Módulo Web - Central Mensagens

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A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00.

Central de Mensagens

Foi implementada a Central de Mensagens que o usuário pode se comunicar internamente com outros usuários do sistema com o intuito de organizar e facilitar a comunicação na empresa.

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1.1) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão Nova Mensagem que vai exibir a tela para selecionar os técnicos ou responsáveis para envio da mensagem, verifique que todos os campos são obrigatórios.

• Para: Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;

• Assunto: Resumo da mensagem que vai encaminhar;

• Prioridade: São 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;

• Mensagem: O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar a mensagem como: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.

Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS

1.1.1) Para inserir uma nova mensagem:

• Itens enviados: São todas as mensagens que o usuário enviou para a comunicação;

• Central de Notificações: confere os servidores interligados com o sistema, por ex. e-mail, radius, IClass, faz o monitoramento da comunicação

Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS

1.1.1.1) Mensagens de alerta provenientes do servidor.

Esta funcionalidade é para que o provedor seja alertado pelo próprio servidor de possíveis quedas ou falhas nas comunicações, através de mensagens via sistema, pela interface WEB.

Configuração:

• Na interface DESK, clique em Painel de Configurações e após no ícone Usuários. Na tela do Usuário, selecione o usuário que desejar que receba as mensagens.

Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba Notificações e após no campo Técnico. Neste campo poderá selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta.

Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO

Procedimento:

• Para abrir a mensagem: Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba Central de Mensagens.

Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM

Clique na seta que fica a esquerda de Alerta do Sistema, após clique na pasta Atualizações e então na pasta Técnico. Deverá listar

na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor poderá ter enviado caso haja alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma.

Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA/ ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO

Ao clicar neste botão, receberá as notificações, isso caso tenha liberado o usuário (procedimento do DESK), então irá receber.

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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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