Edição atual tal como às 11h09min de 1 de março de 2016

Índice

1 Processo - Solicitar Nova Central do Assinante

Processo - Solicitar Nova Central do Assinante

Objetivo

Apresentar os procedimentos de como o provedor poderá solicitar a nova versão da Central do Assinante e como as equipes envolvidos poderão executar suas atividades.

Definições

Gateway:

Fluxo do Processo

Versão 1.0

↑ Subir

Atividades

Para Solicitar Nova Central Assinante

* Executa:	Cliente Interno
* Monitora:	Técnico do Suporte

Procedimento

O Cliente Externo, entra em contato com a EliteSoft para solicitar a migração para a nova central.

Pré-Requisito:
O Provedor deverá ter no servidor a última versão do Debian:

Para fazer o Download, clique aqui
Para acessar o manual de instalação, clique aqui.

Configuração mínima para o servidor do ISP Integrator V5

4 núcleos de processamento
4 GB de memória
500 GB hd
debian 6 x64

Provedor deverá informar:

O nome do Host Exemplo: nca.nomeprovedor.com.br*

nca = nova central do assinante

↑ Subir

Solicitar Arquivos

O Provedor deverá solicitar a EliteSoft os arquivos ".csr" e ".key", para enviar a empresa certificadora.
Obs.: Caso o Provedor seja cliente da ISP-TI poderá fazer solicitação diretamente.

Enviar Arquivos

A EliteSoft solicita a ISPT-TI, os arquivos (.csr e .key) e ao receber envia ao provedor.

Solicitar Certificado SSL (SÓ CIELO)

O provedor deverá solicitar o certificado.
Indicação:

Certificado: RapidSSL WildCard (para uso ilimitados de subdomínios de um domínio num mesmo servidor (um nível));
Empresa GeoCert: https://www.rapidssl.com.br/geocert.php

1) Solicitar o certificado para a empresa certificadora e junto enviar os arquivos obtidos da ISP-TI (".CSR" e ".KEY".);
2) Realizar o pagamento.

Obs1: A empresa certificadora emitirá o certificado em no máximo 1 dia.
Obs2: A certificação é válida por 1 ano.

↑ Subir

Encaminhar Certificado para a EliteSoft

O Provedor envia as informações do certificado (um arquivo .txt ou e-mail) para Elitesoft, ou seja, conforme receber da empresa certificadora.

(SUBPROCESSO)Solicitar preparação do Servidor à ISP-TI

O Cliente Interno, abre um atendimento para a ISP-TI solicitando a preparação do servidor.
Pré Requisito: Ter o servidor do provedor com a última versão do Debian.

Enviar os Dados do Servidor para o Provedor e para o Desenvolvimento

O Cliente Interno repassa os dados de FTP e Banco de Dados para o Cliente Externo e Gerente de Desenvolvimento Web.

Configurar a Nova Central do Assinante

Após receber os dados de FTP/Banco de Dados, o Gerente de Desenvolvimento Web planeja a configuração da nova central.

Subir os dados da nova central para o FTP do Cliente;
Configurar o Banco de Dados;
Enviar para o Cliente Externo os dados de acesso (usuário e senha) + URL de Retorno, que será usada na Homologação com o Gateway (MOIP).

↑ Subir

(SUBPROCESSO)Realizar Personalização

(SUBPROCESSO)Realizar Integração/Homologação com Gateway

Colocar em Ambiente de Produção

Com a homologação concluída, o provedor deverá colocar o ambiente em produção.

Na opção "Configurações para pagamento via GATEWAY" -> "Configurações CIELO/MOIP".
No campo "Ambiente", selecione a opção "Produção".

