Glossario do Produto

Glossário do Produto

Objetivo : O objetivo deste glossário é apresentar definições de termos usualmente empregados pelo mercado regulado pela ANATEL, além de armazenar um vocabulário comum entre os stakeholders. Nele registramos as terminologias específicas do domínio de problema, explicando termos não familiares para o leitor das descrições dos wikis elaborados.
Obs.: A estrutura do glossário é dinâmica, podendo haver substituição de definições à medida que novos normativos apresentem definições diferentes das atuais.

• Siglas/Abreviações/Acrônimos do Integrator:

• API(Acrônimo de Application Programming Interfaces): Interface de Programação de Aplicativos.
• DRE: Demonstrativo do Resultado do Exercício- é uma demonstração contabilística dinâmica que se destina a evidenciar a formação do resultado líquido em um exercício, através do confronto das receitas, custos e resultados, apuradas segundo o princípio contábil do regime de competência.
• DSN(Data Source Name): Nome de Fonte de Dados.
• FEBRABAN: Federação Brasileira de Bancos.
• ISP: Internet Services Provider ou fornecedor/provedor de acesso à Internet.
• MTA: Mail Transfer Agent ou Agente de Transporte de Email.
• N.F./F: Nota Fiscal/Faturamento.
• NFs: Nota Fiscal de Serviço.
• ODBC: (Acrônimo para Open Data Base Connectivity) Padrão para acesso a sistemas gerenciadores de bancos de dados.
• SCM: Serviço de Comunicação Multimídia.
• SOHO: Small Office and Home Office.
• SSID: Service Set IDentifier.
• SVA: Serviço de Valor Agregado.
• VSC: Virtual Service Controller.
• WIN32: Capacidade de Processamento.
• SVA: Assistente Virtual de Recados.

A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X |Y | Z

A

• ANOD: Acordo de Nível Operacional de Desenvolvimento.

• ANS: Acordo de Nível de Serviço.

• Antecipada: Tipo de Cobrança quando o vencimento ocorre durante o período de apuração.

Exemplo: "Vencimento 10 fechamento 31".

Para o vencimento 10/05 antecipada =01/05 até 31/05.

• Arquivo de Remessa:

É um arquivo enviado pelo cliente ao banco contendo instruções que são interpretadas pelos computadores do banco. Todo arquivo remessa gera um arquivo retorno pelo banco como contra partida, com o resultado do processamento.

Tem diversos tipos de arquivo remessa, os mais comuns são:

• Os que registram ou dão baixa de cobranças no sistema do banco;
• Os que enviam instruções de pagamento de títulos, impostos, folha de pagamento e etc.

• Arquivo de Retorno:

É um arquivo fornecido pelo banco que contém a movimentação de recebimento de boletos bancários.

• ATM: Asynchronous Transfer Mode (Modo de Transferência Assíncrona) - tecnologia de redes de dados, voz e imagem voltada a aplicações que necessitam de alta taxa de transmissão e/ou multimídias. As velocidades mais comuns para transmissões ATM são de 25 Mbps, 155 Mbps e 622 Mbps.

• ADSL: Assymetric Digital Subscriber Line (Linha de Assinante Digital Assimétrica) - tecnologia que possibilita, através de fios telefônicos já instalados na casa do usuário, o alcance de velocidades de transmissão de dados de até 8 Mbps no sentido downstream e 1Mbps no sentido upstream.

B

• Backup: É fazer cópias de dados que podem ser usados para restaurar o original em casos de perda.
• Burst: Em inglês significa: 1 estouro, rompimento, ruptura, explosão. 2 erupção, eclosão. 3 manifestação repentina de atividade ou energia. 4 fratura, fenda, brecha, racho.
• BI - Business Intelligence: É um termo de gerenciamento de negócios que se refere a aplicações e tecnologias empregadas para coletar, fornecer acesso e analisar dados e informações sobre as operações das empresas. Os sistemas de BI permitem que as empresas obtenham um conhecimento mais abrangente sobre os fatores que afetam os seus negócios. Pode ser traduzido como inteligência de negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação.

C

• Comodato:

Contrato pelo qual alguém entrega a outrem alguma coisa infungível, para que este dela se utilize, gratuitamente, com o encargo, porém, de restituí-la depois.

• Convênio 115::

O Convênio ICMS 115/03 é o dispositivo legal, a nível nacional, que dispõe sobre a uniformização e disciplina a emissão, escrituração, manutenção e prestação das informações dos documentos fiscais emitidos em via única por sistema eletrônico de processamento de dados para contribuintes prestadores de serviços de comunicação e fornecedores de energia elétrica.

O Convênio ICMS nº 115/2003 trata da emissão de documentos fiscais modelos 06 (energia elétrica), 21 (comunicações) e 22 (telecomunicações), nas prestações de serviços, em uma única via (a do tomador do serviço), devendo o contribuinte, para tanto, entregar as informações previstas no Capítulo XXXIV do Título I da Instrução Normativa nº 45/1998.

