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Edição das 15h23min de 13 de dezembro de 2023
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| Permissão |
| Adicionar Tarefa Agendada |
Tarefas Programadas
É utilizada para programar tarefas relacionadas ao plano do cliente, quando o cliente viaja e fica fora durante 1(um) mês (por ex.) e pede para suspender o plano durante este período, ao retornar pode habilitar o plano novamente, podendo programar uma tarefa com estas características.
Para programar uma nova tarefa clicar com o botão esquerdo do mouse no botão em Adicionar Tarefa para exibir a tela:
- No caso do exemplo acima será necessário criar 2 (duas) Tarefas. A primeira Tarefa deve ser configurada no Plano que vai ser Suspenso e a data que deve ser Suspenso.
Na segunda Tarefa deve configurar a data que o Plano deve ser Habilitado.
Na tela Novo Registro apresenta:
- Nome do Cliente exibe o nome do cliente;
- Plano / Serviço escolher o plano;
- Tipo de Tarefa escolher a tarefa que pretende programar;
- Motivo de Cancelamento escolher o motivo de cancelamento (se tiver escolhido a opção "Cancelar" do campo Tipo de Tarefa);
- Agendado por exibe o nome do usuário que está fazendo a programação da tarefa;
- Data digitar a data na qual será realizada a tarefa;
- Status exibe a condição da tarefa;
- Observações digitar um comentário sobre a tarefa.
- Após o preenchimento do dados da tarefa clicar em Salvar para confirmar.
- Para Apagar a tarefa, clicar no botão Apagar;
- Para criar uma nova tarefa, clique no botão Adicionar Tarefa;
- Para sair da tela clicar no botão Sair'.
Para abrir uma Tarefa Programada dê um clique duplo na tarefa programada que deseja abrir ou selecione a tarefa programada e dê um clique com o botão esquerdo do mouse, em seguida aparecerá a tela abaixo:
- Para este procedimento, permissão: Adicionar Tarefa Agendada.
- Para Editar a Tarefa, selecionar o campo que deve editado (Plano/ Serviço, Tipo de Tarefa, Data ou Observações), altere o registro e clique em Salvar.
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
