Modulo Web - Novo Atendimento

« Voltar | « Principal

Modulo Web - Novo Atendimento

Através do módulo "Novo Atendimento", é possível cadastrar um atendimento "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita" ou "Suporte Online". Também é possível realizar buscas por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.

Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.

1) Acessar Integrator Web, através do link: http://integrator.nomeprovedor.com.br/, informar o Usuário e Senha aos seus respectivos  
campos, após, selecionar a opção "OK".

2) Na Área de Trabalho, selecione opção "Novo Atendimento" e dê um clique duplo ou apertar o enter.

3) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", exibirá a tela "Novo Atendimento" com uma alerta "Por favor informe o 
protocolo ao cliente nº xxx".

3.1) Informar o número do protocolo ao cliente, após, selecione a opção "Ok", que retornará para a tela "Novo Atendimento" no item "Origem de Atendimento" para dar continuidade ao cadastro.

3.1.1) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", é possível cadastrar o atendimento como: Telefônico, Fax, E-mail, Visita ou Suporte Online.

Obs.:Nestes fitros, as buscas serão por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.

Selecione uma das opções abaixo:

• A - Atendimento Telefônico
• B - Atendimento Fax
• C - Atendimento E-mail
• D - Atendimento Visita
• E - Atendimento Suporte Online

Segue abaixo alguns contatos importantes na EliteSoft.

Topo