Mudanças entre as edições de "Capacitação - Módulo Suporte e Comercial"

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! Vídeo/Tutorial
 
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! Vídeo de Treinamento
! Simulação de Cenários
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| Atendimentos
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|Atendimentos
| DESK
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|DESK
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| Cliente
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|[[Modulo_Desktop_-_Clientes|Visualizar]]
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|Converter Prospecto
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|Novo Atendimento - Cliente
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| Novo Atendimento_Prospecto
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| Novo Prospecto
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| Novo Prospecto
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|Ponto de Acesso
| WEB
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|WEB
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|Prospecto  
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| Painel de Autenticação
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| WEB
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| Ponto de Acesso
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| Prospecto
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</html>
  
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| Prospecto
+
|Protocolo de Cancelamento
| WEB
+
|DESK/WEB
|[[Modulo_Web_-_Prospectos|Visualizar]]
+
| --
|[https://www.youtube.com/watch?v=rhYTLVQa6IM Visualizar] || XXXX|| XXXX
+
|
 +
<html>
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<a href="https://www.youtube.com/watch?v=_DjePwQXrNE&feature=youtu.be" target="_blank">Visualizar</a>
 +
</html>
  
 
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| Prospectos Abas Complementares
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|Geogrid Maps
| WEB
+
|WEB
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| --
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|
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</html>
 +
<!-- colunas para preenchimento posterior. Atenção:para cada novo item preenchido, apagar esta informação.>
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|
 
|[[Visualizar]]
 
|[[Visualizar]]
|[https://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY Visualizar] || XXXX|| XXXX
+
|[ Visualizar Vídeo] ||--|| XXXX
  
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|- bgcolor=#FFFFFF
| Site Survey
 
| WEB
 
|[[Modulo_Web_-_Site_Survey|Visualizar]]
 
|[https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c Visualizar] || XXXX|| XXXX
 
<!-- colunas para preenchimento posterior. Atenção:para cada novo item preenchido, aumentar 1 linha no rowspan(acima) e apagar esta informação.->
 
|-
 
 
|  
 
|  
 
|  
 
|  
 
|[[Visualizar]]
 
|[[Visualizar]]
 
|[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX
 
|[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX
|-
+
 
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|[[Visualizar]]
 
|[[Visualizar]]
 
|[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX
 
|[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX
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Edição atual tal como às 10h10min de 1 de março de 2018

EliteSoft150px.jpg


Capacitação ISP - Integrator

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Objetivo

Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares em documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.


Módulos


Funcionalidade Interface Documentação (WIKI) Vídeo/Tutorial Vídeo de Treinamento
Atendimentos DESK

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Cliente DESK

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Converter Prospecto DESK

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Dashboard WEB

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Novo Atendimento - Cliente DESK

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Novo Atendimento - Prospecto DESK

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Novo Prospecto DESK

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Novo Prospecto WEB

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Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente WEB

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Painel de Autenticação WEB

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Ponto de Acesso WEB

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Prospecto DESK

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Prospecto WEB

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Prospectos Abas Complementares WEB --

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Site Survey WEB

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Protocolo de Cancelamento DESK/WEB --

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Geogrid Maps WEB --

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