Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Agenda Técnica"
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1) Acessar o '''Integrator Desktop da versão 5''', informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”. | 1) Acessar o '''Integrator Desktop da versão 5''', informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”. | ||
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'''Obs.:''' Por ''default'' exibirá a data atual, com a opção "Dia" selecionada e todos os técnicos marcados. | '''Obs.:''' Por ''default'' exibirá a data atual, com a opção "Dia" selecionada e todos os técnicos marcados. | ||
| − | * Data específica | + | * Data específica; |
| − | * Técnico | + | * Técnico; |
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3.1) Caso queira pesquisar por uma data específica: | 3.1) Caso queira pesquisar por uma data específica: | ||
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[[Arquivo:AgendaTecnicaPesDataTipo.png]] | [[Arquivo:AgendaTecnicaPesDataTipo.png]] | ||
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3.1.1) Após realizada a busca é possível visualizar por "Dia", "Semana" ou "Mês". | 3.1.1) Após realizada a busca é possível visualizar por "Dia", "Semana" ou "Mês". | ||
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3.1.1.1.1.1.1) Na tela '''"Ordem de Serviço"''', é possível realizar alterações, fechar, imprimir e apagar OS. | 3.1.1.1.1.1.1) Na tela '''"Ordem de Serviço"''', é possível realizar alterações, fechar, imprimir e apagar OS. | ||
| − | '''Obs1.:''' O botão de "Fechar OS" só ficará ativo se a OS estiver aberta, caso contrário ficará inativo | + | '''Obs1.:''' O botão de "Fechar OS" só ficará ativo se a OS estiver aberta, caso contrário ficará inativo; |
| − | '''Obs2.:''' OS Fechada | + | '''Obs2.:''' OS Fechada; |
[[Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFechada.png]] | [[Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFechada.png]] | ||
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[[Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoAberta.png]] | [[Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoAberta.png]] | ||
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3.1.1.1.1.1.1.1) Após fazer uma alteração, selecione a opção "Salvar". | 3.1.1.1.1.1.1.1) Após fazer uma alteração, selecione a opção "Salvar". | ||
'''Obs.:''' É possível mudar o nome do técnico, o tipo de OS e a descrição. | '''Obs.:''' É possível mudar o nome do técnico, o tipo de OS e a descrição. | ||
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3.1.1.1.1.1.1.2) Caso queira fechar a OS, selecione a opção "Fechar O.S." e exibirá na tela '''"Ordem de Serviço"''' novos campos para informar os dados dos fechamento, após informar, selecione a opção "Salvar". | 3.1.1.1.1.1.1.2) Caso queira fechar a OS, selecione a opção "Fechar O.S." e exibirá na tela '''"Ordem de Serviço"''' novos campos para informar os dados dos fechamento, após informar, selecione a opção "Salvar". | ||
[[Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFecharOS.png]] | [[Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFecharOS.png]] | ||
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3.1.1.1.1.1.1.3) Caso queira imprimir, selecione a opção "Imprimir" e exibirá a tela '''"Ver PDF"''', nesta tela, selecione novamente a opção "Imprimir". | 3.1.1.1.1.1.1.3) Caso queira imprimir, selecione a opção "Imprimir" e exibirá a tela '''"Ver PDF"''', nesta tela, selecione novamente a opção "Imprimir". | ||
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3.1.1.1.1.1.1.4) Caso queira apagar OS, selecione a opção "Apagar" e retornará para a agenda. | 3.1.1.1.1.1.1.4) Caso queira apagar OS, selecione a opção "Apagar" e retornará para a agenda. | ||
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* Agenda com a opção "Todos os Técnicos" marcados. | * Agenda com a opção "Todos os Técnicos" marcados. | ||
