Mudanças entre as edições de "Modulo Web - Novo Atendimento"
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Edição das 11h58min de 2 de junho de 2011
Modulo Web - Novo Atendimento
Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.
1) Acessar Integrator Web, através do link: http://integrator.elitesoft.com.br/, informar o Usuário e Senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção "OK".
2) Na Área de Trabalho, selecionar a opção "Novo Atendimento" e dar um clique duplo ou apertar o enter.
3) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", exibirá a tela "Novo Atendimento" com uma alerta "Por favor informe o protocolo ao cliente nº xxx".
3.1) Informar o número do protocolo ao cliente, após, selecionar a opção "Ok", que retornará para a tela "Novo Atendimento" no item "Origem de Atendimento" para dar continuidade ao cadastro.
3.1.1) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", é possível cadastrar o atendimento como: Telefônico, Fax, E-mail, Visita ou Suporte Online.
Obs.:Nestes fitros, as buscas serão por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.
Selecione uma das opções abaixo:
- A - Atendimento Telefônico
- B - Atendimento Fax
- C - Atendimento E-mail
- D - Atendimento Visita
- E - Atendimento Suporte Online
