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| − | {| style="margin-top:5px; width:100%; margin-bottom:2px;"
| + | {|style="color:#767676; font-family:Georgia;font-size:130%; margin-left:auto; margin-right:auto" |
| − | |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #a7d7f9; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;" |
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| − | {| style="width:100%; margin-bottom:2px; background:transparent;"
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| − | | + | |ISP - Integrator Versão 5. |
| − | |Colspan="2" style="text-align:center;"| | + | |} |
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| − | [[Arquivo:splash4.jpg|border]]
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| − | [[Arquivo:splash5.jpg|border]]
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| | + | |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" | |
| | + | [[Arquivo:splash5.jpg|center|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/M%C3%B3dulo_Desktop_Vers%C3%A3o_5]] |
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| − | <!-- 2 espaço do ícone principal para um título -->
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| − | = Módulo Desktop =
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| − | <!-- 1 espaço do Título para um determinado conteúdo -->
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| − | <P ALIGN="justify">
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| − | Interface de gerenciamento do sistema, aplicativo desenvolvido no formato win32, precisa de instalação do ''software'' num desktop, o que impede o acesso de pessoas não autorizadas às áreas restritas do sistema e possui:
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| − | * Módulos de configuração do sistema, financeiro, faturamento e relatórios;
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| − | * A praticidade de um sistema desktop com a mobilidade de um sistema WEB, já que ele pode ser executado em qualquer computador que tiver acesso a internet e usa a internet como meio de comunicação (tem que estar liberado o IP no servidor de Integração).
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| − | Pode ser executado via VPN quando o usuário estiver fora da estrutura da empresa, não usa DSN local (ODBC) e trabalha principalmente por meio de APIs.
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| − | </P>
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| − | <!-- 2 espaços para separar um título de um tópico -->
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| − | == - Área de Trabalho ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | Na área de trabalho é possível visualizar, acessar e manipular todos os ícones da tela.
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| − | [[Arquivo:AreaDeTrabalho.png|1160px]]
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| − | <!-- 4 espaço entre a imagem e tópico -->
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| − | * [[Área de Trabalho Desk]]
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| − | == - Clientes ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:IconeClientes.jpg|left|frame]] (Texto)
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| − | '''Versão 4'''
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| − | <!-- 9 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
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| − | * [[Modulo Desktop - Clientes - Cadastro|Cadastro]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Clientes - Planos e Serviços|Planos e Serviços]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Clientes - Serviços Adicionais|Serviços Adicionais]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Clientes - Eventos de Faturamento|Eventos de Faturamento]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Clientes - Atendimentos|Atendimentos]]
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| − | '''Versão 5'''
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| − | * [[Modulo Desktop - Clientes|Clientes - Pesquisar(Aba Cadastro)]]
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| − | ** [[Modulo Desktop - Aba Favoritos|Aba Favoritos]]
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| − | ** [[Modulo Desktop - Aba Planos|Aba Planos]]
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| − | ** [[Modulo Desktop - Aba Financeiro|Aba Financeiro]]
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| − | ***[[Modulo Desktop - Faturas|Faturas]]
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| − | ***[[Modulo Desktop - Serviço Adicional|Serviço Adicional]]
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| − | ***[[Modulo Desktop - Compra de Créditos|Compra de Créditos]]
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| − | ***[[Modulo Desktop - Notas Fiscais|Notas Fiscais]]
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| − | ***[[Modulo Desktop - Recibos|Recibos]]
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| − | ***[[Modulo Desktop - Eventos de Faturamento|Eventos de Faturamento]]
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| − | ***[[Modulo Desktop - Descontos-Regras de Negócio|Descontos-Regras de Negócio]]
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| − | ***[[Modulo Desktop - Débitos não Efetuados|Débitos não Efetuados]]
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| − | ***[[Modulo Desktop - Protocolos Cancelamento|Protocolos Cancelamento]]
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| − | ***[[Modulo Desktop - Cheques do Cliente|Cheques do Cliente]]
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| − | ** [[Modulo Desktop - Aba Atendimentos|Aba Atendimentos]]
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| − | <!--* [[Modulo Desktop - Clientes - Eventos de FaturamentoV5|Eventos de Faturamento]]-->
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| − | <!--* [[Modulo Desktop - Clientes - Serviços AdicionaisV5|Serviços Adicionais]]-->
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | == - Novo Cliente ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:IconeNovoCliente2.png|left|frame]]
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| − | <!-- 3 espaço entre o imagem e prévia -->
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| − | Através do módulo "'''Novo Cliente'''", é possível cadastrar um novo cliente, seja ele pessoa física ou pessoa jurídica.