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[[Arquivo:AgendaTecnicaDiaVariosTecnicos.png]] | [[Arquivo:AgendaTecnicaDiaVariosTecnicos.png]] | ||
| − | '''Obs1.:''' As setas [[Arquivo:SetaCima.png]] e [[Arquivo:SetaBaixo.png]] indicam que possuem mais agendamentos acima e/ou abaixo para o técnico | + | '''Obs1.:''' As setas [[Arquivo:SetaCima.png]] e [[Arquivo:SetaBaixo.png]] indicam que possuem mais agendamentos acima e/ou abaixo para o técnico; |
'''Obs2.:''' Através da barra de rolagem é possível verificar a agenda de outros técnicos para o dia escolhido, seguindo uma ordem alfabética. | '''Obs2.:''' Através da barra de rolagem é possível verificar a agenda de outros técnicos para o dia escolhido, seguindo uma ordem alfabética. | ||
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[[Arquivo:AgendaTecnicaDiaNenhumTecnicos.png]] | [[Arquivo:AgendaTecnicaDiaNenhumTecnicos.png]] | ||
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3.1.1.2) Caso queira visualizar por "Semana", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioSemana.png]] e exibirá a agenda. | 3.1.1.2) Caso queira visualizar por "Semana", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioSemana.png]] e exibirá a agenda. | ||
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* É necessário "recolher" a aba inferior da agenda e após, | * É necessário "recolher" a aba inferior da agenda e após, | ||
| − | [[Arquivo:AgendaTecnicaDetalhesLegenda.png| | + | [[Arquivo:AgendaTecnicaDetalhesLegenda.png|1160px]] |
* Passar o mouse no retângulo (imagem abaixo) e os detalhes serão exibidos no canto inferior esquerdo. | * Passar o mouse no retângulo (imagem abaixo) e os detalhes serão exibidos no canto inferior esquerdo. | ||
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'''Obs.:''' Na imagem abaixo o retângulo está em cinza pois o agendamento é de uma ordem de serviço (conforme a legenda). | '''Obs.:''' Na imagem abaixo o retângulo está em cinza pois o agendamento é de uma ordem de serviço (conforme a legenda). | ||
| − | [[Arquivo:AgendaTecnicaSemanaLegenda.png| | + | [[Arquivo:AgendaTecnicaSemanaLegenda.png|1160px]] |
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3.1.1.3) Caso queira visualizar por "Mês", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioMes.png]] e exibirá a agenda. | 3.1.1.3) Caso queira visualizar por "Mês", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioMes.png]] e exibirá a agenda. | ||
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[[Arquivo:AgendaTecnicaMesPorTecnicoDetalhe.png]] | [[Arquivo:AgendaTecnicaMesPorTecnicoDetalhe.png]] | ||
| − | * Agenda com alguns técnicos marcado | + | * Agenda com alguns técnicos marcado '''Aguardando''' |
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| + | 3.1.1.3.1.1) Caso queira abrir a OS do agendamento, dê um clique duplo e exibirá a tela '''"Ordem de Serviço"''' (retornar ao item 3.1.1.1.1.1.1). | ||
3.1.2) Caso queira mudar o agendamento (data/hora/técnico), é possível através de "''drag and drop''" (arrasta e solta). | 3.1.2) Caso queira mudar o agendamento (data/hora/técnico), é possível através de "''drag and drop''" (arrasta e solta). | ||
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[[Arquivo:AgendaTecnicaDiaDragAndDropMaisHora.png]] | [[Arquivo:AgendaTecnicaDiaDragAndDropMaisHora.png]] | ||
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3.2) Na aba '''"Técnico"''': | 3.2) Na aba '''"Técnico"''': | ||
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3.2.1) Caso queira pesquisar pelo usuário logado, marque a opção "Meu Usuário". | 3.2.1) Caso queira pesquisar pelo usuário logado, marque a opção "Meu Usuário". | ||
| − | [[Arquivo:AgendaTecnicaPesMeuUsuario.png| | + | [[Arquivo:AgendaTecnicaPesMeuUsuario.png|1160px]] |
3.2.2) Caso queira pesquisar por todos os técnicos, marque a opção "Todos" e exibirá no topo da agenda o nome dos técnicos e acima a data escolhida. | 3.2.2) Caso queira pesquisar por todos os técnicos, marque a opção "Todos" e exibirá no topo da agenda o nome dos técnicos e acima a data escolhida. | ||
