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São solicitações para o sistema informar ao provedor, o provedor recebe um e-mail com as informações dos clientes. Por exemplo, clientes inadimplentes, execução da tarefa para registrar os clientes que não fizeram o pagamento na data programada.
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São solicitações para o sistema informar ao provedor, recebe um e-mail com as informações dos clientes. Por exemplo, clientes inadimplentes, execução da tarefa para registrar os clientes que não fizeram o pagamento na data programada.
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== Tarefa de Apagar Faturas com Desconto Integral com o bjetivo de enviar para Remessa de Baixa ==
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1) Ao solicitar esta tarefa para a EliteSoft, verifique a quantidade de vezes que é necessário rodar a tarefa na sua empresa. Neste caso, o exemplo de rodar duas vezes ao dia.
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1.1) O cadastro da tarefa fica registrado, para que possa verificar as execuções e quais os e-mails que receberão os avisos.
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1.1.1) No cadastro do cliente, todos os clientes que é necessário apagar a fatura com desconto total (conforme o exemplo) vai exibir em faturas apagadas para verificação posterior.
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| ''A alteração de '''Tarefa de Abrir Ordem de Serviço no Atendimento de Prospecto''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.06.00 Changelog 5.06.00]'''.
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== Tarefa de Abrir Ordem de Serviço no Atendimento de Prospecto ==
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1.2) A tarefa deve ser programada para que haja lançamento das ''Ordens de Serviço'' nos atendimentos gerados para prospecto.
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1.2.1) Para este procedimento, verificar os atendimentos referente a prospecto, observando as ''Ordens de Serviço'' vinculadas ao atendimento, para fazer o preenchimento com os dados.
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| ''Para a configuração de '''Tarefas''' entre em contato com os técnicos da EliteSoft''.
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| ''Para a configuração de '''Tarefa de Aviso de Plano com 1 (Um) Ano de Contrato''' entre em contato com os técnicos da EliteSoft''.
 
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1) Esta tarefa gera um relatório que exibe os clientes que completam um ano de uso do plano.
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1.2.2) Esta tarefa exibe os clientes que completam 1 (um) ano de contrato com o plano, indicando um relatório para acompanhar o relacionamento do cliente com a empresa.
  
 
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1.1) Conforme o pedido solicitado, esta tarefa executa todos os dias às 12:25h do dia.
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1.2.2.1) São realizadas as configurações solicitadas pelo provedor para executar a tarefa.
  
 
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1.2.2.1.1) Esta tarefa executa todos os dias às 12:25h, esta configuração é informada pelo provedor.
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1.2.2.2) Para este relatório a tarefa pesquisa a data de início do plano do cliente.
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Edição das 14h42min de 6 de maio de 2019



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Tarefas

Objetivo.jpg São solicitações para o sistema informar ao provedor, recebe um e-mail com as informações dos clientes. Por exemplo, clientes inadimplentes, execução da tarefa para registrar os clientes que não fizeram o pagamento na data programada.


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png As tarefas que tiver pretensão de configurar na sua empresa, deve solicitar para os técnicos da EliteSoft.


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Tarefa de Apagar Faturas com Desconto Integral/Remessa de Baixa foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.06.00.


Tarefa de Apagar Faturas com Desconto Integral com o bjetivo de enviar para Remessa de Baixa

1) Ao solicitar esta tarefa para a EliteSoft, verifique a quantidade de vezes que é necessário rodar a tarefa na sua empresa. Neste caso, o exemplo de rodar duas vezes ao dia.

Tarefaapagarfatura1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / TAREFAS (Acesso exclusivo da EliteSoft)


1.1) O cadastro da tarefa fica registrado, para que possa verificar as execuções e quais os e-mails que receberão os avisos.

Tarefaapagarfatura.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / TAREFAS (Acesso exclusivo da EliteSoft)


1.1.1) No cadastro do cliente, todos os clientes que é necessário apagar a fatura com desconto total (conforme o exemplo) vai exibir em faturas apagadas para verificação posterior.

Tarefasapagadas3.png


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Tarefa de Abrir Ordem de Serviço no Atendimento de Prospecto foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.06.00.

Tarefa de Abrir Ordem de Serviço no Atendimento de Prospecto

1.2) A tarefa deve ser programada para que haja lançamento das Ordens de Serviço nos atendimentos gerados para prospecto.

Tarefageraratendimento.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / TAREFAS


1.2.1) Para este procedimento, verificar os atendimentos referente a prospecto, observando as Ordens de Serviço vinculadas ao atendimento, para fazer o preenchimento com os dados.

Geraratendimento.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO PROSPECTO / ATENDIMENTO / HISTÓRICO


Tarefa de Aviso de Plano com 1 (Um) Ano de Contrato

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração de Tarefa de Aviso de Plano com 1 (Um) Ano de Contrato entre em contato com os técnicos da EliteSoft.


1.2.2) Esta tarefa exibe os clientes que completam 1 (um) ano de contrato com o plano, indicando um relatório para acompanhar o relacionamento do cliente com a empresa.

Tarefaaviso.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / TAREFAS


1.2.2.1) São realizadas as configurações solicitadas pelo provedor para executar a tarefa.

Tarefaaviso1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / TAREFAS


1.2.2.1.1) Esta tarefa executa todos os dias às 12:25h, esta configuração é informada pelo provedor.

Tarefaaviso2.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / TAREFAS


1.2.2.2) Para este relatório a tarefa pesquisa a data de início do plano do cliente.

Tarefaaviso3.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / DETALHE


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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