Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Aba Atendimentos"

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(Módulo Desktop - Clientes - Aba Atendimentos)
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1.1) Caso queira adicionar um Crédito, selecionar a opção “Add.Crédito” e exibirá a tela '''“Compra de Créditos – Nome Cliente”'''.
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1.1) Caso queira Procurar algum atendimento, existem os seguintes filtros:
  
[[Arquivo:AbafinancV5AddCompraCred.png]]
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* A procura pode ser feita por Protocolo, Descrição do Atendimento ou Descrição da Solução.
  
'''Obs1.:''' No campo "Plano", selecione o Plano que irá receber o crédito.
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[[Arquivo:AbaAtendFiltros.png]]
 
 
'''Obs2.:''' No campo "Crédito", selecione o Tipo de Crédito que o plano irá receber. Cujo os valores são definidos em Painel de Configuração > Valores Crédito.
 
 
 
'''Obs3.:''' Nos Campos: "Valor" e "Crédito de" são preenchidos conforme cadastro nos Valores de Crédito, porém o campo "Valor" pode ser alterado.
 
 
 
'''Obs4.:''' No Campo "Data" é informado a data do Cadastro da Compra de crédito.
 
 
 
'''Obs5.:''' No campo "Data Vencimento" é informado a data de vencimento da compra de crédito, que pode ser alterada.
 
 
 
Após preenchidos os campos necessários, basta clicar no botão "Salvar".
 
 
 
1.2) Caso queira verificar o boleto, basta clicar no botão "Ver Boleto".
 
 
 
Ao clicar no botão "Ver Boleto", serão demonstrados dados da Fatura.
 
 
 
[[Arquivo:AbaFinancV5CompraCredBoleto.png]]
 
 
 
Na Tela "Imprimir Boleto", tem as seguintes opções para visualização:
 
 
 
* Vista Prévia
 
 
 
* Imagem
 
 
 
* Imprimir
 
 
 
* Gerar Pdf
 
 
 
1.3) Caso queira enviar e-mail, basta clicar no botão "Enviar E-mail".
 
 
 
[[Arquivo:AbaFinancV5FatEnvEmail.png]]
 
 
 
'''Obs1.:''' Na opção "E-Mails do Cliente", basta selecionar o e-mail do cliente que irá enviar.
 
 
 
'''Obs2.:''' Na opção "Contatos", basta selecionar o e-mail do contato que irá enviar.
 
 
 
'''Obs3.:''' No campo "Outro E-mail", neste campo é possível informar outro e-mail caso não haja nas opções: "E-Mails do Cliente" e "Contatos".
 
 
 
'''Obs4.:''' No campo "E-mail de Saída", existem modelos prontos de e-mail para facilitar o envio.
 
 
 
Após preenchidos os campos necessários, caso queira Visualizar como irá ficar o e-mail, basta clicar no botão "Vista Prévia" caso contrário, basta clicar no botão "Enviar".
 
  
 
[[Arquivo:SetaCima.jpg|link=Modulo_Desktop_-_Compra_de_Créditos]]
 
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[[#Módulo Desktop - Clientes - Aba Financeiro - Opção Compra de Créditos|Topo]]
 
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Edição das 16h16min de 23 de setembro de 2011

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Módulo Desktop - Clientes - Aba Atendimentos

1) Na Opção "Atendimentos" é exibidos todos os Atendimentos e seus respectivos Status.

AbaAtendimentos.png

1.1) Caso queira Procurar algum atendimento, existem os seguintes filtros:

  • A procura pode ser feita por Protocolo, Descrição do Atendimento ou Descrição da Solução.

AbaAtendFiltros.png

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