessar_implementa.C3.A7.C3.B5es_do_Integrator_Web_pelo_Integrator_Desk.3F|FAQ - Como acessar implementações do Integrator Web pelo Integrator Desk?]]
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
Linha 156: Linha 177:
  
  
−
[[Categoria:Changelog 6.00.00]]
+
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
 +
 
 +
[[Categoria:Variáveis]]

Edição atual tal como às 09h22min de 25 de janeiro de 2021


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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Central de Mensagens

Objetivo.jpg Foi implementada a Central de Mensagens onde o usuário autenticado se comunica com outros usuários, cargos ou departamentos. A finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.


A partir da Caixa de Entrada, é possível enviar mensagens, visualizar as mensagens recebidas, lidas e não lidas e gerar marcadores.

Para enviar uma mensagem, clique no botão Nova Mensagem.


Centralmsg3.png

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Verifique que todos os campos são obrigatórios:

  • Para: insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibem o usuário cadastrado para selecionar;
  • Assunto: insira o título da mensagem que vai encaminhar;
  • Prioridade: temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
  • Mensagem: os detalhes do assunto da mensagem, verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.

Centralmsg4.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Do lado esquerdo da tela, logo abaixo da Nova Mensagem exibe a Caixa de Entrada: que podem ser separadas em pastas e agrupadas por tópicos, por isso se estiver com uma seta, clique para que exiba as outras pastas.

Centralmsg9.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

- Caixa de entrada: recebimentos de mensagens de texto como recados, bilhetes ou anotações. Exibe todas as mensagens recebidas que podem ser agrupadas nas pastas ou deixar na caixa de entrada.
- Itens enviados: ficam armazenadas as mensagens que podem ser reenviadas ou ser encaminhadas para outras pessoas;
- Lixeira: são arquivos ou pastas que não são mais necessárias e deixam a tela de entrada mais limpa;
- Alerta do sistema: neste exemplo foram separados em dois grupos:

Centralmsg8.png

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  • Atualizações: são as mensagens que serão enviadas para todos os usuários ficarem atentos sobre as correções e melhorias efetuadas;
  • Técnico: para este procedimento deve liberar no cadastro do usuário as opções notificações: Central de Notificações;
  • Marcadores: quando fizer uma marcação na bandeira ao lado da mensagem (clique em cima da bandeira):

Centralmsg7.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

  • Entrada: essas mensagens serão salvas na pasta de entrada quando for uma mensagem recebida;
  • Saída: e serão gravadas na pasta saída quando for uma mensagem enviada.

Centralmsg14.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


No meio da tela ao clicar na Caixa de Entrada exibe o resumo das mensagens. Verifique que ao lado tem uma linha na vertical:

  • Linha azul: indica que a mensagem não foi lida;
  • Linha vermelha: indica que a mensagem foi enviada com prioridade alta;
  • Sem marcação: indica que a mensagem foi lida e é sem prioridade, mensagem padrão.
  • Mensagens de:
  • Não lidas: o título exibe em negrito;
  • Lidas: sem palavras em destaque no título.

Centralmsg15.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Do lado direito da tela: exibe a mensagem ou comunicado completo para leitura.

Centralmsg3.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Para inserir uma foto, o procedimento é de Carregar Imagem.

Centralmsg16.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Para criação de outras pastas, deve clicar com o botão direito do mouse para exibir Criar Pasta. Este procedimento é para guardar os e-mails importantes em pastas separadas, por exemplo.

Centralmsg6.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Insira um nome para a Nova Pasta e clique em salvar.

Centralmsg10.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Verifique a pasta criada dentro do tópico selecionado.

Centralmsg11.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Ao selecionar a mensagem e clicar com o botão direito do mouse pode Mover para, que pode movimentar a mensagem entre as pastas existentes ou Apagar.

Centralmsg12.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Ao clicar no botão Correio (onde está marcado na tela), se estiver com ponto de exclamação, esta referência de informação é de que foi recebida uma mensagem de atenção, com Prioridade alta e deve ser verificada.

Centralmsg5.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

Visualização no Desk

É possível visualizar o Central Mensagens também na Interface Desktop.

DesktopCentralDeMensagens.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / CENTRAL DE MENSAGENS


VariavelHostIntegrator6.png

Ver Também

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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