Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Central Mensagens"

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| ''A alteração de '''Central de Mensagens''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.00.00 Changelog 6.00.00]'''.
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| ''A alteração de '''Central de Mensagens''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.01.00 Changelog 6.01.00]'''.
 
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== Central de Mensagens ==
 
== Central de Mensagens ==
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<!-- 15/10/2019 - (197331) EliteSoft -  Central de Mensagens-->
 
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
 
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Foi implementada a ''Central de Mensagens'' onde o usuário autenticado se comunica com outros usuários, cargos ou departamentos. A finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.
 
Foi implementada a ''Central de Mensagens'' onde o usuário autenticado se comunica com outros usuários, cargos ou departamentos. A finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.
  
  
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1) A ''Caixa de Entrada'' foi desenvolvida no formato de usabilidade acessível e fácil de manusear.  
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A partir da '''Caixa de Entrada''', é possível enviar mensagens, visualizar as mensagens recebidas, lidas e não lidas e gerar marcadores.
  
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* Do lado esquerdo da tela: exibe as informações em pastas onde pode agrupar por tópicos, essas pastas podem conter outras pastas agrupadas, por isso se estiver com uma seta, clique para que exiba as outras pastas.
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Para enviar uma mensagem, clique no botão '''Nova Mensagem'''.  
  
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS  
 
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS  
  
−
:- Caixa de entrada: recebimentos de mensagens de texto como recados, bilhetes ou anotações;
 
  
−
:- Itens enviados: ficam armazenadas as mensagens que podem ser reenviadas ou ser encaminhadas para outras pessoas;
+
Verifique que todos os campos são obrigatórios:
  
−
:- Lixeira: são arquivos ou pastas que não são mais necessárias e deixam a tela de entrada mais limpa;
+
* '''Para''': insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibem o usuário cadastrado para selecionar;
  
−
:- Alerta do sistema: neste exemplo foram separados em dois grupos:
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* '''Assunto''': insira o título da mensagem que vai encaminhar;
  
−
:* Atualizações: são as mensagens que serão enviadas para todos os usuários ficarem atentos sobre as correções e melhorias efetuadas;
+
* '''Prioridade''': temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
  
−
:* Técnico: para este procedimento deve liberar no cadastro do usuário as opções de indisponibilidades técnicas: [[Módulo_Desktop_-_Notificações|Central de Notificações]];
+
* '''Mensagem''': os detalhes do assunto da mensagem, verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.
  
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[[Arquivo:centralmsg8.png]]
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[[Arquivo:centralmsg4.png]]
  
 
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS  
 
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1.1) No meio da tela, exibe todas as mensagens recebidas que podem ser agrupadas nas pastas ou deixar na caixa de entrada:
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Do lado esquerdo da tela, logo abaixo da '''Nova Mensagem''' exibe a '''Caixa de Entrada''': que podem ser separadas em pastas e agrupadas por tópicos, por isso se estiver com uma seta, clique para que exiba as outras pastas.
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:- Não lidas: o título exibem em negrito;
 
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:- Lidas: sem palavras em destaque no título.
 
  
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:- '''Caixa de entrada''': recebimentos de mensagens de texto como recados, bilhetes ou anotações. Exibe todas as mensagens recebidas que podem ser agrupadas nas pastas ou deixar na caixa de entrada.
  
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1.1.1) Verifique que as mensagens tem ao lado, uma linha na vertical:
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:- '''Itens enviados''': ficam armazenadas as mensagens que podem ser reenviadas ou ser encaminhadas para outras pessoas;
  
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* Linha azul: indica que a mensagem não foi lida;
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:- '''Lixeira''': são arquivos ou pastas que não são mais necessárias e deixam a tela de entrada mais limpa;
  
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* Linha vermelha: indica que a mensagem foi enviada com prioridade alta;
+
:- '''Alerta do sistema''': neste exemplo foram separados em dois grupos:
  
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* Sem marcação: indica que a mensagem foi lida e é sem prioridade, mensagem padrão.
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[[Arquivo:centralmsg14.png]]
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:* '''Atualizações''': são as mensagens que serão enviadas para todos os usuários ficarem atentos sobre as correções e melhorias efetuadas;
  
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:* '''Técnico''': para este procedimento deve liberar no cadastro do usuário as opções notificações: [[Módulo_Desktop_-_Notificações|Central de Notificações]];
  
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1.1.1.1) Do lado direito da tela: exibe a mensagem ou comunicado completo.
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:* '''Marcadores''': quando fizer uma marcação na bandeira ao lado da mensagem (clique em cima da bandeira):
  
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[[Arquivo:centralmsg3.png]]
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[[Arquivo:centralmsg7.png]]
  
 
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS  
 
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS  
  
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:* '''Entrada''': essas mensagens serão salvas na pasta de entrada quando for uma mensagem recebida;
  
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1.1) A bandeirinha marcada em vermelho
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:* '''Saída''': e serão gravadas na pasta saída quando for uma mensagem enviada.
  
