Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Agenda Técnica"
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Edição das 10h04min de 23 de agosto de 2013
Módulo Desktop - Agenda Técnica
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Através do módulo "Agenda Técnica", é possível visualizar todos os agendamento realizados no Integrator por meio de ordem de serviço (O.S.) ou atendimento para o estudo de visada (Site Survey). |
Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.
1) Acessar o Integrator Desktop da versão 5, informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”.
2) Na Área de Trabalho, selecione o ícone “Agenda Técnica” e exibirá tela “Agenda Técnica” na aba "Agenda".
3) Na tela “Agenda Técnica” na aba "Agenda", é possível visualizar agenda dos técnicos do provedor que foram geradas através da ordem de serviço (O.S.) ou de atendimento para estudo de visada (Site Survey). A busca da agenda pode ocorrer por:
Obs.: Por default exibirá a data atual, com a opção "Dia" selecionada e todos os técnicos marcados.
- Data específica;
- Técnico;
- Equipe.
3.1) Caso queira pesquisar por uma data específica:
- Selecione uma data;
- Selecione se a busca será para todos os agendamentos ou somente por ordem de serviço ou site survey;
- Após, selecione a opção "Atualizar".
3.1.1) Após realizada a busca é possível visualizar por "Dia", "Semana" ou "Mês".
3.1.1.1) Caso queira visualizar por "Dia", selecione a opção 
e exibirá a agenda do "Dia".
3.1.1.1.1) Na agenda "Dia", também é possível visualizar com detalhes as ordem de serviço e os Site Survey.
3.1.1.1.1.1) Caso queira visualizar detalhes da ordem de serviço, dê duplo clique sobre o agendamento e exibirá a tela "Ordem de Serviço".
3.1.1.1.1.1.1) Na tela "Ordem de Serviço", é possível realizar alterações, fechar, imprimir e apagar OS.
Obs1.: O botão de "Fechar OS" só ficará ativo se a OS estiver aberta, caso contrário ficará inativo;
Obs2.: OS Fechada;
Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFechada.png
Obs3.: OS aberta com o botão "Fechar O.S." ativo.
Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoAberta.png
3.1.1.1.1.1.1.1) Após fazer uma alteração, selecione a opção "Salvar".
Obs.: É possível mudar o nome do técnico, o tipo de OS e a descrição.
3.1.1.1.1.1.1.2) Caso queira fechar a OS, selecione a opção "Fechar O.S." e exibirá na tela "Ordem de Serviço" novos campos para informar os dados dos fechamento, após informar, selecione a opção "Salvar".
Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFecharOS.png
3.1.1.1.1.1.1.3) Caso queira imprimir, selecione a opção "Imprimir" e exibirá a tela "Ver PDF", nesta tela, selecione novamente a opção "Imprimir".
Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoImprimir.png
3.1.1.1.1.1.1.4) Caso queira apagar OS, selecione a opção "Apagar" e retornará para a agenda.
- Agenda com a opção "Todos os Técnicos" marcados.
Obs1.: As setas 
e 
indicam que possuem mais agendamentos acima e/ou abaixo para o técnico;
Obs2.: Através da barra de rolagem é possível verificar a agenda de outros técnicos para o dia escolhido, seguindo uma ordem alfabética.
- Agenda com alguns técnicos marcados.
- Agenda com nenhum técnico marcado.
3.1.1.2) Caso queira visualizar por "Semana", selecione a opção 
e exibirá a agenda.
Obs.: Na visão semanal, todos os agendamentos aparecerão num retângulo e sua cor será conforme a legenda.
3.1.1.2.1) Caso queira ver detalhes do agendamento:
- É necessário "recolher" a aba inferior da agenda e após,
- Passar o mouse no retângulo (imagem abaixo) e os detalhes serão exibidos no canto inferior esquerdo.
Obs.: Na imagem abaixo o retângulo está em cinza pois o agendamento é de uma ordem de serviço (conforme a legenda).
3.1.1.3) Caso queira visualizar por "Mês", selecione a opção 
e exibirá a agenda.
- Agenda com 1 (um) técnico marcado.
3.1.1.3.1) Caso queira ver detalhes do agendamento, selecione um agendamento e exibirá a direita os detalhes do agendamento.
- Agenda com alguns técnicos marcado Aguardando
3.1.1.3.1.1) Caso queira abrir a OS do agendamento, dê um clique duplo e exibirá a tela "Ordem de Serviço" (retornar ao item 3.1.1.1.1.1.1).
3.1.2) Caso queira mudar o agendamento (data/hora/técnico), é possível através de "drag and drop" (arrasta e solta).
- Na tela abaixo, temos a mudança do agendamento das 8 horas para as 9 horas.
- Na tela abaixo, temos a mudança do agendamento do técnico "Fabrício" para a "Fernanda", mudando também o horário das 9 horas para as 8 horas.
- Na tela abaixo, temos a ampliação do agendamento para as 14h30.
3.2) Na aba "Técnico":
3.2.1) Caso queira pesquisar pelo usuário logado, marque a opção "Meu Usuário".
3.2.2) Caso queira pesquisar por todos os técnicos, marque a opção "Todos" e exibirá no topo da agenda o nome dos técnicos e acima a data escolhida.
Obs1.: Caso queira desmarcar todos os usuários e escolher apenas 1, desmarque a opção "Todos" e após, marque o técnico desejado;
Obs2.: Só é possível ter essa visão se a opção tiver selecionada.
3.3) Na aba "Equipe":
3.3.1) Caso queira pesquisar por uma equipe definida, selecione uma das equipes e exibirá na agenda o nome dos técnicos da equipe.
Obs1.: Caso queira adicionar um técnico a uma determinada equipe, vá para a página (Usuário).
Obs2.: Nesta visão o compromisso está para 1 (um) membro da equipe, ou seja, 1(um) compromisso não estará na agenda de 2 (dois) técnicos ao mesmo tempo.
3.4) Na "Agenda Técnica", é possível ampliar e/ou reduzir para auxiliar na visualização dos agendamentos.
- Temas
Nesta tela, para recolher agenda para a lateral esquerda, arraste a coluna com a seta do mouse.
Nesta tela, para recolher para a lateral esquerda, com um clique do mouse.
Nesta tela os técnicos estão escondidos, para expandir a lista, basta um clique do mouse.