Topo

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-__NOTOC__
+[[Arquivo:EliteSoft150.jpg|link=Página_principal|frame|left]]
+<br>
+<br>
+= Processo - Solicitar Nova Central do Assinante =
 [[DocInterna_MapProcessosOrg|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
+== Objetivo ==
+Apresentar os procedimentos de como o provedor poderá solicitar a nova versão da Central do Assinante e como as equipes envolvidos poderão executar suas atividades.
-<big> '''PROCESSO''' </big>
-'''O fluxo do processo'''
+== Definições ==
+* '''Gateway''':
-= Solicitar Nova Central do Assinante =
+== Fluxo do Processo ==
+'''Versão''' &nbsp;1.0 &nbsp;<br>
-'''Versão''' &nbsp;1.0 &nbsp;<br>[[File:Nova Central do Assinante CIELO-MOIP-1 - Solicitar Nova Central-1___Solicitar_Nova_Central.png|center]]<br> <br> <br>
+<br>
+<imagemap>
+Image:CAssinante.png
+rect 162 116 255 180 [[#Para_Solicitar_Nova_Central_Assinante|Solicitar Nova Central Assinante]]
+rect 296 211 390 274 [[#Solicitar_Arquivos|Solicitar Arquivos]]
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-<big>'''ATIVIDADES'''</big>
+[[#content|↑ Subir]]
+== Atividades ==
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 [[File:AbstractTask.png|24px|left]]
-== Solicitar Nova Central Assinante ==
+=== Para Solicitar Nova Central Assinante ===
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+|* '''Monitora''':
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+[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Procedimento'''
 O Cliente Externo, entra em contato com a EliteSoft para solicitar a migração para a nova central.<br>
-'''Pré-requisito'''<br>
+[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Pré-Requisito:'''<br>
+O Provedor deverá ter no servidor a última versão do Debian:
-) O provedor deverá ter no servidor a última versão do Debian.
 * Para fazer o Download, [http://cdimage.debian.org/cdimage/unofficial/non-free/cd-including-firmware/archive/6.0.9/amd64/iso-cd/firmware-6.0.9-amd64-netinst.iso clique aqui]
 * Para acessar o manual de instalação, [http://wiki.elitesoft.com.br/tutorial/ComoInstalarDebian6Remoto.pdf clique aqui].
-'''Configuração mínima para servidor do ISP Integrator V5 <br>'''
+[[arquivo:Seta_icone.jpg|15px]] '''Configuração mínima para o servidor do ISP Integrator V5 <br>'''
 * 4 núcleos de processamento <br>
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 * debian 6 x64 <br>
-'''Provedor deverá informar: <br>'''
+* '''Provedor deverá informar: <br>'''
+O nome do Host Exemplo: nca.nomeprovedor.com.br*
+* nca = nova central do assinante
-) O nome do Host <br>
-Exemplo: nca.nomeprovedor.com.br*
+[[#content|↑ Subir]]
-* nca = nova central do assinante
 [[File:AbstractTask.png|24px|left]]
-==Solicitar Arquivos==
+=== Solicitar Arquivos ===
-O Provedor deverá solicitar a EliteSoft os arquivos ".csr" e ".key", para enviar a empresa certificadora.
+O Provedor deverá solicitar a EliteSoft os arquivos ".csr" e ".key", para enviar a empresa certificadora.<br>
-Obs.: Caso Provedor seja cliente da ISP-TI poderá fazer solicitação diretamente.
+Obs.: Caso o Provedor seja cliente da ISP-TI poderá fazer solicitação diretamente.
 [[File:AbstractTask.png|24px|left]]
-==Enviar arquivos==
+=== Enviar Arquivos ===
 A EliteSoft solicita a ISPT-TI, os arquivos (.csr e .key) e ao receber envia ao provedor.
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 [[File:AbstractTask.png|24px|left]]
-==Solicitar Certificado SSL (SÓ CIELO)==
+=== Solicitar Certificado SSL (SÓ CIELO) ===
 O provedor deverá solicitar o certificado.<br>
 '''Indicação''':<br>
-* Certificado: RapidSSL WildCard (para uso em ilimitados subdomínios de um domínio num mesmo servidor (um nível))<br>
+* Certificado: RapidSSL WildCard (para uso ilimitados de subdomínios de um domínio num mesmo servidor (um nível));<br>
 * Empresa GeoCert: https://www.rapidssl.com.br/geocert.php<br>
-) Solicitar o certificado a empresa certificadora e junto enviar os arquivos obtidos da ISP-TI (".CSR" e ".KEY".)<br>
+) Solicitar o certificado para a empresa certificadora e junto enviar os arquivos obtidos da ISP-TI (".CSR" e ".KEY".);<br>
 ) Realizar o pagamento.<br>
-Obs1: A empresa certificadora emitirá o certificado em no máximo 1 dia<br>
