Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Agenda Técnica"

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| ''Através do módulo "'''Agenda Técnica'''", é possível visualizar todos os agendamento realizados no Integrator por meio de ordem de serviço (O.S.) ou atendimento para o estudo de visada (Site Survey)''.
 
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  1) Acessar o '''Integrator Desktop da versão 5''', informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”.
 
  1) Acessar o '''Integrator Desktop da versão 5''', informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”.
  
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'''Obs.:''' Por ''default'' exibirá a data atual, com a opção "Dia" selecionada e todos os técnicos marcados.
 
'''Obs.:''' Por ''default'' exibirá a data atual, com a opção "Dia" selecionada e todos os técnicos marcados.
  
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* Técnico,
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* Data específica;
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3.1) Caso queira pesquisar por uma data específica:
 
3.1) Caso queira pesquisar por uma data específica:
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[[Arquivo:AgendaTecnicaPesDataTipo.png]]
  
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3.1.1) Após realizada a busca é possível visualizar por "Dia", "Semana" ou "Mês".
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3.1.1.1) Caso queira visualizar por "Dia", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioDia.png]] e exibirá a agenda do "Dia".
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3.1.1.1.1) Na agenda "Dia", também é possível visualizar com detalhes as ordem de serviço e os Site Survey.
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3.1.1.1.1.1) Caso queira visualizar detalhes da ordem de serviço, dê duplo clique sobre o agendamento e exibirá a tela '''"Ordem de Serviço"'''.
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3.1.1.1.1.1.1) Na tela '''"Ordem de Serviço"''', é possível realizar alterações, fechar, imprimir e apagar OS.
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'''Obs1.:''' O botão de "Fechar OS" só ficará ativo se a OS estiver aberta, caso contrário ficará inativo;
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'''Obs2.:''' OS Fechada;
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'''Obs3.:''' OS aberta com o botão "Fechar O.S." ativo.
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3.1.1.1.1.1.1.1) Após fazer uma alteração, selecione a opção "Salvar".
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'''Obs.:''' É possível mudar o nome do técnico, o tipo de OS e a descrição.
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3.1.1.1.1.1.1.2) Caso queira fechar a OS, selecione a opção "Fechar O.S." e exibirá na tela '''"Ordem de Serviço"''' novos campos para informar os dados dos fechamento, após informar, selecione a opção "Salvar".
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3.1.1.1.1.1.1.3) Caso queira imprimir, selecione a opção "Imprimir" e exibirá a tela '''"Ver PDF"''', nesta tela, selecione novamente a opção "Imprimir".
  
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3.1.1) Após realizada a busca é possível visualizar por "Dia", "Semana" ou "Mês".
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3.1.1.1) Caso queira visualizar por "Dia", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioDia.png]] e exibirá a agenda.
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3.1.1.1.1.1.1.4) Caso queira apagar OS, selecione a opção "Apagar" e retornará para a agenda.
  
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* Agenda com todos os técnicos marcados.
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* Agenda com a opção "Todos os Técnicos" marcados.
  
 
[[Arquivo:AgendaTecnicaDiaVariosTecnicos.png]]
 
[[Arquivo:AgendaTecnicaDiaVariosTecnicos.png]]
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'''Obs1.:''' As setas [[Arquivo:SetaCima.png]] e [[Arquivo:SetaBaixo.png]] indicam que possuem mais agendamentos acima e/ou abaixo para o técnico;
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'''Obs2.:''' Através da barra de rolagem é possível verificar a agenda de outros técnicos para o dia escolhido, seguindo uma ordem alfabética.
  
 
* Agenda com alguns técnicos marcados.
 
* Agenda com alguns técnicos marcados.
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* Agenda com nenhum técnico marcado.
 
* Agenda com nenhum técnico marcado.
  
