Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Central Mensagens"

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1) A ''Caixa de Entrada'' foi desenvolvida no formato de usabilidade acessível e fácil de utilizar.  
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1) A ''Caixa de Entrada'' foi desenvolvida no formato de usabilidade acessível e fácil de manusear.  
  
 
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Verifique que todos os campos são obrigatórios:
 
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* ''Prioridade'': Temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
 
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* ''Mensagem'': O assunto da mensagem. Verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.
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* ''Mensagem'': Os detalhes do assunto da mensagem, verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.
  
 
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1.1.1) Ao clicar no botão ''Correio'' e estiver com ponto de exclamação, foi enviada uma mensagem com ''Prioridade Alta'' e deve ser verificada.
  
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* ''Caixa de entrada'': ao clicar neste botão são listadas todas as mensagens recebidas;
  
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* Itens enviados: são todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;
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* ''Itens enviados'': são todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;
  
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* Alertas do Sistema:
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''Atualizações'': esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções.   
 
''Atualizações'': esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções.   

Edição das 11h13min de 28 de agosto de 2019



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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00.


Central de Mensagens

Objetivo.jpg Foi implementada a Central de Mensagens onde o usuário autenticado se comunica com outros usuários, cargos ou departamentos. A finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.


1) A Caixa de Entrada foi desenvolvida no formato de usabilidade acessível e fácil de manusear.

  • Do lado esquerdo da tela: exibe as informações em pastas onde pode agrupar por tópicos;
  • Ao meio da tela: exibe todas as mensagens recebidas que podem ser agrupadas nas pastas ou deixar na caixa de entrada:
- Lidas: sem palavras em destaque (título);
- Não lidas: o título em negrito.
  • Do lado direito da tela: exibe a mensagem ou comunicado completo.

Centralmsg3.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


1.1) Para enviar uma mensagem, deve clicar no botão Nova Mensagem e ser direcionado para a tela.

Verifique que todos os campos são obrigatórios:

  • Para: Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
  • Assunto: Insira o título da mensagem que vai encaminhar;
  • Prioridade: Temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
  • Mensagem: Os detalhes do assunto da mensagem, verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.

Centralmsg4.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


1.1.1) Ao clicar no botão Correio e estiver com ponto de exclamação, foi enviada uma mensagem com Prioridade Alta e deve ser verificada.

Centralmsg4.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Conheça os demais campos abaixo do botão Nova Mensagem:

  • Caixa de entrada: ao clicar neste botão são listadas todas as mensagens recebidas;
  • Itens enviados: são todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;
  • Lixeira: mensagens que são excluídas;
  • Alertas do Sistema:

Atualizações: esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções.

Técnico: esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor.

  • Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.

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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


1.2) Central de notificação: como configurar:

  • Na interface DESK, clique em Painel de Configurações e após no ícone Usuários. Na tela do Usuário selecione o usuário que deseja configurar para receber as mensagens (interface WEB).

Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba Notificações e após no campo Técnico. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta.

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Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO

2.1) Procedimentos para acessar as mensagens:

  • Para abrir a Central de Mensagem: Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba Central de Mensagens.

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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM


2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta Alerta do Sistema e na pasta Atualizações ou Técnico.

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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO


2.1.1.1) Ao clicar na pasta Alerta do Sistema deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas.

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Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO


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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA)


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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