• Campo Extra:

É uma funcionalidade do Integrator que é particular de cada cliente, ou seja, fica no BD do cliente que solicitou, com as devidas regras de permissões. Essa funcionalidade será solicitada pelo cliente e passará por uma análise da equipe de desenvolvimento, para verificar se é viável ou não.

• CATV: Community Antenna Television, significa sistema de TV a Cabo.

D

• Default: É uma inadimplência que ocorre quando um devedor não cumpri suas obrigações legais de acordo com o contrato de dívida.

• Drag and Drop: É a ação de clicar em um objeto virtual e "arrastá-lo" a uma posição diferente.

• Data Center: Ambiente projetado para abrigar servidores e outros computadores hospedeiros de serviços como armazenamento de dados e outros ativos de rede como switchs, routers etc., garantindo a disponibilidade dos equipamentos.

F

• Framework:

• FUST: Fundo de Universalização dos Serviços de Telecomunicações.

• Funtel: Fundo para o Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunicações. O FUNTEL foi instituído pelo governo brasileiro, com objetivo de estimular o processo de inovação tecnológica, incentivar a capacitação de recursos humanos, fomentar a geração de empregos e promover o acesso de pequenas e médias empresas a recursos de capital para ampliar a competitividade da indústria brasileira de telecomunicações, conforme previsto pela Lei Geral de Telecomunicações.

• Firewall: É um dispositivo de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto da rede.

G

• Gateway ou porta de ligação: É uma máquina intermediária geralmente destinada a interligar redes, separar domínios de colisão, ou mesmo traduzir protocolos.

• Log de dados: É o termo utilizado para descrever o processo de registro de eventos relevantes num sistema computacional.

Esse registro pode ser utilizado para reestabelecer o estado original de um sistema ou para que um administrador conheça o seu comportamento no passado.

H

• Hotspot:

É o nome dado ao local onde a tecnologia Wi-Fi está disponível. São encontrados geralmente em locais públicos como cafés, restaurantes, hotéis e aeroportos onde é possível conectar-se à Internet utilizando qualquer computador portátil que esteja preparado para se comunicar em uma rede sem fio do tipo Wi-Fi.

• Host: Host ou hospedeiro, é qualquer máquina ou computador conectado a uma rede, podendo oferecer informações, recursos, serviços e aplicações aos usuários ou outros nós na rede.

I

• IP Público:

• IP Privado:

• IVR:

É um acrónimo para a expressão inglesa interactive voice response (resposta interactiva de voz), é uma tecnologia que permite a um computador detectar voz e sinais telefônicos (p.e. DTMF) no decorrer de uma chamada telefônica.

L

• Logradouro

É um termo que designa qualquer espaço público, como avenidas, ruas, praças, jardins, parques etc.

M

• Movimento Razão:

• Movimento Financeiro:

• MTA (Mail Transfer Agent ou Agente de Transporte de Email):

É o programa de computador responsável por transferências de mensagens de correio eletrônico entre um computador e outro.

• MikroTik: é uma empresa da Letônia, fabricante de equipamentos para redes de computadores. Vende produtos wireless e roteadores. Foi fundada em 1995, com intenção de venda no mercado emergente de tecnologias wireless. Seus equipamentos são muito utilizados por provedores de banda larga e empresas dos mais variados segmentos (hotéis, pousadas, universidades, empresas, etc) em todo o mundo, em função de sua conhecida estabilidade e versatilidade.

N

• Nota Fiscal - Modelo 21:

Modelo de Nota Fiscal para serviço de comunicação.

• Nota Fiscal - Modelo 22:

Modelo de Nota Fiscak para serviço de telecomunicação.

O

• Outorgado:

É um IP atribuido ao cliente.

P

• Plataforma VSC:

É utilizada para gerenciamento de diferentes modelos de negócios, além do billing em tempo real de telefonia IP.

• PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet):

É um protocolo para conexão de usuários em uma rede Ethernet a Internet. Seu uso é típico nas conexões de um ou múltiplos usuários em uma rede LAN à Internet através de uma linha DSL, de um dispositivo wireless (sem fio) ou de um modem de cabo broadband comum. O protocolo PPPoE deriva do protocolo PPP. O PPPoE estabelece a sessão e realiza a autenticação com o provedor de acesso a Internet.

• Pool de IP:

É a definição para range de IP, ou seja, uma faixa de IP.

Por exemplo: É possível ter uma faixa de IP que vai de 10.1.1.0 até 10.1.1.255.

• Pro rata:
  • Pro rata ou cobrança de "Pro rata": é uma cobrança proporcional e ocorre quando os serviços são contratados ou alterados no meio de um período.
  • Sem Pro rata": é uma cobrança proporcional a um período cheio.

• Postecipada: Tipo de Cobrança onde cliente usará o plano e pagará posteriormente.

Exemplo: Foi configurado no plano "Vencimento 10 e fechamento 31". Para o vencimento 10/05 será cobrado o período de 01/04 até 30/04.

• Provisão

Provisão é uma reserva de um valor para atender a despesas que se esperam.