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3.1.1.2) Caso queira visualizar por "Semana", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioSemana.png]].
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3.1.1.2) Caso queira visualizar por "Semana", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioSemana.png]] e exibirá a agenda.
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'''Obs.:''' Na visão semanal, todos os agendamentos aparecerão num retângulo e sua cor será conforme a legenda.
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3.1.1.2.1) Caso queira ver detalhes do agendamento:
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* É necessário "recolher" a aba inferior da agenda e após,
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* Passar o mouse no retângulo (imagem abaixo) e os detalhes serão exibidos no canto inferior esquerdo.
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'''Obs.:''' Na imagem abaixo o retângulo está em cinza pois o agendamento é de uma ordem de serviço (conforme a legenda).
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3.1.1.3) Caso queira visualizar por "Mês", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioMes.png]] e exibirá a agenda.
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* Agenda com 1 (um) técnico marcado.
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[[Arquivo:AgendaTecnicaMesPorTecnico.png]]
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3.1.1.3.1) Caso queira ver detalhes do agendamento, selecione um agendamento e exibirá a direita os detalhes do agendamento.
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[[Arquivo:AgendaTecnicaMesPorTecnicoDetalhe.png]]
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* Agenda com alguns técnicos marcado '''Aguardando'''
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3.1.1.3.1.1) Caso queira abrir a OS do agendamento, dê um clique duplo e exibirá a tela '''"Ordem de Serviço"''' (retornar ao item 3.1.1.1.1.1.1).
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3.1.2) Caso queira mudar o agendamento (data/hora/técnico), é possível através de "''drag and drop''" (arrasta e solta).
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[[Arquivo:AgendaTecnicaDragDrop.png]]
  
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3.1.1.2) Caso queira visualizar por "Mês", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioMes.png]]
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* Na tela abaixo, temos a mudança do agendamento das 8 horas para as 9 horas.
  
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3.1.2) Caso queira mudar a data do agendamento, é possível através de "''drag and drop''" (arrasta e solta).
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[[Arquivo:AgendaTecnicaDiaDragAndDrop.png]]
  
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* Na tela abaixo, temos a mudança do agendamento do técnico "Fabrício" para a "Fernanda", mudando também o horário das 9 horas para as 8 horas.
  
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[[Arquivo:AgendaTecnicaDiaDragAndDropMudaTecnico.png]]
  
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* Na tela abaixo, temos a ampliação do agendamento para as 14h30.
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3.2) Na aba '''"Técnico"''':
 
3.2) Na aba '''"Técnico"''':
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3.2.1) Caso queira pesquisar pelo usuário logado, marque a opção "Meu Usuário".
 
3.2.1) Caso queira pesquisar pelo usuário logado, marque a opção "Meu Usuário".
  
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3.2.2) Caso queira pesquisar por todos os técnicos, marque a opção "Todos" e exibirá no topo da agenda o nome dos técnicos e acima a data escolhida.
 
3.2.2) Caso queira pesquisar por todos os técnicos, marque a opção "Todos" e exibirá no topo da agenda o nome dos técnicos e acima a data escolhida.
  
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'''Obs.:''' Só é possível ter essa visão se a opção [[Arquivo:CalendarioDia.png]] tiver selecionada.
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'''Obs1.:''' Caso queira desmarcar todos os usuários e escolher apenas 1, desmarque a opção "Todos" e após, marque o técnico desejado;
  
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[[Arquivo:AgendaTecnicaPesqTodosTecnicos.png|1170px]]
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'''Obs2.:''' Só é possível ter essa visão se a opção [[Arquivo:CalendarioDia.png]] tiver selecionada.
  
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3.3) Na aba "'''Equipe'''":
 
3.3) Na aba "'''Equipe'''":
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3.3.1) Caso queira pesquisar por uma equipe definida, selecione uma das equipes e exibirá na agenda o nome dos técnicos da equipe.
 
3.3.1) Caso queira pesquisar por uma equipe definida, selecione uma das equipes e exibirá na agenda o nome dos técnicos da equipe.
  
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[[Arquivo:AgendaTecnicaEquipe.png|1170px]]
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[[Arquivo:AgendaTecnicaEquipe.png|1160px]]
  
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'''Obs1.:''' Caso queira adicionar um técnico a uma determinada equipe, vá para a tela [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuário|Usuário]].  
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'''Obs1.:''' Caso queira adicionar um técnico a uma determinada equipe, vá para a página ([[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuário|Usuário]]).  
  
 
'''Obs2.:''' Nesta visão o compromisso está para 1 (um) membro da equipe, ou seja, 1(um) compromisso não estará na agenda de 2 (dois) técnicos ao mesmo tempo.
 
