Mudanças entre as edições de "Capacitação - Módulo Suporte e Comercial"
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== Objetivo == | == Objetivo == | ||
− | Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares | + | Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares em documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina. |
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− | | Atendimentos | + | |Atendimentos |
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+ | <a href="https://www.youtube.com/watch?v=V9SXon2tEDo" target="_blank">Visualizar</a> | ||
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|Converter Prospecto | |Converter Prospecto | ||
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− | | | + | |Novo Atendimento - Cliente |
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+ | <a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento" target="_blank">Visualizar</a> | ||
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− | | Novo | + | |Novo Prospecto |
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− | | Novo | + | |Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente |
− | | | + | |WEB |
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+ | <a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Prospectos" target="_blank">Visualizar</a> | ||
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+ | <a href="https://www.youtube.com/watch?v=sXfk1BaJWoo" target="_blank">Visualizar</a> | ||
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− | | | + | |Painel de Autenticação |
− | | | + | |WEB |
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+ | <a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Painel_de_Autenticações" target="_blank">Visualizar</a> | ||
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+ | | | ||
+ | <html> | ||
+ | <a href="https://www.youtube.com/watch?v=gTZAdWAT7Y4" target="_blank">Visualizar</a> | ||
+ | </html> | ||
|- bgcolor=#E8E8E8 | |- bgcolor=#E8E8E8 | ||
− | | | + | |Ponto de Acesso |
− | | WEB | + | |WEB |
− | | | + | | |
− | | | + | <html> |
+ | <a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/ModuloDesktopPontoAcesso" target="_blank">Visualizar</a> | ||
+ | </html> | ||
+ | | | ||
+ | <html> | ||
+ | <a href="https://www.youtube.com/watch?v=_VPJK83dDZU" target="_blank">Visualizar</a> | ||
+ | </html> | ||
− | |- bgcolor=# | + | |- bgcolor=#FFFFFF |
− | | | + | |Prospecto |
− | | | + | |DESK |
− | | | + | | |
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+ | <a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Módulo_Desktop_-_Prospecto" target="_blank">Visualizar</a> | ||
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+ | | | ||
+ | <html> | ||
+ | <a href="https://www.youtube.com/watch?v=riNxBnmGjk0" target="_blank">Visualizar</a> | ||
+ | </html> | ||
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− | | WEB | + | |WEB |
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+ | </html> | ||
− | |- bgcolor=# | + | |- bgcolor=#FFFFFF |
− | | | + | |Prospectos Abas Complementares |
− | | WEB | + | |WEB |
− | | | + | | -- |
− | + | | | |
+ | <html> | ||
+ | <a href="https://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY" target="_blank">Visualizar</a> | ||
+ | </html> | ||
|- bgcolor=#E8E8E8 | |- bgcolor=#E8E8E8 | ||
− | | | + | |Site Survey |
− | | | + | |WEB |
− | | | + | | |
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+ | <a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Site_Survey" target="_blank">Visualizar</a> | ||
+ | </html> | ||
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+ | <html> | ||
+ | <a href="https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c" target="_blank">Visualizar</a> | ||
+ | </html> | ||
− | |- bgcolor=# | + | |- bgcolor=#FFFFFF |
− | | | + | |Protocolo de Cancelamento |
− | | WEB | + | |DESK/WEB |
− | | | + | | -- |
− | + | | | |
+ | <html> | ||
+ | <a href="https://www.youtube.com/watch?v=_DjePwQXrNE&feature=youtu.be" target="_blank">Visualizar</a> | ||
+ | </html> | ||
|- bgcolor=#E8E8E8 | |- bgcolor=#E8E8E8 | ||
− | | | + | |Geogrid Maps |
− | | WEB | + | |WEB |
+ | | -- | ||
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+ | <html> | ||
+ | <a href="https://www.youtube.com/watch?v=azMC165HXx4" target="_blank">Visualizar</a> | ||
+ | </html> | ||
+ | <!-- colunas para preenchimento posterior. Atenção:para cada novo item preenchido, apagar esta informação.> | ||
+ | |-bgcolor=#E8E8E8 | ||
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|[[Visualizar]] | |[[Visualizar]] | ||
− | |[ | + | |[ Visualizar Vídeo] ||--|| XXXX |
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|[[Visualizar]] | |[[Visualizar]] | ||
|[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
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|[[Visualizar]] | |[[Visualizar]] | ||
|[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
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Edição atual tal como às 10h10min de 1 de março de 2018
Capacitação ISP - Integrator
Objetivo
Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares em documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.
Módulos
Funcionalidade | Interface | Documentação (WIKI) | Vídeo/Tutorial | Vídeo de Treinamento |
---|---|---|---|---|
Atendimentos | DESK | |||
Cliente | DESK | |||
Converter Prospecto | DESK | |||
Dashboard | WEB | |||
Novo Atendimento - Cliente | DESK | |||
Novo Atendimento - Prospecto | DESK | |||
Novo Prospecto | DESK | |||
Novo Prospecto | WEB | |||
Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente | WEB | |||
Painel de Autenticação | WEB | |||
Ponto de Acesso | WEB | |||
Prospecto | DESK | |||
Prospecto | WEB | |||
Prospectos Abas Complementares | WEB | -- | ||
Site Survey | WEB | |||
Protocolo de Cancelamento | DESK/WEB | -- | ||
Geogrid Maps | WEB | -- |