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| − | <!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópico -->
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| − | *[[Modulo_Desktop_-_Novo Cliente|Novo Cliente]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | == - Financeiro ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:IconeFinanceiro.png|left|frame]]
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| − | <!-- 3 espaço entre o imagem e prévia -->
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| − | Através do módulo "'''Financeiro'''" é possível visualizar extratos financeiros, as faturas emitidas, serviços adicionais, emitir recibos
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| − | e ect., ou seja, através deste menu é possível visualizar e alterar dados financeiros de um cliente.
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| − | <!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópico -->
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| − | '''Versão 4'''
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| − | *[[Modulo_Desktop_-_Demonstrativo_Financeiro|Demonstrativo Financeiro]]
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| − | *[[Modulo_Desktop_-_Historico_Demonstrativo_F.|Histórico Demonstrativo F.]]
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| − | *[[Modulo_Desktop_-_Financeiro_Contas a Pagar|Financeiro - Contas a Pagar]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | == - Atendimentos ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:IconAtendimentos.png|left|frame]]
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| − | <!-- 3 espaço entre o imagem e prévia -->
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| − | Os atendimentos realizados pelo provedor, são registrados e acompanhados pela interface Web e Desk do ISP - Integrator.
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| − | Através do módulo "'''Atendimentos'''", é possível que os atendentes de suporte registrem cada ligação e informação do cliente,
| |
| − | ajudando na resolução de problemas, sendo facilmente acompanhado por funcionários da empresa, proporcionando uma redução considerável
| |
| − | no tempo e satisfação do cliente com os serviços prestados pela Empresa.
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| − | Após cadastrar um novo atendimento é possível, encaminha-lo para outros usuários, receber comentários, registrar testes efetuados e
| |
| − | gerar ordem de serviço até que o atendimento seja resolvido, sendo que todas essas informações ficaram registradas no Integrator.
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| − | <!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
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| − | * [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Relação de Atendimentos|Relação de Atendimentos]]
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| − | ** [[Modulo Desktop - Atendimentos - Relação de Atendimentos - Ponto de Acesso |Relação de Atendimentos - Ponto de Acesso]]
| |
| − | ** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Gráficos|Relação de Atendimentos - Gráficos]]
| |
| − | ** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Nova ordem de serviço|Relação de Atendimentos - Nova ordem de serviço]]
| |
| − | ** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Ocorrência do Atendimento|Relação de Atendimentos - Ocorrência do Atendimento]]
| |
| − | ** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato|Relação de Atendimentos - Novo Contato]]
| |
| − | *** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - Telefônico|Novo Contato - Telefônico]]
| |
| − | *** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - Fax|Novo Contato - Fax]]
| |
| − | *** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - E-mail|Novo Contato - E-mail]]
| |
| − | *** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - Visita|Novo Contato - Visita]]
| |
| − | *** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Contato - Suporte Online|Novo Contato - Suporte Online]]
| |
| − | ** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Novo Atendimento|Relação de Atendimentos - Novo Atendimento]]
| |
| − | *** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Telefônico|Atendimento Telefônico]]
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| − | *** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Fax|Atendimento Fax]]
| |
| − | *** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - E-mail|Atendimento E-mail]]
| |
| − | ***[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Visita|Atendimento Visita]]
| |
| − | ***[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Atendimento - Suporte_Online|Atendimento Suporte Online]]
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| − | ** [[Modulo_Desktop_-_Relação de Atendimentos - Comunicações Atendimentos|Relação de Atendimentos - Comunicações Atendimentos]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | == - Novo Atendimento ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:NovAtend.png|left|frame]]
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| − | <!-- 3 espaço entre o imagem e prévia -->
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| − | Através do módulo "'''Novo Atendimento'''", é possível cadastrar um novo atendimento "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita" ou
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| − | "Suporte Online". Também é possível realizar buscas por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.
