Mudanças entre as edições de "Processo ComoSolicitarNovaCentralAssinante"

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= Processo - Solicitar Nova Central do Assinante =
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==1 - Solicitar Nova Central==
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== Objetivo ==
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Apresentar os procedimentos de como o provedor poderá solicitar a nova versão da Central do Assinante e como as equipes envolvidos poderão executar suas atividades.
  
<br>'''Versão''' &nbsp;1.0 &nbsp;<br>'''Autor''' &nbsp;Polyanna P. Gomes Fabris &nbsp;<br>[[File:Nova Central do Assinante CIELO-MOIP-1 - Solicitar Nova Central-1___Solicitar_Nova_Central.png|center]][[File:Participant.png|24px|left]]
 
  
===Solicitar Nova Central===
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== Definições ==  
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* '''Gateway''':
  
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== Fluxo do Processo ==
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'''Versão''' &nbsp;1.0 &nbsp;<br>
 
<br>
 
<br>
  
====Elementos do processo====
+
<imagemap>
 +
Image:CAssinante.png
 +
rect 162 116 255 180 [[#Para_Solicitar_Nova_Central_Assinante|Solicitar Nova Central Assinante]]
 +
rect 296 211 390 274 [[#Solicitar_Arquivos|Solicitar Arquivos]]
 +
rect 461 211 556 274 [[#Enviar_Arquivos|Enviar Arquivos]]
 +
rect 296 331 389 394 [[#Solicitar_Certificado_SSL_.28S.C3.93_CIELO.29|Solicitar Certificado CIELO]]
 +
rect 296 425 390 489 [[#Encaminhar_Certificado_para_a_EliteSoft|Encaminhar Certificado]]
 +
rect 642 116 735 180 [[#Solicitar_prepara.C3.A7.C3.A3o_do_Servidor_.C3.A0_ISP-TI|Solicitar Preparação do Servidor]]
 +
rect 632 311 745 395 [[#Enviar_os_Dados_do_Servidor_para_o_Provedor_e_para_o_Desenvolvimento|Enviar os Dados do Servidor]]
 +
rect 839 320 932 384 [[#Configurar_a_Nova_Central_do_Assinante|Configurar Nova Central do Assinante]]
 +
rect 157 716 251 780 [[#Realizar_Personaliza.C3.A7.C3.A3o|Realizar Personalização]]
 +
rect 301 561 396 625 [[#Realizar_Integra.C3.A7.C3.A3o.2FHomologa.C3.A7.C3.A3o_com_Gateway|Integração de Homologação]] 
 +
rect 302 716 395 777 [[#Colocar_em_Ambiente_de_Produ.C3.A7.C3.A3o|Colocar em Ambiente de Produção]]                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         
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</imagemap>                                                                                                                     
 +
 
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[[#content|↑ Subir]]
  
<br>[[File:DataObject.png|24px|left]]
+
== Atividades ==
 +
<br>
  
=====Dados de Acesso + URL Retorno=====
+
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
  
<br><br>'''Estado''' &nbsp;<br><br>[[File:NoneStart.png|24px|left]]
+
=== Para Solicitar Nova Central Assinante ===
 +
{| bgcolor="#B8CCE4"
 +
|-
 +
|* '''Executa''':  
 +
| bgcolor="#E8E8E8"| Cliente Interno
 +
|-
 +
|* '''Monitora''':
 +
| bgcolor="#E8E8E8"| Técnico do Suporte
 +
|}
  