| − | '''Obs1.:''' Caso queira desmarcar todos os usuários e escolher apenas 1, desmarque a opção "Todos" e após, marque o técnico desejado | + | '''Obs1.:''' Caso queira desmarcar todos os usuários e escolher apenas 1, desmarque a opção "Todos" e após, marque o técnico desejado; |
'''Obs2.:''' Só é possível ter essa visão se a opção [[Arquivo:CalendarioDia.png]] tiver selecionada. | '''Obs2.:''' Só é possível ter essa visão se a opção [[Arquivo:CalendarioDia.png]] tiver selecionada. | ||
| − | + | [[Arquivo:AgendaTecnicaPesqTodosTecnicos.png|1160px]] | |
| − | [[Arquivo:AgendaTecnicaPesqTodosTecnicos.png| | ||
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3.3) Na aba "'''Equipe'''": | 3.3) Na aba "'''Equipe'''": | ||
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3.3.1) Caso queira pesquisar por uma equipe definida, selecione uma das equipes e exibirá na agenda o nome dos técnicos da equipe. | 3.3.1) Caso queira pesquisar por uma equipe definida, selecione uma das equipes e exibirá na agenda o nome dos técnicos da equipe. | ||
| − | [[Arquivo:AgendaTecnicaEquipe.png| | + | [[Arquivo:AgendaTecnicaEquipe.png|1160px]] |
| − | '''Obs1.:''' Caso queira adicionar um técnico a uma determinada equipe, vá para a | + | '''Obs1.:''' Caso queira adicionar um técnico a uma determinada equipe, vá para a página ([[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuário|Usuário]]). |
'''Obs2.:''' Nesta visão o compromisso está para 1 (um) membro da equipe, ou seja, 1(um) compromisso não estará na agenda de 2 (dois) técnicos ao mesmo tempo. | '''Obs2.:''' Nesta visão o compromisso está para 1 (um) membro da equipe, ou seja, 1(um) compromisso não estará na agenda de 2 (dois) técnicos ao mesmo tempo. | ||
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Edição atual tal como às 17h41min de 9 de fevereiro de 2023
Módulo Desktop - Agenda Técnica
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Através do módulo "Agenda Técnica", é possível visualizar todos os agendamento realizados no Integrator por meio de ordem de serviço (O.S.) ou atendimento para o estudo de visada (Site Survey). |
Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.
1) Acessar o Integrator Desktop da versão 5, informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”.
2) Na Área de Trabalho, selecione o ícone “Agenda Técnica” e exibirá tela “Agenda Técnica” na aba "Agenda".
3) Na tela “Agenda Técnica” na aba "Agenda", é possível visualizar agenda dos técnicos do provedor que foram geradas através da ordem de serviço (O.S.) ou de atendimento para estudo de visada (Site Survey). A busca da agenda pode ocorrer por:
Obs.: Por default exibirá a data atual, com a opção "Dia" selecionada e todos os técnicos marcados.
- Data específica;
- Técnico;
- Equipe.
3.1) Caso queira pesquisar por uma data específica:
- Selecione uma data;
- Selecione se a busca será para todos os agendamentos ou somente por ordem de serviço ou site survey;
- Após, selecione a opção "Atualizar".
3.1.1) Após realizada a busca é possível visualizar por "Dia", "Semana" ou "Mês".
3.1.1.1) Caso queira visualizar por "Dia", selecione a opção 
e exibirá a agenda do "Dia".
3.1.1.1.1) Na agenda "Dia", também é possível visualizar com detalhes as ordem de serviço e os Site Survey.
3.1.1.1.1.1) Caso queira visualizar detalhes da ordem de serviço, dê duplo clique sobre o agendamento e exibirá a tela "Ordem de Serviço".
3.1.1.1.1.1.1) Na tela "Ordem de Serviço", é possível realizar alterações, fechar, imprimir e apagar OS.
Obs1.: O botão de "Fechar OS" só ficará ativo se a OS estiver aberta, caso contrário ficará inativo;
Obs2.: OS Fechada;
Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFechada.png
Obs3.: OS aberta com o botão "Fechar O.S." ativo.
Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoAberta.png
3.1.1.1.1.1.1.1) Após fazer uma alteração, selecione a opção "Salvar".