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| − | <!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
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| − | * [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento|Novo Atendimento]]
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| − | ** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - Telefônico|Novo Atendimento - Telefônico]]
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| − | ** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - Fax|Novo Atendimento - Fax]]
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| − | ** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - E-mail|Novo Atendimento - E-mail]]
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| − | ** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - Visita|Novo Atendimento - Visita]]
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| − | ** [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos - Novo Atendimento - Suporte Online|Novo Atendimento - Suporte Online]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | == - Comunicações Atendimentos ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:ComunicAtend.png|left|frame]]
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| − | <!-- 3 espaço entre o imagem e prévia -->
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| − | Através do módulo "'''Comunicações Atendimentos'''", é possível visualizar os atendimentos com e sem protocolo, "Exportar Excel",
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| − | "Abrir", "Anexos", "Abrir protocolo", cadastrar "Novo protocolo", inserir em um protocolo existente um email sem
| |
| − | identificação e "Enviar email de resposta".
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| − | <!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
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| − | * [[Modulo_Desktop_-_Comunicações Atendimentos|Comunicações Atendimentos]]
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| − | == - Faturamento ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:FaturamentoIcone.png|left]] (Texto)
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| − | '''Versão 4'''
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| − | * [[Modulo Desktop - Faturamento - CartoesPrePago|Cartões Pré-Pago]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Faturamento - GerarFaturamento|Gerar Faturamento (Faturamento Normal)]]
| |
| − | **[[Modulo Desktop - Faturamento - GerarFaturamentoAdiantado|Gerar Faturamento Adiantado]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Faturamento - Notas Fiscais|Notas Fiscais]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Faturamento - Faturamento Ligações|Faturamento de Ligações]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal do outro -->
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| − | == - Novo Ponto de Roteamento ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:NovoPtoRoteamentoV4Icone.png|left]] (Texto)
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| − | * [[Modulo Desktop - Novo Ponto de Roteamento|Ponto de Roteamento]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | == - Controle de Patrimônio ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:iconePatri.png|left|left|frame]] (Texto)
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| − | <!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
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| − | [[Arquivo:WFControlePatrimonial.png|350px|thumb|Atividades do Controle de Patrimônio]]
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| − | <!-- espaçamento conforme o tamanho da imagem -->
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| − | * [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Categoria|Categoria]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Compra Produtos|Compra Produtos]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Entrada Estoque|Entrada Estoque]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Estoque Atual|Estoque Atual]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Fornecedor|Fornecedor]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Local Movimento|Local Movimento]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Movimento de Patrimônio|Movimento de Patrimônio]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Movimentos Confirmados|Movimentos Confirmados]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Movimentos Pendentes|Movimentos Pendentes]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Novo Servidor Roteamento|Novo Servidor Roteamento]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Patrimônio|Pesquisar Patrimônio]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Novo Produto|Novo Produto]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Controle Patrimonial - Produtos|Produtos]]
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| − | * [[Modulo_Desktop_-_Controle_Patrimonial_-_Subcategoria|Subcategoria]]
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| − | == - Painel de Configurações ==
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| − | [[Arquivo:IconePainelConf2.png|left|frame]]
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| − | '''Versão 4'''
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - CargoV4|Cargo]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação Cadastralv4|Classificação Cadastral]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação Financeira|Classificação Financeira]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação Técnica|Classificação Técnica]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Contas Financeiras|Contas Financeiras]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - DepartamentoV4|Departamento]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Documentos|Documentos]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Domínios Provedor|Domínios Provedor]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - EmpresaV4|Empresa]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - FeriadoV4|Feriado]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Formas de Cobrança|Formas de Cobrança]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Modelos Contratos|Modelos Contratos]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Plano Contas|Plano Contas]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e Serviços|Planos e Serviços]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Prefixos Telefonia|Prefixos Telefonia]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Redução de Impostos|Redução de Impostos]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras Cadastro|Regras Cadastro]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Remetentes Email| Remetentes E-mail]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Responsáveis Email|Responsáveis E-mail]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Serviço Adicionais|Serviços Adicionais]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Status de PlanoV4|Status de Plano]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Tipos de AtendimentoV4|Tipos de Atendimento]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Unidades Negócios|Unidades Negócios]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - UsuárioV4|Usuário]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Valores Crédito|Valores Crédito]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Velocidades|Velocidades]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Vencimentos|Vencimentos]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Habilitação Provisoria|Habilitação Provisoria]]
