Mudanças entre as edições de "Plano de Trabalho 18/08/2014 a 22/08/2014"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(→‎Riscos)
(→‎Orçamento Equipe - 2 Recursos)
 
(9 revisões intermediárias por um outro usuário não estão sendo mostradas)
Linha 89: Linha 89:
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| |
+
| |ND
 
| |Não Planejadas
 
| |Não Planejadas
 
| align=center|6
 
| align=center|6
Linha 96: Linha 96:
 
|-
 
|-
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
−
!  Total
+
!  colspan=2 | Total
−
!
 
 
! 80
 
! 80
 
! 100
 
! 100
 +
!
 
|}
 
|}
 
*62 horas agendadas
 
*62 horas agendadas
Linha 150: Linha 150:
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| |
+
| |ND
 
| |Não Planejadas
 
| |Não Planejadas
 
| align=center|4
 
| align=center|4
Linha 158: Linha 158:
 
|-
 
|-
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
−
!  Total
+
!  colspan=2 | Total
−
!
 
 
! 40  
 
! 40  
 
! 100%
 
! 100%
 +
!
 
|}
 
|}
 
*50 horas agendadas
 
*50 horas agendadas
Linha 202: Linha 202:
 
|4
 
|4
 
|X
 
|X
−
|22/08/2014
+
|
−
|88316
+
|
 
|Acompanhar para identificar dificuldades
 
|Acompanhar para identificar dificuldades
 
|Ministrar treinamentos.
 
|Ministrar treinamentos.
 
|Ativo
 
|Ativo
 
|Gerente de Trabalho
 
|Gerente de Trabalho
−
|<informe a data>
+
|22/08/2014
−
|<informe o número do protocolo>
+
|88316
  
 
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
 
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
Linha 259: Linha 259:
 
|Ativo
 
|Ativo
 
|Gerente de Trabalho
 
|Gerente de Trabalho
−
|<informe a data>
+
|22/08/2014
−
|<informe o número do protocolo>
+
|89033
  
 
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
 
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
Linha 358: Linha 358:
 
|Ativo
 
|Ativo
 
|Gerente de Trabalho
 
|Gerente de Trabalho
−
|18/08/2014 <br>
+
|18/08/2014
 
22/08/2014
 
22/08/2014
 
|79570<br>
 
|79570<br>
Linha 377: Linha 377:
 
|Gerente de Trabalho
 
|Gerente de Trabalho
 
|19/08/2014<br>
 
|19/08/2014<br>
 +
22/08/2014 <br>
 
22/08/2014
 
22/08/2014
−
|88161
+
|88161<br>
−
87389
+
87389<br>
 +
87469 <br>
  
 
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
 
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
Linha 394: Linha 396:
 
|Ativo
 
|Ativo
 
|Gerente de Trabalho
 
|Gerente de Trabalho
−
|<informe a data>
+
|22/08/2014
−
|<informe o número do protocolo>
+
|88512
  
 
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
 
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
Linha 429: Linha 431:
 
|88189
 
|88189
 
|}
 
|}
 +
*10 Riscos ocorridos
 
<br><br>
 
<br><br>
  

Edição atual tal como às 15h47min de 30 de agosto de 2014

Plano Geral do Trabalho


Restrições:

Início: 18/08/2014
Encerramento Previsto: 22/08/2014
Encerramento: 25/08/2014
Qtde Recursos Humanos: 2 Equipe - 1 Gerente



Escopo

Escopo é um conjunto de tarefas que precisam ser executadas.

  • Serviço - Serviço é um produto intangível e não armazenável, uma forma de entregar valor aos clientes facilitando os resultados que os mesmos desejam atingir sem ter a propriedade de custos e riscos específicos. Com origem no termo latim servitĭum, a palavra serviço define a ação de servir (estar sujeito a/ser prestável alguém por qualquer motivo, fazendo aquilo que essa pessoa quer ou pede). Serviço prestado é um produto da atividade do homem destinado à satisfação de necessidades humanas desde que não consista na produção de bens materiais.
  • Catálogo de Serviço - Os Serviços prestados pela Consultoria estão contidos no Catálogo de Serviços da EliteSoft.
  • Carteira de Clientes - Nossa Carteira de Clientes é composta por cliente que contrataram o serviço Consultoria, possuindo um contrato de prestação de serviço.
  • Tarefas - Nas Tarefas Agendadas para semana consta cada atividade com base no Orçamento do Plano de Trabalho.
  • Ciclo de Vida - Prestamos serviço de Consultoria com base no Ciclo de Vida definido pela EliteSoft.