'''Obs2.:''' Nesta visão o compromisso está para 1 (um) membro da equipe, ou seja, 1(um) compromisso não estará na agenda de 2 (dois) técnicos ao mesmo tempo.
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3.4) Na "Agenda Técnica", é possível ampliar e/ou reduzir para auxiliar na visualização dos agendamentos.
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<gallery widths=150px heights=150px perrow=3 caption="Temas">
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Arquivo:AgendaTecnicaExpandirLateralEsqSeta.png|Nesta tela, para recolher agenda para a lateral esquerda, arraste a coluna com a seta do mouse.
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Arquivo:AgendaTecnicaExpandirLateralEsq.png|Nesta tela, para recolher para a lateral esquerda, com um clique do mouse.
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Arquivo:AgendaTecnicaExpandirLateralDireita.png|Nesta tela os técnicos estão escondidos, para expandir a lista, basta um clique do mouse.
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</gallery>
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[[Arquivo:SetaCima.jpg|link=Modulo_Desktop_-_Agenda_Técnica]]
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[[#Módulo Desktop - Agenda Técnica|Topo]]
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[[#Modulo_Desktop_-_Agenda_Técnica|Topo]]
 

Edição atual tal como às 17h41min de 9 de fevereiro de 2023

                                                   Splash5.jpg

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Módulo Desktop - Agenda Técnica

BarraAzul.png Informacoes.jpg Através do módulo "Agenda Técnica", é possível visualizar todos os agendamento realizados no Integrator por meio de ordem de serviço (O.S.) ou atendimento para o estudo de visada (Site Survey). 


Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.

1) Acessar o Integrator Desktop da versão 5, informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”.

TelaIntegratorDeskV5.png 


2) Na Área de Trabalho, selecione o ícone “Agenda Técnica” e exibirá tela “Agenda Técnica” na aba "Agenda".

Arquivo:AgendaTecnica.jpg 


3) Na tela “Agenda Técnica” na aba "Agenda", é possível visualizar agenda dos técnicos do provedor que foram geradas através da 
ordem de serviço (O.S.) ou de atendimento para estudo de visada (Site Survey). A busca da agenda pode ocorrer por:

Obs.: Por default exibirá a data atual, com a opção "Dia" selecionada e todos os técnicos marcados.

  • Data específica;
  • Técnico;
  • Equipe.

AreaTrabalhoAgendaTecnica.png

3.1) Caso queira pesquisar por uma data específica:

  • Selecione uma data;
  • Selecione se a busca será para todos os agendamentos ou somente por ordem de serviço ou site survey;
  • Após, selecione a opção "Atualizar".

AgendaTecnicaPesDataTipo.png

3.1.1) Após realizada a busca é possível visualizar por "Dia", "Semana" ou "Mês".

3.1.1.1) Caso queira visualizar por "Dia", selecione a opção CalendarioDia.png e exibirá a agenda do "Dia".

3.1.1.1.1) Na agenda "Dia", também é possível visualizar com detalhes as ordem de serviço e os Site Survey.

3.1.1.1.1.1) Caso queira visualizar detalhes da ordem de serviço, dê duplo clique sobre o agendamento e exibirá a tela "Ordem de Serviço".

3.1.1.1.1.1.1) Na tela "Ordem de Serviço", é possível realizar alterações, fechar, imprimir e apagar OS.

Obs1.: O botão de "Fechar OS" só ficará ativo se a OS estiver aberta, caso contrário ficará inativo;

Obs2.: OS Fechada;

Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFechada.png

Obs3.: OS aberta com o botão "Fechar O.S." ativo.

Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoAberta.png

3.1.1.1.1.1.1.1) Após fazer uma alteração, selecione a opção "Salvar".

Obs.: É possível mudar o nome do técnico, o tipo de OS e a descrição.

3.1.1.1.1.1.1.2) Caso queira fechar a OS, selecione a opção "Fechar O.S." e exibirá na tela "Ordem de Serviço" novos campos para informar os dados dos fechamento, após informar, selecione a opção "Salvar".

Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFecharOS.png

3.1.1.1.1.1.1.3) Caso queira imprimir, selecione a opção "Imprimir" e exibirá a tela "Ver PDF", nesta tela, selecione novamente a opção "Imprimir".

Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoImprimir.png

3.1.1.1.1.1.1.4) Caso queira apagar OS, selecione a opção "Apagar" e retornará para a agenda.

  • Agenda com a opção "Todos os Técnicos" marcados.