+Obs1: A empresa certificadora emitirá o certificado em no máximo 1 dia.<br>
 Obs2: A certificação é válida por 1 ano.
+[[#content|↑ Subir]]
 [[File:AbstractTask.png|24px|left]]
-==Encaminhar certificado para a EliteSoft==
-O provedor envia as informações do certificado (um arquivo txt ou e-mail) para EliteSoft, ou seja, conforme receber da empresa certificadora.
+=== Encaminhar Certificado para a EliteSoft ===
+O Provedor envia as informações do certificado (um arquivo .txt ou e-mail) para Elitesoft, ou seja, conforme receber da empresa certificadora.
 [[File:CallActivity.png|24px|left]]
-==[[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_PrepararServidor|Solicitar preparação do Servidor à ISP-TI]]==
-O Cliente Interno, abre um atendimento para ISP-TI solicitando a preparação do servidor.<br>
+=== [[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_PrepararServidor|(SUBPROCESSO)Solicitar preparação do Servidor à ISP-TI]] ===
-Pré Requisito: Ter o Servidor do provedor com a última versão do Debian.
+O Cliente Interno, abre um atendimento para a ISP-TI solicitando a preparação do servidor.<br>
+'''Pré Requisito:''' Ter o servidor do provedor com a última versão do Debian.
 [[File:AbstractTask.png|24px|left]]
-==Enviar dados do Servidor para o Provedor e Desenvolvimento==
+=== Enviar os Dados do Servidor para o Provedor e para o Desenvolvimento ===
-Cliente Interno repassa os dados de FTP e Banco de dados para o Cliente Externo e Gerente de Desenvolvimento Web.
+O Cliente Interno repassa os dados de FTP e Banco de Dados para o Cliente Externo e Gerente de Desenvolvimento Web.
 [[File:AbstractTask.png|24px|left]]
-==Configurar a Nova Central do Assinante==
+=== Configurar a Nova Central do Assinante ===
 Após receber os dados de FTP/Banco de Dados, o Gerente de Desenvolvimento Web planeja a configuração da nova central.<br>
-* Sobe os dados da nova central para o FTP do Cliente.<br>
+* Subir os dados da nova central para o FTP do Cliente;<br>
-* Configura o Banco de Dados.<br>
+* Configurar o Banco de Dados;<br>
-* Envia para o Cliente Externo os dados de acesso (usuário e senha) + URL de Retorno, que será usada na Homologação com o Gateway (MOIP).
+* Enviar para o Cliente Externo os dados de acesso (usuário e senha) + URL de Retorno, que será usada na Homologação com o Gateway (MOIP).<br>
+[[#content|↑ Subir]]
 [[File:CallActivity.png|24px|left]]
-==[[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_RealizarPersonalizacao|Realizar Personalização]]==
+=== [[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_RealizarPersonalizacao|(SUBPROCESSO)Realizar Personalização]] ===
 [[File:CallActivity.png|24px|left]]
-==[[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_RealizarValidacaoChaveCIELO|Realizar Integração/Homologação com Gateway]]==
+===[[Processo_ComoSolicitarNovaCentralAssinante_RealizarValidacaoChaveCIELO|(SUBPROCESSO)Realizar Integração/Homologação com Gateway]]===
 [[File:AbstractTask.png|24px|left]]
-==Colocar em Ambiente de Produção==
+=== Colocar em Ambiente de Produção ===
 Com a homologação concluída, o provedor deverá colocar o ambiente em produção.<br>
-) Na opção "Configurações para pagamento via GATEWAY" -> "Configurações CIELO/MOIP".<br>
+* Na opção "Configurações para pagamento via GATEWAY" -> "Configurações CIELO/MOIP".<br>
-.1) No campo "Ambiente", selecione a opção "Produção".
+* No campo "Ambiente", selecione a opção "Produção".
+<br>
-[[#Solicitar Nova Central do Assinante|Topo]]
+[[#content|Topo]]

Mudanças entre as edições de "Processo ComoSolicitarNovaCentralAssinante"

Edição atual tal como às 11h09min de 1 de março de 2016

Índice

Processo - Solicitar Nova Central do Assinante

Objetivo

Definições

Fluxo do Processo

Atividades

Para Solicitar Nova Central Assinante

Solicitar Arquivos

Enviar Arquivos

Solicitar Certificado SSL (SÓ CIELO)

Encaminhar Certificado para a EliteSoft

(SUBPROCESSO)Solicitar preparação do Servidor à ISP-TI

Enviar os Dados do Servidor para o Provedor e para o Desenvolvimento

Configurar a Nova Central do Assinante

(SUBPROCESSO)Realizar Personalização

(SUBPROCESSO)Realizar Integração/Homologação com Gateway

Colocar em Ambiente de Produção

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