Página de Teste - Processo

Tania

Registrar Demanda
Procedimento:

1. Abrir Projeto
2. Criar uma nova tarefa do tipo de demanda
3. Preencher os dados do cliente

Dados da Empresa
Nome
Razão Social
CNPJ
Endereço
Site
Contato Empresa
Telefone
E-mail

Entradas e Saídas
Tipo	Nome
Entrada	Necessidade de atender um novo cliente ou de atingir novos mercados com novos serviços
Saída	Demanda ou Oportunidade cadastrada

Recursos Necessários

1. Computador/Dispositivo
2. Ferramenta de Gestão de Serviços
3. Acesso à Internet
4. Mesa
5. Cadeira

Análise dos Requisitos
Procedimentos:

1. Abrir a tarefa do tipo demanda
2. Verificar as informações da demanda ou oportunidades e se os requisitos são suficientes para entender a demanda
3. Caso os requisitos sejam suficientes para entender a demanda e referenciam um serviço que já foi formatado
3.1. Registrar a demanda e os serviços
4. Caso os requisitos sejam suficientes para entender à demanda
4.1. Alterar o status da tarefa como "Analisando Requisitos"
4.2. Realizar o diagnóstico e elaborar
4.3. Abrir tarefa com status "Analisando Requisitos"
4.4. Anexar o plano de ação gerado na demanda e registrar o número de horas gastas
5. Avaliar os requisitos levantados de acordo com o procedimento Gerência de Requisitos
6. Alterar status para "Analisando Viabilidade"
7. Salvar a demanda.

Entradas e Saídas
Tipo	Nome	Entrada	Demanda Registrada no Sistema	Entrada	Informações sobre necessidades do cliente	Saída	Requisitos Levantados	Saída	Plano de Ação	Saída	Demanda Registrada no Sistema "Analisando Viabilidade"