Mudanças entre as edições de "- GIN"

Edição das 12h25min de 18 de agosto de 2014

Abrir atendimento

Origem: Atendimento Online
Cliente: Selecionar o cliente o qual tem o atendimento que não foi atendido o prazo
Contato: Nome do contato que solicitou o atendimento aquele atendimento
Plano: Consultor de Negócio ou Licença de Uso, caso não tenha da plano da consultoria.
Descrição: GIN - <mês> de <ano>
Tipo: Serviço/Incidente
Usuário: Gerente do Setor
Motivo do Contato: Relatar um Problema
Tipo Comentário: Incidente Prazo
Descrição do Comentário: Atendimento <numero do protocolo que nao foi atendido no prazo> - De a <Data vencimento alterado>
Tipo Comentário: Incidente Prazo
Descrição do Comentário: Evidência que o cliente foi comunicado ou E-mail como evidência da comunicação.
Encaminhamento da gerente para o responsável do atendimento: Nova Data Prevista <nova data prevista informada no atendimento> Atendimento GIN 89036.
Agendar tarefa no atendimento de GIN com título: Incidente (<número do atendimento que teve data prevista alterada>)

</small>

@@ Linha 14: / Linha 14: @@
 #Tipo Comentário: Incidente Prazo <br>
 #Descrição do Comentário: Atendimento <numero do protocolo que nao foi atendido no prazo> - De <Data vencimento original> a <Data vencimento alterado> <br>
-#Tipo Comentário: Gerência de Incidente <br>
+#Tipo Comentário: Incidente Prazo <br>
 #Descrição do Comentário: Evidência que o cliente foi comunicado ou E-mail como evidência da comunicação.<br>
 #Encaminhamento da gerente para o responsável do atendimento: Nova Data Prevista <nova data prevista informada no atendimento> Atendimento GIN 89036. <br>