AgendaTecnicaDiaVariosTecnicos.png

Obs1.: As setas SetaCima.png e SetaBaixo.png indicam que possuem mais agendamentos acima e/ou abaixo para o técnico;

Obs2.: Através da barra de rolagem é possível verificar a agenda de outros técnicos para o dia escolhido, seguindo uma ordem alfabética.

  • Agenda com alguns técnicos marcados.

AgendaTecnicaDiaAlgunsTecnicos.png

  • Agenda com nenhum técnico marcado.

AgendaTecnicaDiaNenhumTecnicos.png

3.1.1.2) Caso queira visualizar por "Semana", selecione a opção CalendarioSemana.png e exibirá a agenda.

Obs.: Na visão semanal, todos os agendamentos aparecerão num retângulo e sua cor será conforme a legenda.

3.1.1.2.1) Caso queira ver detalhes do agendamento:

  • É necessário "recolher" a aba inferior da agenda e após,

AgendaTecnicaDetalhesLegenda.png

  • Passar o mouse no retângulo (imagem abaixo) e os detalhes serão exibidos no canto inferior esquerdo.

Obs.: Na imagem abaixo o retângulo está em cinza pois o agendamento é de uma ordem de serviço (conforme a legenda).

AgendaTecnicaSemanaLegenda.png

3.1.1.3) Caso queira visualizar por "Mês", selecione a opção CalendarioMes.png e exibirá a agenda.

  • Agenda com 1 (um) técnico marcado.

AgendaTecnicaMesPorTecnico.png

3.1.1.3.1) Caso queira ver detalhes do agendamento, selecione um agendamento e exibirá a direita os detalhes do agendamento.

AgendaTecnicaMesPorTecnicoDetalhe.png

  • Agenda com alguns técnicos marcado Aguardando

3.1.1.3.1.1) Caso queira abrir a OS do agendamento, dê um clique duplo e exibirá a tela "Ordem de Serviço" (retornar ao item 3.1.1.1.1.1.1).

3.1.2) Caso queira mudar o agendamento (data/hora/técnico), é possível através de "drag and drop" (arrasta e solta).

AgendaTecnicaDragDrop.png

  • Na tela abaixo, temos a mudança do agendamento das 8 horas para as 9 horas.

AgendaTecnicaDiaDragAndDrop.png

  • Na tela abaixo, temos a mudança do agendamento do técnico "Fabrício" para a "Fernanda", mudando também o horário das 9 horas para as 8 horas.

AgendaTecnicaDiaDragAndDropMudaTecnico.png

  • Na tela abaixo, temos a ampliação do agendamento para as 14h30.

AgendaTecnicaDiaDragAndDropMaisHora.png

3.2) Na aba "Técnico":

3.2.1) Caso queira pesquisar pelo usuário logado, marque a opção "Meu Usuário".

AgendaTecnicaPesMeuUsuario.png

3.2.2) Caso queira pesquisar por todos os técnicos, marque a opção "Todos" e exibirá no topo da agenda o nome dos técnicos e acima a data escolhida.

Obs1.: Caso queira desmarcar todos os usuários e escolher apenas 1, desmarque a opção "Todos" e após, marque o técnico desejado;

Obs2.: Só é possível ter essa visão se a opção CalendarioDia.png tiver selecionada.

AgendaTecnicaPesqTodosTecnicos.png

3.3) Na aba "Equipe":

3.3.1) Caso queira pesquisar por uma equipe definida, selecione uma das equipes e exibirá na agenda o nome dos técnicos da equipe.

AgendaTecnicaEquipe.png

Obs1.: Caso queira adicionar um técnico a uma determinada equipe, vá para a página (Usuário).

Obs2.: Nesta visão o compromisso está para 1 (um) membro da equipe, ou seja, 1(um) compromisso não estará na agenda de 2 (dois) técnicos ao mesmo tempo.

3.4) Na "Agenda Técnica", é possível ampliar e/ou reduzir para auxiliar na visualização dos agendamentos.

  • Temas

  • Nesta tela, para recolher agenda para a lateral esquerda, arraste a coluna com a seta do mouse.

  • Nesta tela, para recolher para a lateral esquerda, com um clique do mouse.

  • Nesta tela os técnicos estão escondidos, para expandir a lista, basta um clique do mouse.



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