=====Solicitar Nova Central Assinante=====
 
  
<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O Cliente Externo, entra em contato com a EliteSoft para solicitar a migração para a nova central.<br/><br/></span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:italic;">PRÉ - REQUISITO</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">1) </span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">O provedor deverá ter no servidor a última versão do Debian.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">* Para fazer o Download, <a href="http://cdimage.debian.org/cdimage/unofficial/non-free/cd-including-firmware/archive/6.0.9/amd64/iso-cd/firmware-6.0.9-amd64-netinst.iso" style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="color:#0000FF;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;text-decoration: underline;">clique aqui</span></a></span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> </span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">* Para acessar o manual de instalação, <a href="http://wiki.elitesoft.com.br/tutorial/ComoInstalarDebian6Remoto.pdf" style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;text-decoration:none;"><span style="color:#0000FF;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;text-decoration: underline;">clique aqui</span></a></span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">.</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> </span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Configuração mínima para servidor do ISP Integrator v5</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- 4 núcleos de processamento</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- 4 GB de memória</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- 500 GB hd</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">- debian 6 x64</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> </span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:italic;"> </span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:italic;">Provedor deverá informar:</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:italic;text-decoration: underline;">1) O nome do Host</span></p><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">Exemplo:</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> nca.nomeprovedor.com.br*<br/>* </span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">nca </span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">= nova central do assinante</span></p> &nbsp;<br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
+
[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento'''
  
=====Enviar dados do Servidor para o Provedor e Desenvolvimento=====
+
O Cliente Externo, entra em contato com a EliteSoft para solicitar a migração para a nova central.<br>
  
<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">Cliente Interno repassa os dados de FTP e Banco de dados para o Cliente Externo e Gerente de Desenvolvimento Web.</span></p> &nbsp;<br>[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
+
[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Pré-Requisito:'''<br>
 +
O Provedor deverá ter no servidor a última versão do Debian:
  
=====Configurar a Nova Central do Assinante=====
+
* Para fazer o Download, [http://cdimage.debian.org/cdimage/unofficial/non-free/cd-including-firmware/archive/6.0.9/amd64/iso-cd/firmware-6.0.9-amd64-netinst.iso clique aqui]
 +
* Para acessar o manual de instalação, [http://wiki.elitesoft.com.br/tutorial/ComoInstalarDebian6Remoto.pdf clique aqui].
  
<br><p style="text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:italic;">Após receber os dados de FTP/Banco de Dados, o Gerente de Desenvolvimento Web planeja a configuração da nova central.</span></p><ol start="1" style="margin-top:0;margin-bottom:0;">
+
[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Configuração mínima para o servidor do ISP Integrator V5 <br>'''
<li style="text-align:left;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;list-style-type:decimal;color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">Sobe os dados da nova central para o FTP do Cliente.</span></li><li style="text-align:left;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;list-style-type:decimal;color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">Configura o Banco de Dados.</span></li></ol>
 
<ol start="1" style="margin-top:0;margin-bottom:0;">
 
<li style="text-align:left;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;list-style-type:decimal;color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;">Envia para o Cliente Externo os dados de acesso (usuário e senha) + </span><span style="color:#F00000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:bold;font-style:normal;">URL de Retorno, que será usada na Homologação com o Gateway (MOIP).</span><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> </span></li></ol>
 
<p style="text-align:left;text-indent:-18pt;margin:0pt 0pt 0pt 36pt;"><span style="color:#000000;background-color:transparent;font-family:Segoe UI;font-size:8pt;font-weight:normal;font-style:normal;"> </span></p> &nbsp;<br>[[File:ExclusiveGateway.png|24px|left]]
 
  
=====Deseja realizar Integração com a CIELO?=====
+
* 4 núcleos de processamento <br>
 +
* 4 GB de memória <br>
 +
* 500 GB hd <br>
 +
* debian 6 x64 <br>
 +
 
 +
* '''Provedor deverá informar: <br>'''
 +
O nome do Host Exemplo: nca.nomeprovedor.com.br*
 +
* nca = nova central do assinante
  
