Mudanças entre as edições de "Gerência de Comunicação Versão 1"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(Limpou toda a página)
Linha 1: Linha 1:
 +
{|
 +
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 +
! Atendimento/Recurso
 +
! Tipo de Controle
 +
! Período do Controle
  
 +
|- bgcolor=#E8E8E8
 +
| 77164
 +
| Atendimento ao cliente (Skype e Telefone)
 +
| align=center|Ano 2014
 +
 +
|- bgcolor=#E8E8E8
 +
| 92408
 +
| Planejar Tarefas
 +
Disponibilizar cronograma <br>
 +
Auxiliar equipe
 +
| align=center|Ano 2014
 +
 +
|- bgcolor=#E8E8E8
 +
| 92212
 +
| Contactar com cliente
 +
| align=center|Mês <mês>
 +
 +
|- bgcolor=#E8E8E8
 +
| Skype consultoria.elite.soft
 +
| Contato com cliente, pelo skype consultoria.elite.soft
 +
| align=center|Permanente
 +
 +
|- bgcolor=#E8E8E8
 +
| Skype do grupo Integrantes Consultoria 2
 +
| Contato com a equipe
 +
| align=center|Permanente
 +
 +
|- bgcolor=#E8E8E8
 +
| E-mail consultoria@elitesoft.com.br
 +
| Contato com clinente podendo ter e-mail encaminhado a equipe para uma pessoa especifica
 +
| align=center|Permanente
 +
 +
|- bgcolor=#E8E8E8
 +
| Integrator Desk e Web: http://integrator.elitesoft.com.br
 +
| Acompanhamento e controle dos atendimentos e tarefas
 +
| align=center|Permanente
 +
 +
|- bgcolor=#E8E8E8
 +
| Dashboard Integrator: http://integrator.elitesoft.com.br /Dashboard
 +
| Acompanhamento e controle dos atendimentos visando Data Prevista
 +
| align=center|Permanente
 +
 +
|- bgcolor=#E8E8E8
 +
| Dashboard Atendimentos: http://att.elitesoft.com.br/
 +
| Acompanhamento e controle dos atendimentos sem ser Projeto visando Horas de ANO e ANS <br>
 +
Gráfico de Indicadores
 +
| align=center|Permanente
 +
 +
|- bgcolor=#E8E8E8
 +
| Dashboard Ordens de serviços/tarefas e tendimentos: http://integrator.elitesoft.com.br/integracao/
 +
| Acompanhamento e controle dos atendimentos OSs e tarefas agendadas
 +
| align=center|Permanente
 +
 +
|- bgcolor=#E8E8E8
 +
| Kanban para visualizar o que é urgente para ser concluído: https://kanbanflow.com/board/
 +
| Por colaborador são apresentadas as prioridades de solução como urgência, inclusive atendimentos que tiveram data de entrega negociada,
 +
| align=center|Permanente
 +
 +
 +
 +
|}

Edição das 11h39min de 13 de outubro de 2014

Atendimento/Recurso Tipo de Controle Período do Controle
77164 Atendimento ao cliente (Skype e Telefone) Ano 2014
92408 Planejar Tarefas

Disponibilizar cronograma
Auxiliar equipe

Ano 2014
92212 Contactar com cliente Mês <mês>
Skype consultoria.elite.soft Contato com cliente, pelo skype consultoria.elite.soft Permanente
Skype do grupo Integrantes Consultoria 2 Contato com a equipe Permanente
E-mail consultoria@elitesoft.com.br Contato com clinente podendo ter e-mail encaminhado a equipe para uma pessoa especifica Permanente
Integrator Desk e Web: http://integrator.elitesoft.com.br Acompanhamento e controle dos atendimentos e tarefas Permanente
Dashboard Integrator: http://integrator.elitesoft.com.br /Dashboard Acompanhamento e controle dos atendimentos visando Data Prevista Permanente
Dashboard Atendimentos: http://att.elitesoft.com.br/ Acompanhamento e controle dos atendimentos sem ser Projeto visando Horas de ANO e ANS

Gráfico de Indicadores

Permanente
Dashboard Ordens de serviços/tarefas e tendimentos: http://integrator.elitesoft.com.br/integracao/ Acompanhamento e controle dos atendimentos OSs e tarefas agendadas Permanente
Kanban para visualizar o que é urgente para ser concluído: https://kanbanflow.com/board/ Por colaborador são apresentadas as prioridades de solução como urgência, inclusive atendimentos que tiveram data de entrega negociada, Permanente


Disponível em "https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=Gerência_de_Comunicação_Versão_1&oldid=49278"