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[[Arquivo:centralmsg14.png]]
  
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1.1) Para enviar uma mensagem, deve clicar no botão ''Nova Mensagem'' e ser direcionado para a tela.
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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Verifique que todos os campos são obrigatórios:
 
  
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* ''Para'': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
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No meio da tela ao clicar na '''Caixa de Entrada''' exibe o resumo das mensagens. Verifique que ao lado tem uma linha na vertical:
  
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* ''Assunto'': Insira o título da mensagem que vai encaminhar;
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* '''Linha azul:''' indica que a mensagem não foi lida;
  
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* ''Prioridade'': Temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
+
* '''Linha vermelha:''' indica que a mensagem foi enviada com prioridade alta;
  
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* ''Mensagem'': Os detalhes do assunto da mensagem, verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.
+
* '''Sem marcação:''' indica que a mensagem foi lida e é sem prioridade, mensagem padrão.
  
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[[Arquivo:centralmsg4.png]]
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* Mensagens de:
  
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
+
:* '''Não lidas''': o título exibe em negrito;
  
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:* '''Lidas''': sem palavras em destaque no título.
  
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1.1.1) Ao clicar no botão ''Correio'' (onde está marcado na tela) estiver com ponto de exclamação, esta referência é de informação de que foi recebida uma mensagem com ''Prioridade Alta'' e deve ser verificada.  
+
[[Arquivo:centralmsg15.png|1000px]]
  
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[[Arquivo:centralmsg5.png]]
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
 
  
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Do lado direito da tela: exibe a mensagem ou comunicado completo para leitura.
  
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1.1.1.1) Para criar outras pastas, clique com o botão direito do mouse para exibir ''Criar Pasta''. Este procedimento é para guardar os e-mails importantes em pastas separadas, por exemplo.  
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[[Arquivo:centralmsg3.png|1000px]]
  
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[[Arquivo:centralmsg6.png]]
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
 
  
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Para inserir uma foto, o procedimento é de [[Módulo_Desktop_-_Carregar_Imagem|Carregar Imagem]].
  
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1.2)
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[[Arquivo:centralmsg16.png|1000px]]
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Conheça os demais campos abaixo do botão '''Nova Mensagem''':
 
  
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* ''Caixa de entrada'': ao clicar neste botão são listadas todas as mensagens recebidas;
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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* ''Itens enviados'': são todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;
 
  
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* ''Lixeira'': mensagens que são excluídas;
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Para criação de outras pastas, deve clicar com o botão direito do mouse para exibir '''Criar Pasta'''. Este procedimento é para guardar os e-mails importantes em pastas separadas, por exemplo.
  
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* ''Alertas do Sistema'':
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[[Arquivo:centralmsg6.png]]
  
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''Atualizações'': esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções. 
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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''Técnico'': esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor.
 
  
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* Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.   
+
Insira um nome para a '''Nova Pasta''' e clique em salvar.
  
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[[Arquivo:14717_9.png|1050px]]
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[[Arquivo:centralmsg10.png]]
  
 
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
 
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
  
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1.2) Central de notificação: como configurar:
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Verifique a pasta criada dentro do tópico selecionado.
  
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* Na interface DESK, clique em ''Painel de Configurações'' e após no ícone ''Usuários''. Na tela do ''Usuário'' selecione o usuário que deseja configurar para receber as mensagens (interface WEB).
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[[Arquivo:centralmsg11.png]]
  
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Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba '''Notificações''' e após no campo '''Técnico'''. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta. 
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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[[Arquivo:14717_2abc.png]]
 
  
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Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO 
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Ao selecionar a mensagem e clicar com o botão direito do mouse pode '''Mover para''', que pode movimentar a mensagem entre as pastas existentes ou '''Apagar'''.
  
−
2.1) Procedimentos para acessar as mensagens:
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[[Arquivo:centralmsg12.png|1000px]]
  
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* Para abrir a '''Central de Mensagem''': Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba ''Central de Mensagens''. 
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
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[[Arquivo:147171_3.png]]
 
  
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM
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Ao clicar no botão '''Correio''' (onde está marcado na tela), se estiver com ponto de exclamação, esta referência de informação é de que foi recebida uma mensagem de atenção, com '''Prioridade alta''' e deve ser verificada.
  
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[[Arquivo:centralmsg5.png]]
  
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2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta ''Alerta do Sistema'' e na pasta ''Atualizações'' ou ''Técnico''.
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
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[[Arquivo:147171_10.png]]
 
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO
 
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2.1.1.1) Ao clicar na pasta ''Alerta do Sistema'' deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas.
 
