Mudanças entre as edições de "- GIN"
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#Plano: Consultor de Negócio ou Licença de Uso, caso não tenha da plano da consultoria.<br> | #Plano: Consultor de Negócio ou Licença de Uso, caso não tenha da plano da consultoria.<br> | ||
#Descrição: GIN - <mês> de <ano> | #Descrição: GIN - <mês> de <ano> | ||
| − | #Tipo: Serviço/Incidente | + | #Tipo: Serviço/Incidente <br> |
#Usuário: Gerente do Setor <br> | #Usuário: Gerente do Setor <br> | ||
#Motivo do Contato: Relatar um Problema <br> | #Motivo do Contato: Relatar um Problema <br> | ||
| − | #Tipo Comentário: | + | #Tipo Comentário: Incidente Prazo <br> |
#Descrição do Comentário: Atendimento <numero do protocolo que nao foi atendido no prazo> - De <Data vencimento original> a <Data vencimento alterado> <br> | #Descrição do Comentário: Atendimento <numero do protocolo que nao foi atendido no prazo> - De <Data vencimento original> a <Data vencimento alterado> <br> | ||
#Tipo Comentário: Gerência de Incidente <br> | #Tipo Comentário: Gerência de Incidente <br> | ||
Edição das 14h20min de 12 de agosto de 2014
Abrir atendimento
- Origem: Atendimento Online
- Cliente: Selecionar o cliente o qual tem o atendimento que não foi atendido o prazo
- Contato: Nome do contato que solicitou o atendimento aquele atendimento
- Plano: Consultor de Negócio ou Licença de Uso, caso não tenha da plano da consultoria.
- Descrição: GIN - <mês> de <ano>
- Tipo: Serviço/Incidente
- Usuário: Gerente do Setor
- Motivo do Contato: Relatar um Problema
- Tipo Comentário: Incidente Prazo
- Descrição do Comentário: Atendimento <numero do protocolo que nao foi atendido no prazo> - De a <Data vencimento alterado>
- Tipo Comentário: Gerência de Incidente
- Descrição do Comentário: Evidência que o cliente foi comunicado ou E-mail como evidência da comunicação.
- Encaminhamento da gerente para o responsável do atendimento: Nova Data Prevista <nova data prevista informada no atendimento> Atendimento GIN 89036.
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