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| − | '''Versão 5'''
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - BackBoneV5|BackBone]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Cargo|Cargo]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - CEPsV5|CEPs]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação CadastralV5|Classificação Cadastral]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação FinanceiraV5|Classificação Financeira]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Classificação TécnicaV5|Classificação Técnica]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Cancelamentos ContratoV5|Cancelamentos Contrato]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Contas FinanceirasV5|Contas Financeiras]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Departamento|Departamento]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - DocumentosV5|Documentos]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Domínios ProvedorV5|Domínios Provedor]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Faixas de IPV5|Faixas de IP]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Feriado|Feriado]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Formas de CobrançaV5|Formas de Cobrança]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Grupo de ServiçosV5|Grupo de Serviços]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - ImagensV5|Imagens]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - IndicadoresV5|Indicadores]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Layout de BoletosV5|Layout de Boletos]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Logins LiberadosV5|Logins Liberados]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Modelos ContratosV5|Modelos Contratos]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Modelo N.F.V5|Modelo N.F]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Motivos CancelamentoV5|Motivos Cancelamento]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Nova Classificação do ClienteV5|Nova Classificação do Cliente]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Novo Tipo de AtendimentoV5|Novo Tipo de Atendimento]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Parcelamento DívidaV5|Parcelamento Dívida]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - ParceirosV5|Parceiros]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Planos e ServiçosV5|Planos e Serviços]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Plano ContasV5|Plano Contas]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Prefixos TelefôniaV5|Prefixos Telefônia]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Redução ImpostosV5|Redução Impostos]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Remetentes EmailV5|Remetentes E-mail]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras CadastroV5|Regras Cadastro]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras de NegocioV5|Regras de Negócio]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Responsáveis Emailv5|Responsáveis E-mail]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Script de AtendimentoV5|Script de Atendimento]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Serviço AdicionaisV5|Serviços Adicionais]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Status de Plano|Status de Plano]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - TarefasV5|Tarefas]]
| |
| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Tarefas AgendadasV5|Tarefas Agendadas]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Tipos de Atendimento|Tipos de Atendimento]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Tipo FotografiaV5|Tipo de Fotografia]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Tipo de Ordem de ServiçoV5|Tipo de Ordem de Serviço]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Unidades NegóciosV5|Unidades Negócios]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Unidades TráfegosV5|Unidades Tráfegos]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Usuário|Usuário]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Valores CréditoV5|Valores Crédito]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - VencimentosV5|Vencimentos]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - VelocidadesV5|Velocidades]]
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| − | * [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Principal SICI|SICI]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | == - Gerenciador de Documentos ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:IconeGerenciadorDoc2.png|left|frame]]
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| − | <!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
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| − | Através do módulo "'''Gerenciador de Documentos'''", é possível gerenciar e pesquisar todos os arquivos inseridos no Integrator.
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| − | Nesse novo recurso, o usuário poderá localizar e visualizar os arquivos que são anexados aos atendimentos como:"Fotos", "Contratos
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| − | escaneados" e etc.
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| − | <!-- 4 espaço entre a prévia e os subtópico -->
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| − | * [[Modulo Desktop - Gerenciador de Documentos|Gerenciador de Documentos]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | == - Relatórios ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:IconeRelaotrio.png|left|frame]] (Texto)
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| − | <!-- 9 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
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| − | * [[Modulo Desktop - Relatórios|Relatórios]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | == - Prospecto ==
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| − | [[Arquivo:Prospectos.png|left|frame]]
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| − | Através do módulo "Prospectos", é possível visualizar e acompanhar os prospectos, com intuito de torná-los clientes.
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| − | *[[Módulo Desktop - Prospecto| Prospecto]]
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| − | == - Novo Prospecto ==
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| − | [[Arquivo:Novo Prospec.png|left|frame]]
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| − | Através do módulo "'''Novo Prospecto'''", é possível cadastrar um prospecto com os serviços de interesse.
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| − | *[[Módulo Desktop - Novo Prospecto| Novo Prospecto]]
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| − | == - Mapa de Rede ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:MapaRede.png|left|frame]]
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| − | <!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
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| − | Através do módulo "'''Mapa de Rede'''", é possível mapear, documentar e monitorar.