 +
 +
[[#content|↑ Subir]]
 +
 +
 +
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 +
 +
=== Solicitar Arquivos ===
 +
 +
O Provedor deverá solicitar a EliteSoft os arquivos ".csr" e ".key", para enviar a empresa certificadora.<br>
 +
Obs.: Caso o Provedor seja cliente da ISP-TI poderá fazer solicitação diretamente.
 +
 +
 +
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 +
 +
=== Enviar Arquivos ===
 +
 +
A EliteSoft solicita a ISPT-TI, os arquivos (.csr e .key) e ao receber envia ao provedor.
 +
 +
 +
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 +
=== Solicitar Certificado SSL (SÓ CIELO) ===
 +
 +
O provedor deverá solicitar o certificado.<br>
 +
'''Indicação''':<br>
 +
* Certificado: RapidSSL WildCard (para uso ilimitados de subdomínios de um domínio num mesmo servidor (um nível));<br>
 +
* Empresa GeoCert: https://www.rapidssl.com.br/geocert.php<br>
 +
 +
1) Solicitar o certificado para a empresa certificadora e junto enviar os arquivos obtidos da ISP-TI (".CSR" e ".KEY".);<br>
 +
2) Realizar o pagamento.<br>
 +
 +
Obs1: A empresa certificadora emitirá o certificado em no máximo 1 dia.<br>
 +
Obs2: A certificação é válida por 1 ano.
 +
 +
 +
[[#content|↑ Subir]]
 +
 +
 +
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 +
 +
=== Encaminhar Certificado para a EliteSoft ===
 +
 +
O Provedor envia as informações do certificado (um arquivo .txt ou e-mail) para Elitesoft, ou seja, conforme receber da empresa certificadora.
 +
 +
 +
[[File:CallActivity.png|24px|left]]
 +
 +
=== [[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_PrepararServidor|(SUBPROCESSO)Solicitar preparação do Servidor à ISP-TI]] ===
 +
 +
O Cliente Interno, abre um atendimento para a ISP-TI solicitando a preparação do servidor.<br>
 +
'''Pré Requisito:''' Ter o servidor do provedor com a última versão do Debian.
 +
 +
 +
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 +
 +
=== Enviar os Dados do Servidor para o Provedor e para o Desenvolvimento ===
 +
 +
O Cliente Interno repassa os dados de FTP e Banco de Dados para o Cliente Externo e Gerente de Desenvolvimento Web.
 +
 +
 +
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 +
 +
=== Configurar a Nova Central do Assinante ===
 +
 +
Após receber os dados de FTP/Banco de Dados, o Gerente de Desenvolvimento Web planeja a configuração da nova central.<br>
 +
* Subir os dados da nova central para o FTP do Cliente;<br>
 +
* Configurar o Banco de Dados;<br>
 +
* Enviar para o Cliente Externo os dados de acesso (usuário e senha) + URL de Retorno, que será usada na Homologação com o Gateway (MOIP).<br>
 +
 +
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[[#content|↑ Subir]]
 +
 +
 +
[[File:CallActivity.png|24px|left]]
 +
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=== [[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_RealizarPersonalizacao|(SUBPROCESSO)Realizar Personalização]] ===
 +
 +
 +
[[File:CallActivity.png|24px|left]]
 +
 +
===[[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_RealizarValidacaoChaveCIELO|(SUBPROCESSO)Realizar Integração/Homologação com Gateway]]===
 +
 +
 +
[[File:AbstractTask.png|24px|left]]
 +
 +
=== Colocar em Ambiente de Produção ===
 +
 +
Com a homologação concluída, o provedor deverá colocar o ambiente em produção.<br>
 +
* Na opção "Configurações para pagamento via GATEWAY" -> "Configurações CIELO/MOIP".<br>
 +
* No campo "Ambiente", selecione a opção "Produção".
 
<br>
 
<br>
  
====Portões====
+
[[#content|Topo]]
 
 
<br>'''[não]''' &nbsp;<br>'''[sim]''' &nbsp;<br><br>[[File:ExclusiveGateway.png|24px|left]]
 

Edição atual tal como às 11h09min de 1 de março de 2016

EliteSoft150.jpg



Processo - Solicitar Nova Central do Assinante

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Objetivo

Apresentar os procedimentos de como o provedor poderá solicitar a nova versão da Central do Assinante e como as equipes envolvidos poderão executar suas atividades.


