Mudanças entre as edições de "Entrega"

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# Verificar se tem documentado na wiki se não tiver, pedir para documentar, com exceção de relatórios.
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'''Checklists Entrega V.1.0''' <br>
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# Verificar se passou pela Qualificação. Obs. Toda entrega deverá ser anteriormente qualificada.
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''O objetivo deste checklist é contribuir para lembrar dos itens importantes antes de entregar uma solicitação.''
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# Fazer todo procedimento antes de apresentar ao Provedor.
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# Se existir qualquer tipo de inconsistência deverá retornar o atendimento a Qualificação.
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# Liberar permissão para o solicitante e dono do provedor.
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# Qualificado com evidência de teste na base do cliente com vídeo? [ ]
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# Enviar e-mail para o solicitante com wiki. Se for relatório enviar documento do que foi solicitado e consequentemente desenvolvido. Caso o que foi solicitado esteja um pouco diferente do que foi desenvolvido, informar no documento o que está diferente e o motivo.
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# Documentação está de acordo? [ ]
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# Agendar data prevista para entrar em contato no mesmo dia e validar com Provedor.
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# Liberou rotina/relatório/permissão para o usuário e dono do Provedor? [ ]
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# Mudar status e informar em comentário para quando foi agendada a apresentação.
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# Executou toda a rotina passo a passo na base do cliente? [ ]
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#Informar na agenda da gerente o que tem de novo disponibilizado para o cliente, assim poderá ser agendado par liberar para todos os clientes de Consultoria.
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# A solicitação está 100% conforme cliente solicitou? [ ]
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*Responder como S ou N as perguntas, evidenciar com endereço do vídeo, link da documentação, evidênciar da conversa;<br>
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*Se todas os itens forem preenchidos e as repostas forem sim [S];<br>
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*Se houver a afirmação do cliente que a solicitação foi 100% atendida, entende-se que o checklist foi executado com sucesso, caso contrário deverá verificar com o responsável da não conformidade;<br>
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<big>Parabéns! Você está pronto para entregar a solicitação.<br></big>
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Obs. Você deverá ser crítico e exigente, pois o cliente agirá com você desta forma e todos as inconsistências da solicitação será sua culpa.<br>
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Nem tudo o que ouve na empresa é coerente.<br>
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Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''!

Edição atual tal como às 14h06min de 23 de dezembro de 2016

Checklists Entrega V.1.0
O objetivo deste checklist é contribuir para lembrar dos itens importantes antes de entregar uma solicitação.


  1. Qualificado com evidência de teste na base do cliente com vídeo? [ ]
  2. Documentação está de acordo? [ ]
  3. Liberou rotina/relatório/permissão para o usuário e dono do Provedor? [ ]
  4. Executou toda a rotina passo a passo na base do cliente? [ ]
  5. A solicitação está 100% conforme cliente solicitou? [ ]



  • Responder como S ou N as perguntas, evidenciar com endereço do vídeo, link da documentação, evidênciar da conversa;
  • Se todas os itens forem preenchidos e as repostas forem sim [S];
  • Se houver a afirmação do cliente que a solicitação foi 100% atendida, entende-se que o checklist foi executado com sucesso, caso contrário deverá verificar com o responsável da não conformidade;

Parabéns! Você está pronto para entregar a solicitação.
Obs. Você deverá ser crítico e exigente, pois o cliente agirá com você desta forma e todos as inconsistências da solicitação será sua culpa.
Nem tudo o que ouve na empresa é coerente.

Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!

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