Mudanças entre as edições de "- CentralNova"
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Na descrição do protocolo e da OS vamos pedir para subir a Central Nova no cliente <br> | Na descrição do protocolo e da OS vamos pedir para subir a Central Nova no cliente <br> | ||
Observação: Não sabemos ainda detalhes do processo, vamos evoluir juntos. <br> | Observação: Não sabemos ainda detalhes do processo, vamos evoluir juntos. <br> | ||
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Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''!<br> | Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''!<br> | ||
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Edição das 09h13min de 31 de maio de 2022
Procedimento para iniciarmos a liberação da Central Nova da Elite e do cliente V. 1.0
O Objetivo deste procedimento é levantar como será este processo
Para solicitar a liberação da Central Nova para os clientes:
- Verficar se o cliente está no Debian 10 - Att/Relação de Clientes/Digita o nome do cliente/clica no cliente/clicar no numero do IP dele no primeiro botão no topo da tela do lado esquerdo/ver o campo chamado "Release";
- Caso esteja inferior a 10, avisar o cliente que precisará atualizar o release e gerar um protocolo para o Comercial informando o numero do protocolo no Apoio para a Jaqueline monitorar nas reuniões semanais;
- Tipo de Atendimento: COMERCIAL/NEGOCIAÇÃO MIGRAÇÃO DE SERVIDOR
- Na descrição explicar ao Comercial que precisa negociar esta troca urgente para que seja possível subir a Cetral Nova para os Provedores
- Caso o Debian esteja na versão 10, deverá gerar atendimento para o Desenvolvimento:
- Tipo de Atendimento "(DESENV) Configuração - Central";
- Tipo OS (DESENV) Configuração - Central ;
Na descrição do protocolo e da OS vamos pedir para subir a Central Nova no cliente
Observação: Não sabemos ainda detalhes do processo, vamos evoluir juntos.
- Caso esteja com problema na Central da EliteSoft, registrar aqui: https://redmine.elitesoft.com.br/issues/19253 e avisar a Carmem e Jaqueline no chat Apoio.
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