Orçamento


Orçamento Equipe - 2 Recursos

  • Aline Mara Munhoz de Oliveira
  • Natana Caroline Langame
Categoria Tarefas Tempo (Hr) Percentual % Responsável
RE Participar de Reuniôes 4 5 Equipe
AT Atender Cliente 20 25 Equipe
DR Documentar e Revisar 20 25 Equipe
CA Manutenção Atendimentos Consultoria 16 20 Equipe
SA Manutenção Atendimentos Suporte 6 7,5 Equipe
CP Capacitação 8 10 Equipe
ND Não Planejadas 6 7,5 Equipe
Total 80 100
  • 62 horas agendadas
  • 65,75 horas realizadas

Orçamento Gerência - 1 Recurso

  • Jaqueline Medeiros de Souza
Categoria Tarefas Tempo (Hr) Percentual % Responsável
RE Presidir Reuniôes 2 5 Gerência
CF Conferência 10 25 Gerência
PR Atividades Projeto 10 25 Gerência
MC Monitoramento e Controle 10 25 Gerência
CP Capacitação 4 10 Gerência
ND Não Planejadas 4 10 Gerência
Total 40 100%
  • 50 horas agendadas
  • 23 horas realizadas



Cronograma

  • Gerência de Horas - As horas da equipe são agendadas com base no Orçamento e conforme categoria da tarefa e cada tipo de atendimento definido na planilha Gerência de Horas trabalhadas no Setor Consultoria.
  • Período - Para este Plano de Trabalho foi estabelecido o período de uma semana.
  • Acompanhamento - Semanal.
  • Monitoramento - Quinzenal.
  • Marco - Mensal.



Riscos

Código Descrição (1 -3) Probabilidade (1 -3) Impacto (1 -9) Criticidade Planejamento Mitigar Planejamento Aceitar Planejamento Eliminar Contingência Ação Status Responsável Data Ocorrência Atendimento
RS001 Pessoal designado com habilidades insuficientes 2 2 4 X Acompanhar para identificar dificuldades Ministrar treinamentos. Ativo Gerente de Trabalho 22/08/2014 88316
RS002 Retorno do Gestor 3 3 9 X Em dias alternados informar ao gestor as prioridades. Solicitar prioridades ao Gestor. Ativo Gerente de Trabalho <informe a data> <informe o número do protocolo>
RS003 Falta de motivação da equipe 1 2 2 X Acompanhar para identificar dificuldades.

Incluir novas metas para valorizar o trabalho já realizado.
Designar responsabilidades de controle para obter melhora de salário.

De acordo com a situação envolver o RH da empresa para motivar o funcionário. Ativo Gerente de Trabalho <informe a data> <informe o número do protocolo>
RS004 Escopo/Requisito mal definido 1 3 3 X Revisar com o Gerente de Serviços (Fornecedor de Requisitos) antes da Implementação.


Realizar um piloto e validar com o Gerente de Serviços se o resultado foi conforme esperado.

Analisar e refazer o trabalho: Catálogo, Plano de Trabalho, ANS, ANO, CA, ETS. Ativo Gerente de Trabalho 22/08/2014 89033
RS005 Rotatividade de pessoal 1 3 3 X Acompanhar as atividades realizadas visando aumento de salário regularmente.


Sugerir ao RH beneficios oferecidos pelo mercado de Informática.
Análise criteriosa de contratação.

Agilizar processo contratação. Ativo Gerente de Trabalho <informe a data> <informe o número do protocolo>
RS006 Indisponibilidade de recurso humano 1 3 3 X Avaliar criterios de bonificação Replanejar as tarefas. Ativo Gerente de Trabalho <informe a data> <informe o número do protocolo>


RS007 Falta de energia elétrica 1 3 3 X Replanejar as Tarefas Ativo Gerente de Trabalho <informe a data> <informe o número do protocolo>
RS008 Falta de servidor/rede 1 2 2 X Replanejar as Tarefas Ativo Gerente de Trabalho <informe a data> <informe o número do protocolo>
RS009 Mudança de prioridade solicitada pelo Gestor 3 3 9 X Replanejar Tarefas Ativo Gerente de Trabalho <informe a data> <informe o número do protocolo>
RS010 Inconsistência do Produto 3 3 9 X Replanejar Tarefas Ativo Gerente de Trabalho 18/08/2014

22/08/2014

79570

79570

RS011 Informação Centralizada 3 3 9 X Replanejar Tarefas Ativo Gerente de Trabalho 19/08/2014

22/08/2014
22/08/2014

88161

87389
87469

RS012 ANO não respeitada 3 3 9 X Replanejar Tarefas Ativo Gerente de Trabalho 22/08/2014 88512
RS013 Solicitação mal definida/interpretada 3 3 9 X Replanejar Tarefas Ativo Gerente de Trabalho 22/08/2014 85481
RS014 Produto não atende 3 3 9 X Replanejar Tarefas Ativo Gerente de Trabalho 23/08/2014 88189
  • 10 Riscos ocorridos



Equipe

Neste Plano de Trabalhos utilizamos os Recursos Humanos da Consultoria.

Recursos Físicos

Neste Plano de Trabalhos utilizamos os Recursos Físicos da Consultoria.
Obs. Para este trabalho não serão necessários nenhum nova ferramenta.

Disponível em "https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=Plano_de_Trabalho_18/08/2014_a_22/08/2014&oldid=47799"