Mudanças entre as edições de "Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma27072015A31072015"
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'''c)''' Melhoria de Processo - <br> | '''c)''' Melhoria de Processo - <br> | ||
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# - Tempo para responder a ação de um cliente | # - Tempo para responder a ação de um cliente | ||
# - Video qualificacao | # - Video qualificacao |
Edição das 08h06min de 27 de julho de 2015
Reunião Melhoria de Processo - 27/07/2015 - |
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1. Assuntos em pauta: |
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a) Nossa Empresa -
- - Valores do Setor Consultoria
b) Cronograma -
- - Não houve
c) Melhoria de Processo -
- - Metas
- - Tempo para responder a ação de um cliente
- - Video qualificacao
- - Documentacao
- - Video entrega
- - Checklist entrega
- - Email so formalizacao
- - Relacao para Eduardo
- - Relacao para o Ignacio
- - Conferencia toda tarde, quem pedir vai acompnhar e abrir todos os atendimentos
- - No skype, licença, variavel/permissao - nome
d) Lições Aprendidas -
- - Atendimentos críticos - 102053, 103919, 105032
e) RH -
- - Não houve
2. Conclusões: |
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- Explicado e discutido cada tópico abaixo.
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3. Participantes: |
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Nome do Participante | Visto |
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Aline Mara Munhoz de Oliveira | |
Jaqueline Medeiros de Souza | |
Matheus Luiz Azevedo | |
Natana Caroline Langame |