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| − | *[[Módulo Desktop - Mapa de Rede| Mapa de Rede]]
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| − | == - Agenda Técnica ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:AgendaTecnica.png|left|frame]]
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| − | <!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
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| − | Através do módulo "'''Agenda Técnica'''", é possível visualizar todos os agendamentos realizados no Integrator por meio de ordem
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| − | de serviço (O.S.) ou atendimento para o estudo de visada (Site Survey).
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| − | *[[Módulo Desktop - Agenda Técnica|Agenda Técnica]]
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| − | == - Ordem de Serviço ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:OrdemServico.png|left|frame]]
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| − | <!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
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| − | Através do módulo "'''Ordem de Serviço'''", é possível realizar a busca de todas as ordens de serviços geradas no Integrator,
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| − | "Alterar", "Fechar" e "Imprimir OS", "Visualizar dados do cliente", "Abrir Atendimento" e "Atualizar as Alterações".
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| − | *[[Módulo Desktop - Ordem de Serviço|Ordem de Serviço]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | == - Site Survey ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:sitesur.png|left|frame]]
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| − | <!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
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| − | Através do módulo "'''Site Survey'''", é possível realizar o estudo das visadas, ou seja, acompanhar para identificar se o prospecto tem
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| − | um ponto de instalação de redes por radiofrenquência.
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| − | *[[Módulo Desktop - Site Survey|Site Survey]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | == - Update Versão 5 ==
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | * [[Update]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | = Glossário =
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:glossario.jpg|80px]]
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| − | <!-- 3 espaço entre a imagem e a prévia -->
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| − |
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| − | <P ALIGN="justify ">
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| − | [[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' :
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| − | Este documento tem como finalidade capturar um vocabulário comum entre os [http://pt.wikipedia.org/wiki/Stakeholder stakeholders], ou seja, nele registramos as terminologias específicas do domínio de problema, explicando termos que podem não ser familiares para o leitor das descrições dos wikis elaborados ou de outros documentos do projeto.
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| − | <!-- 1 espaço entre a imagem e os subtópico --></P>
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| − | * [[Glossário]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | = Changelog =
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:changelog.png|80px]]
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| − | <!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
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| − |
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| − |
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| − | <P ALIGN="justify ">
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| − | [[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' : Este documento tem como finalidade listar o conteúdo do registro de todas alterações realizadas no sistema, ambiente ou qualquer outro elemento (por exemplo: software e site).
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| − | <!-- 1 espaço entre conteúdo e conteúdo -->
| |
| − | Este ''changelog'' também pode ser utilizado como parte de documentos em formato texto, como memória das alterações efetuadas, à medida que cada uma delas for implementada.
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| − | <!-- 1 espaço entre conteúdo e conteúdo -->
| |
| − | '''Log de dados''' é o termo utilizado para descrever o processo de registro de eventos relevantes num sistema computacional.
| |
| − | Esse registro pode ser utilizado para restabelecer o estado original de um sistema ou para que um administrador conheça o seu comportamento no passado.
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| − | </P>
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| − | * [[Changelog]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | = FAQ =
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:faq.png|80px]]
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| − | <!-- 3 espaço entre imagem e prévia -->
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| − | [[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' : Este documento tem como finalidade responder algumas perguntas mais frequentes relacionadas ao Integrator Desktop.
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| − | <!-- 2 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
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| − | *[[Modulo Desktop - FAQ]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | = Documentação - Prioridades =
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:prioridade.jpg|100px]]
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| − | <!-- 2 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
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| − | [[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' : Este documento tem como finalidade listar as telas que tenham maior prioridade em ser documentadas.
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| − | * [[Prioridades]]
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| − | <!-- 4 espaços para separar um tópico principal dos subtópicos -->
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| − | = Vídeos Tutoriais =
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| − | <!-- 2 espaço entre o tópico e a imagem -->
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| − | [[Arquivo:Video.jpg|80px]]
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| − | <!-- 3 espaço entre o imagem e prévia -->
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| − | [[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' : Os vídeos tem como finalidade apresentar informações tanto institucionais quanto do ISP - Integrator.
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| − | <!-- 2 espaço entre a prévia e os subtópicos -->
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| − | * [[Videos Tutoriais]]
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| − | [[#Módulo_Desktop|Topo]] | + | [[Página_principal|« Principal]] |