Obs.: É possível mudar o nome do técnico, o tipo de OS e a descrição.
3.1.1.1.1.1.1.2) Caso queira fechar a OS, selecione a opção "Fechar O.S." e exibirá na tela "Ordem de Serviço" novos campos para informar os dados dos fechamento, após informar, selecione a opção "Salvar".
Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFecharOS.png
3.1.1.1.1.1.1.3) Caso queira imprimir, selecione a opção "Imprimir" e exibirá a tela "Ver PDF", nesta tela, selecione novamente a opção "Imprimir".
Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoImprimir.png
3.1.1.1.1.1.1.4) Caso queira apagar OS, selecione a opção "Apagar" e retornará para a agenda.
- Agenda com a opção "Todos os Técnicos" marcados.
Obs1.: As setas 
e 
indicam que possuem mais agendamentos acima e/ou abaixo para o técnico;
Obs2.: Através da barra de rolagem é possível verificar a agenda de outros técnicos para o dia escolhido, seguindo uma ordem alfabética.
- Agenda com alguns técnicos marcados.
- Agenda com nenhum técnico marcado.
3.1.1.2) Caso queira visualizar por "Semana", selecione a opção 
e exibirá a agenda.
Obs.: Na visão semanal, todos os agendamentos aparecerão num retângulo e sua cor será conforme a legenda.
3.1.1.2.1) Caso queira ver detalhes do agendamento:
- É necessário "recolher" a aba inferior da agenda e após,
- Passar o mouse no retângulo (imagem abaixo) e os detalhes serão exibidos no canto inferior esquerdo.
Obs.: Na imagem abaixo o retângulo está em cinza pois o agendamento é de uma ordem de serviço (conforme a legenda).
3.1.1.3) Caso queira visualizar por "Mês", selecione a opção 
e exibirá a agenda.
- Agenda com 1 (um) técnico marcado.
3.1.1.3.1) Caso queira ver detalhes do agendamento, selecione um agendamento e exibirá a direita os detalhes do agendamento.
- Agenda com alguns técnicos marcado Aguardando
3.1.1.3.1.1) Caso queira abrir a OS do agendamento, dê um clique duplo e exibirá a tela "Ordem de Serviço" (retornar ao item 3.1.1.1.1.1.1).
3.1.2) Caso queira mudar o agendamento (data/hora/técnico), é possível através de "drag and drop" (arrasta e solta).
- Na tela abaixo, temos a mudança do agendamento das 8 horas para as 9 horas.
- Na tela abaixo, temos a mudança do agendamento do técnico "Fabrício" para a "Fernanda", mudando também o horário das 9 horas para as 8 horas.
- Na tela abaixo, temos a ampliação do agendamento para as 14h30.
3.2) Na aba "Técnico":
3.2.1) Caso queira pesquisar pelo usuário logado, marque a opção "Meu Usuário".
3.2.2) Caso queira pesquisar por todos os técnicos, marque a opção "Todos" e exibirá no topo da agenda o nome dos técnicos e acima a data escolhida.
Obs1.: Caso queira desmarcar todos os usuários e escolher apenas 1, desmarque a opção "Todos" e após, marque o técnico desejado;
Obs2.: Só é possível ter essa visão se a opção tiver selecionada.
3.3) Na aba "Equipe":
3.3.1) Caso queira pesquisar por uma equipe definida, selecione uma das equipes e exibirá na agenda o nome dos técnicos da equipe.
Obs1.: Caso queira adicionar um técnico a uma determinada equipe, vá para a página (Usuário).
Obs2.: Nesta visão o compromisso está para 1 (um) membro da equipe, ou seja, 1(um) compromisso não estará na agenda de 2 (dois) técnicos ao mesmo tempo.
3.4) Na "Agenda Técnica", é possível ampliar e/ou reduzir para auxiliar na visualização dos agendamentos.
- Temas
Nesta tela, para recolher agenda para a lateral esquerda, arraste a coluna com a seta do mouse.
Nesta tela, para recolher para a lateral esquerda, com um clique do mouse.
Nesta tela os técnicos estão escondidos, para expandir a lista, basta um clique do mouse.