Definições

  • Gateway:

Fluxo do Processo

Versão  1.0  

Solicitar Nova Central AssinanteSolicitar ArquivosEnviar ArquivosSolicitar Certificado CIELOEncaminhar CertificadoSolicitar Preparação do ServidorEnviar os Dados do ServidorConfigurar Nova Central do AssinanteRealizar PersonalizaçãoIntegração de HomologaçãoColocar em Ambiente de ProduçãoCAssinante.png

↑ Subir

Atividades


AbstractTask.png

Para Solicitar Nova Central Assinante

* Executa: Cliente Interno
* Monitora: Técnico do Suporte


Seta icone.jpg Procedimento

O Cliente Externo, entra em contato com a EliteSoft para solicitar a migração para a nova central.

Seta icone.jpg Pré-Requisito:
O Provedor deverá ter no servidor a última versão do Debian:

Seta icone.jpg Configuração mínima para o servidor do ISP Integrator V5

  • 4 núcleos de processamento
  • 4 GB de memória
  • 500 GB hd
  • debian 6 x64

 

  • Provedor deverá informar:

O nome do Host Exemplo: nca.nomeprovedor.com.br*

  • nca = nova central do assinante


↑ Subir


AbstractTask.png

Solicitar Arquivos

O Provedor deverá solicitar a EliteSoft os arquivos ".csr" e ".key", para enviar a empresa certificadora.
Obs.: Caso o Provedor seja cliente da ISP-TI poderá fazer solicitação diretamente.


AbstractTask.png

Enviar Arquivos

A EliteSoft solicita a ISPT-TI, os arquivos (.csr e .key) e ao receber envia ao provedor.


AbstractTask.png

Solicitar Certificado SSL (SÓ CIELO)

O provedor deverá solicitar o certificado.
Indicação:

1) Solicitar o certificado para a empresa certificadora e junto enviar os arquivos obtidos da ISP-TI (".CSR" e ".KEY".);
2) Realizar o pagamento.

Obs1: A empresa certificadora emitirá o certificado em no máximo 1 dia.
Obs2: A certificação é válida por 1 ano.


↑ Subir


AbstractTask.png

Encaminhar Certificado para a EliteSoft

O Provedor envia as informações do certificado (um arquivo .txt ou e-mail) para Elitesoft, ou seja, conforme receber da empresa certificadora.


CallActivity.png

(SUBPROCESSO)Solicitar preparação do Servidor à ISP-TI

O Cliente Interno, abre um atendimento para a ISP-TI solicitando a preparação do servidor.
Pré Requisito: Ter o servidor do provedor com a última versão do Debian.


AbstractTask.png

Enviar os Dados do Servidor para o Provedor e para o Desenvolvimento

O Cliente Interno repassa os dados de FTP e Banco de Dados para o Cliente Externo e Gerente de Desenvolvimento Web.


AbstractTask.png

Configurar a Nova Central do Assinante

Após receber os dados de FTP/Banco de Dados, o Gerente de Desenvolvimento Web planeja a configuração da nova central.

  • Subir os dados da nova central para o FTP do Cliente;
  • Configurar o Banco de Dados;
  • Enviar para o Cliente Externo os dados de acesso (usuário e senha) + URL de Retorno, que será usada na Homologação com o Gateway (MOIP).


↑ Subir


CallActivity.png

(SUBPROCESSO)Realizar Personalização

CallActivity.png

(SUBPROCESSO)Realizar Integração/Homologação com Gateway

AbstractTask.png

Colocar em Ambiente de Produção

Com a homologação concluída, o provedor deverá colocar o ambiente em produção.

  • Na opção "Configurações para pagamento via GATEWAY" -> "Configurações CIELO/MOIP".
  • No campo "Ambiente", selecione a opção "Produção".


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