Mudanças entre as edições de "ModuloWebCentAssV3"

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Edição das 11h04min de 19 de julho de 2018



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Central do Assinante

CentralAssV3Inicial.png


Extrato de Ligação

  • Caso o plano tenha terminal de voz é possível "Ver" e "Imprimir" o Extrato.
  • Basta selecionar o "Período", "Terminal" e "Tipo de Terminação".

CentralAssV3ExtLig.png


Extrato de Conexões

  • Caso o plano tenha Login de Radius é possível "Ver" e "Imprimir" o Extrato.
  • Basta selecionar o "Período".

CentralAssV3ExtCon.png


Extrato Financeiro

No Menu "Extrato Financeiro" é possível verificar os contas a receber em aberto e baixados.

CentralAssV3ExtFinanc.png


Nota Fiscal

No Menu "Nota Fiscal" é possível listar as notas geradas, visualizá-las e fazer o download do seu xml.

CentralAssV3NotaFiscal.png


Segunda via Boleto

No Menu "Segunda via Boleto" é possível reimprimir faturas que irão vencer.

CentralAssV3SegViaBol.png


Cartão de Crédito CIELO - Cancelar o Pagamento do Cliente

Em caso de pagamentos duplicados o provedor poderá fazer o cancelamento, para isso deverá seguir os seguintes passos:

  1. Ligar para o Telefone = 4002-5472;
  2. Digitar o Número do Estabelecimento;
  3. Escolher a opção 4;
  4. Informar a Agência e o Número da Conta Corrente;
  5. O Atendente fará as Instruções do Cancelamento.


Habilitação Provisória

No menu "Habilitação Provisória" é possível habilitar temporariamente um plano que foi suspenso. Basta selecionar o plano e habilitá-lo. CentralAssV3HabProv.png


Atendimentos

  • Em "Atendimentos" poderá listar os atendimentos por Protocolo/Descrição, Período ou Status;
  • No filtro "Campo" estão disponíveis a procura por: Protocolo, Descrição e Tipo;
  • Foi inserido o filtro "Contatos" para busca de atendimento pelo contato que abriu o atendimento, caso não queira buscar por um contato especifico, é possível buscar por todos os atendimentos independente do contato.

Atendimcontato.png


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração do recurso de Contatos de Atendimento foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.


  • Se houver outros contatos no mesmo atendimento, lembre-se o sistema busca sempre o primeiro "Contato".

Atendcontato.png

Compra de Crédito

No menu "Compra de Crédito", selecione o plano a que vai atribuir o envio de SMS e logo abaixo selecione o "Crédito" que deve estar cadastrado em: Painel de Configurações/Valores de Crédito, que ficará disposto conforme o valor de crédito estipulado. Depois clique em Comprar, com isso a Compra de Crédito estará cadastrada.

Ccredito.png


Logo a seguir reproduzirá a seguinte mensagem e poderá gerar o boleto para pagamento.

Adic.png


Após pago o boleto, o Financeiro (Elitesoft) informa o Setor Suporte que pode ser transferido os créditos para o Provedor e qual a quantidade adquirida.

O Setor de Suporte entra no site SMS Digital (www.smsdigital.com.br) e faz a transferência dos créditos.

Quando o cliente é cadastrado, será gerado um login e senha que será repassado para o cliente. O cliente inicia a realização do envio de SMS.


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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