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[[Arquivo:147171_5.png|1050px]]
 
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Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO
 
  
 +
== Visualização no Desk ==
 +
É possível visualizar o Central Mensagens também na Interface Desktop.
 +
* Para isso será necessário instalar um arquivo:  https://wiki.elitesoft.com.br/download/WebKitX_CEF3_ActiveX_x86_v2.2.0.9904.rar  <br>
 +
[[Arquivo:DesktopCentralDeMensagens.png| 700px]]<br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / CENTRAL DE MENSAGENS
  
−
[[Arquivo:147171_6.png]]
 
  
−
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA)
+
* Liberar a variável "[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Host_do_Integrator_6| Host do Integrator 6]]" <br>
 +
[[arquivo:VariavelHostIntegrator6.png]]
  
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== Ver Também ==
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Notificações|Central de Notificações]]
 +
* [[Modulo_Desktop_-_FAQ#Como_acessar_implementa.C3.A7.C3.B5es_do_Integrator_Web_pelo_Integrator_Desk.3F|FAQ - Como acessar implementações do Integrator Web pelo Integrator Desk?]]
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
Linha 186: Linha 177:
  
  
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[[Categoria:Changelog 6.00.00]]
+
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
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[[Categoria:Variáveis]]

Edição atual tal como às 09h22min de 25 de janeiro de 2021


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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Central de Mensagens

Objetivo.jpg Foi implementada a Central de Mensagens onde o usuário autenticado se comunica com outros usuários, cargos ou departamentos. A finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.


A partir da Caixa de Entrada, é possível enviar mensagens, visualizar as mensagens recebidas, lidas e não lidas e gerar marcadores.

Para enviar uma mensagem, clique no botão Nova Mensagem.


Centralmsg3.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Verifique que todos os campos são obrigatórios:

  • Para: insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibem o usuário cadastrado para selecionar;
  • Assunto: insira o título da mensagem que vai encaminhar;
  • Prioridade: temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
  • Mensagem: os detalhes do assunto da mensagem, verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.

Centralmsg4.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Do lado esquerdo da tela, logo abaixo da Nova Mensagem exibe a Caixa de Entrada: que podem ser separadas em pastas e agrupadas por tópicos, por isso se estiver com uma seta, clique para que exiba as outras pastas.

Centralmsg9.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

- Caixa de entrada: recebimentos de mensagens de texto como recados, bilhetes ou anotações. Exibe todas as mensagens recebidas que podem ser agrupadas nas pastas ou deixar na caixa de entrada.
- Itens enviados: ficam armazenadas as mensagens que podem ser reenviadas ou ser encaminhadas para outras pessoas;
- Lixeira: são arquivos ou pastas que não são mais necessárias e deixam a tela de entrada mais limpa;
- Alerta do sistema: neste exemplo foram separados em dois grupos:

Centralmsg8.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

  • Atualizações: são as mensagens que serão enviadas para todos os usuários ficarem atentos sobre as correções e melhorias efetuadas;
  • Técnico: para este procedimento deve liberar no cadastro do usuário as opções notificações: Central de Notificações;
  • Marcadores: quando fizer uma marcação na bandeira ao lado da mensagem (clique em cima da bandeira):

Centralmsg7.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

  • Entrada: essas mensagens serão salvas na pasta de entrada quando for uma mensagem recebida;
  • Saída: e serão gravadas na pasta saída quando for uma mensagem enviada.

Centralmsg14.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


No meio da tela ao clicar na Caixa de Entrada exibe o resumo das mensagens. Verifique que ao lado tem uma linha na vertical:

  • Linha azul: indica que a mensagem não foi lida;
  • Linha vermelha: indica que a mensagem foi enviada com prioridade alta;
  • Sem marcação: indica que a mensagem foi lida e é sem prioridade, mensagem padrão.
  • Mensagens de:
  • Não lidas: o título exibe em negrito;
  • Lidas: sem palavras em destaque no título.

Centralmsg15.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Do lado direito da tela: exibe a mensagem ou comunicado completo para leitura.

Centralmsg3.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Para inserir uma foto, o procedimento é de Carregar Imagem.

Centralmsg16.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Para criação de outras pastas, deve clicar com o botão direito do mouse para exibir Criar Pasta. Este procedimento é para guardar os e-mails importantes em pastas separadas, por exemplo.

Centralmsg6.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Insira um nome para a Nova Pasta e clique em salvar.

Centralmsg10.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Verifique a pasta criada dentro do tópico selecionado.

Centralmsg11.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Ao selecionar a mensagem e clicar com o botão direito do mouse pode Mover para, que pode movimentar a mensagem entre as pastas existentes ou Apagar.

Centralmsg12.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Ao clicar no botão Correio (onde está marcado na tela), se estiver com ponto de exclamação, esta referência de informação é de que foi recebida uma mensagem de atenção, com Prioridade alta e deve ser verificada.

Centralmsg5.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

Visualização no Desk

É possível visualizar o Central Mensagens também na Interface Desktop.

DesktopCentralDeMensagens.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / CENTRAL DE MENSAGENS


VariavelHostIntegrator6.png

Ver Também

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


Topo

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