Mudanças entre as edições de "ModuloWeb - Integracao IClass - Reagendamento de OS"
(.) |
(.) |
||
| Linha 27: | Linha 27: | ||
| − | 1) Quando a OS não puder ser atendida na data agendada, poderá ser reprogramada para outra data e hora. | + | 1) Quando a OS não puder ser atendida ou tiver remanejamento na programação da data agendada, poderá ser reprogramada para outra data e hora. |
*Obs.: o Status deverá estar como Pendente para habilitar a agenda. | *Obs.: o Status deverá estar como Pendente para habilitar a agenda. | ||
Edição das 16h23min de 8 de novembro de 2016
 |
Integração com o IClass - Reagendamento de OS
Variável
| Variável | Aplica-se em: |
|---|---|
| Envia Equipe Obrigatória para o IClass | -- |
1) Quando a OS não puder ser atendida ou tiver remanejamento na programação da data agendada, poderá ser reprogramada para outra data e hora.
- Obs.: o Status deverá estar como Pendente para habilitar a agenda.
1.1) Ao alterar a tela verificar a data e hora que o cliente deseja a visita para modificar e reagendar a OS de atendimento do técnico.
1.1.1) A OS atualizará a data da agenda para a escolhida.
1.1.1.1) Ao retornar a tela poderá Salvar o agendamento e conferir no IClass se os dados estão corretos.
IClass
1.2) Ao verificar o reagendamento da OS verificará que no IClass estará com a data nova agendada.
