Mudanças entre as edições de "Página de Teste - Processo"
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| + | | Entrada | ||
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| + | | Informações sobre necessidades do cliente | ||
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| + | | Plano de Ação | ||
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| + | | Demanda Registrada no Sistema "Analisando Viabilidade" | ||
Edição atual tal como às 10h26min de 22 de outubro de 2015
Tania
Registrar Demanda
Procedimento:
1. Abrir Projeto
2. Criar uma nova tarefa do tipo de demanda
3. Preencher os dados do cliente
Dados da Empresa
Nome
Razão Social
CNPJ
Endereço
Site
Contato Empresa
Telefone
E-mail
| Entradas e Saídas | |
| Tipo | Nome |
|---|---|
| Entrada | Necessidade de atender um novo cliente ou de atingir novos mercados com novos serviços |
| Saída | Demanda ou Oportunidade cadastrada |
Recursos Necessários
1. Computador/Dispositivo
2. Ferramenta de Gestão de Serviços
3. Acesso à Internet
4. Mesa
5. Cadeira
Análise dos Requisitos
Procedimentos:
- 1. Abrir a tarefa do tipo demanda
- 1. Abrir a tarefa do tipo demanda
2. Verificar as informações da demanda ou oportunidades e se os requisitos são suficientes para entender a demanda
3. Caso os requisitos sejam suficientes para entender a demanda e referenciam um serviço que já foi formatado
3.1. Registrar a demanda e os serviços
4. Caso os requisitos sejam suficientes para entender à demanda
4.1. Alterar o status da tarefa como "Analisando Requisitos"
4.2. Realizar o diagnóstico e elaborar
4.3. Abrir tarefa com status "Analisando Requisitos"
4.4. Anexar o plano de ação gerado na demanda e registrar o número de horas gastas
5. Avaliar os requisitos levantados de acordo com o procedimento Gerência de Requisitos
6. Alterar status para "Analisando Viabilidade"
7. Salvar a demanda.
| Entradas e Saídas | |
| Tipo | Nome |
|---|---|
| Entrada | Demanda Registrada no Sistema |
| Entrada | Informações sobre necessidades do cliente |
| Saída | Requisitos Levantados |
| Saída | Plano de Ação |
| Saída | Demanda Registrada no Sistema "Analisando Viabilidade" |
