Mudanças entre as edições de "ModuloWeb - Integracao IClass - Reagendamento de OS"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(Alteração do texto)
 
(Alteração do texto)
Linha 27: Linha 27:
  
  
1) No atendimento do cliente que será necessário fazer o reagendamento deverá alterar a OS para fazer a edição da Ordem de Serviço.
+
1) No atendimento do cliente que deverá reagendar a OS, selecioná-la para a edição.
  
 
*Obs.: o Status deverá estar como Pendente para habilitar a agenda.
 
*Obs.: o Status deverá estar como Pendente para habilitar a agenda.
Linha 34: Linha 34:
  
  
2) Ao alterar a agenda poderá visualizar a nova data e hora marcada para o atendimento do técnico.
+
1.1) Ao alterar a tela verificar a agenda e modificar para a nova data e hora que deverá ser reagendada a OS de atendimento do técnico.
  
[[Arquivo:iclassreag1.png]]
+
[[Arquivo:iclassreag2.png]]
  
  
3)
+
1.1.1) A OS atualizará a data da agenda para a escolhida.
 +
 
 +
[[Arquivo:iclassreag4.png]]
 +
 
 +
 
 +
1.1.1.1) Ao retornar a tela poderá '''Salvar''' o agendamento e conferir no IClass se os dados estão corretos.
 +
 
 +
 
 +
== IClass ==
 +
 
 +
 
 +
1.2) Ao verificar o reagendamento da OS verificará que no IClass estará com a data nova agendada.
 +
 
 +
[[Arquivo:iclassreag3.png]]
 +
 
 +
 
 +
 
 +
 
 +
[[#content|Topo]]

Edição das 15h40min de 8 de novembro de 2016



« Voltar | « Principal


Integração com o IClass - Reagendamento de OS

Variável

Variável Aplica-se em:
Envia Equipe Obrigatória para o IClass --


1) No atendimento do cliente que deverá reagendar a OS, selecioná-la para a edição.

  • Obs.: o Status deverá estar como Pendente para habilitar a agenda.

Iclassreag.png


1.1) Ao alterar a tela verificar a agenda e modificar para a nova data e hora que deverá ser reagendada a OS de atendimento do técnico.

Iclassreag2.png


1.1.1) A OS atualizará a data da agenda para a escolhida.

Iclassreag4.png


1.1.1.1) Ao retornar a tela poderá Salvar o agendamento e conferir no IClass se os dados estão corretos.


IClass

1.2) Ao verificar o reagendamento da OS verificará que no IClass estará com a data nova agendada.

Iclassreag3.png



Topo