Exemplo: Contas a receber.

Q

• Qooxdoo:

É uma biblioteca de interface visual escrita em JavaScript que provê um grande conjunto de controles permitindo a criação de clientes ricos no browser, tendo compatibilidade com vários browsers em várias plataformas, geralmente em aplicações AJAX.

• Questionário de importação:

Questionário que contém informações técnicas do cliente (Banco de Dados).

• Questionário de implantação:

Questionário que contém informações da regra de negócio do cliente.

• Quota E-Mail:

É a capacidade de armazenamento que um email possui no servidor de email. Por exemplo: 1MB, 5MB ou 10MB.

R

• RADIUS (Remote Authentication Dial In User Service):

É um protocolo AAA para aplicações para acesso à rede de computadores e mobilidade através de rede IP.RADIUS é definido pela RFC 2865.

• RT: Remote Terminal. Termo amplamente utilizado em redes de acesso, para dizer Equipamento de transmissão localizado distante da central telefônica.

• Rede Wireless:Wireless é um termo inglês que significa “rede sem fio”, na tradução para a língua portuguesa. É utilizado para denominar uma rede de computadores sem a necessidade do uso de cabos, funcionando por meio de equipamentos que usam radiofrequência, comunicação via ondas de rádio, ou comunicação via infravermelho. Wireless é a transferência de informação entre dois ou mais pontos que não estão fisicamente conectados, e essa distância pode ser curta (controle remoto da televisão, por exemplo) ou atingir milhões de quilômetros, como o sistema de comunicações de rádio do espaço.

• Root: Root é um termo em inglês, que em português significa “raiz” (de planta, cabelo, etc.). Como substantivo pode ser ainda “origem”, “fonte”, “essência”, “base”. Pode ter o significado alterado caso seja verbo (enraizar, fixar, radicar) ou adjetivo (essencial, fundamental, básico, etc.).

Root também é a designação de um tipo de usuário de computador que tem acesso irrestrito aos arquivos e processos do sistema operacional Linux ou qualquer sistema baseado em Unix.

S

• SCM: Serviço de Comunicação Multimídia, é um serviço fixo de telecomunicações de interesse coletivo que possibilita a oferta de capacidade de transmissão, emissão e recepção de informações multimídia, utilizando quaisquer meios, a assinantes dentro de uma área de prestação de serviço.

• Exemplo: Acesso à Internet via radiofrequência, o serviço de Voz sobre IP, a locação de equipamentos, VPNs, monitoramento de alarmes e câmeras, controle de tráfego de veículos, entre outros.

• SOHO:

É um novo conceito de trabalho. Conhecido pela sigla SOHO, do inglês Small Office and Home Office ou Single Office/Home Office que traduzido significa "Escritório em Casa" e pode desenvolver operações de pequeno e médio porte. Geralmente abriga de 01 a 10 trabalhadores.

• SSID:

É o acrônimo de Service Set IDentifier. É um conjunto único de caracteres que identifica uma rede sem fio.

• STFC: Serviço telefônico fixo comutado, é o serviço de telecomunicações que, por meio da transmissão de voz e de outros sinais, destina-se à comunicação entre pontos fixos determinados, utilizando processos de telefonia. Entre as modalidades de telefonia fixa para o público em geral estão o serviço local, o serviço de longa distância nacional (LDN) e o serviço de longa distância internacional (LDI).

• Servidor: Referindo-se a equipamentos, o servidor é um sistema que oferece recursos tais como armazenamento de dados, impressão e acesso para usuários de uma rede.

T

• Template (modelo de documento):

É um documento sem conteúdo, com apenas a apresentação visual (apenas cabeçalhos por exemplo) e instruções sobre onde e qual tipo de conteúdo deve entrar a cada parcela da apresentação — por exemplo conteúdos que podem aparecer no início e conteúdos que só podem aparecer no final.:

• Torre: Construção muito alta, sobre base quadrada, circular, ou poligonal. Estrutura alta de metal destinada a suportar as antenas em estações de rádio e televisão, cabos de transmissão de energia elétrica etc.

U

• Unidade de Negócio ou POP:

É um ponto de operação e presença.

• Update: São as atualizações.

V

• Valor absoluto:

Valor calculado em cima do valor do Plano.

• Valor relativo:

Valor calculado em cima do valor que o cliente pagará.

Z

(Texto)

W

• Wizard:

É uma tela de acompanhamento, ou seja, tem o objetivo de auxiliar o usuário no utilização do sistema.

• Wireless: a comunicação sem fio é a transferência de informação sem a utilização de cabos.

• WAN: Wide Area Network (Rede de Área Ampla) - conceito que define as interligações de redes locais (LANs) que se encontram em cidades, estados ou países diferentes. Normalmente, a conexão é feita por fibra óptica, rádio digital, satélite ou linhas dedicadas de dados.

• WLL: Wireless Local Loop - Sistema de acesso fixo por radiocomunicação, o qual substitui, no todo ou em parte, os pares de cabo utilizados na conexão do terminal telefônico do assinante com a central telefônica.

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