Mudanças entre as edições de "Modulo Web - Central do AssinanteV4"
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| + | ''Acesso independente do '''Status''' do Plano: Segunda Via/Negociar Débitos/Autorização de Débito/Alteração de Vencimento/Alteração de Endereço/Protocolo de Cancelamento/Habilitação Provisória/Nota Fiscal. | ||
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Edição atual tal como às 16h51min de 31 de julho de 2014
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Por padrão segue abaixo o acesso aos Módulos da Central. Pode ser solicitado acesso diferente do padrão, basta solicitar com a equipe de suporte:
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Acesso exclusivo para Planos Habilitados: Dado(s) do(s) meu(s) plano(s)/ Extrato Financeiro/ Extrato de Voz/ Fatura de Voz/ Adicionar Crédito/ Troca de Senha.
Acesso independente do Status do Plano: Segunda Via/Negociar Débitos/Autorização de Débito/Alteração de Vencimento/Alteração de Endereço/Protocolo de Cancelamento/Habilitação Provisória/Nota Fiscal. |
Modulo Web - Central do Assinante
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Através do módulo "'Central do Assinante/ habilitação Provisoria", é possível habilitar um plano provisoriamente. |
1) Acessar o link:http://integrator.nomeprovedor.com.br/central/.
2) Na área de trabalho da "Central do Assinante", selecione a opção "Habilitação Provisoria" e exibirá a tela "Login".
3) Na tela "Login" informe o "CPF" ou CNPJ, e a senha, após selecione a opção "Ok" e exibirá a tela "Selecionar Planos".
3.1) Caso não se lembre da senha de acesso, clique em Esqueci Senha, será aberto uma janela para colocar o CPF ou o CNPJ, de pois de preenchido, clique em Enviar Senha.
3.1.1) Será apresentada uma mensagem com a conta de e-mail para a qual foi encaminhada a senha para acesso.
Obs. O e-mail cadastrado para recebimento da senha, é o e-mail cadastrado no contato do cliente como tipo Financeiro, o sistema somente enviará a senha para o contato financeiro do cliente.
3.2) Na tela "Selecionar Planos", selecione um plano e clique em seguir, exibirá a tela "Confirmar".
3.2.1) Na tela "Confirmar", selecione a opção que deseja habilitar provisoriamente por 5 dias.
Obs.: Caso o plano já tenha sido habilitado, quando tentar habilitar novamente, ele exibirá a mensagem "Este plano foi habilitado a menos de 25 dias (xx/xx/xxxx)".
3.3) Caso queira definir a quantidade de dias que a opção pode ficar habilitada, vá em Painel de Configurações - Habilitar Provisoriamente Definir dias para Habilitação Provisoria
4) No Ícone Compra de Credito Será possível efetuar a compra de créditos para a navegação.
4.1)Será apresentada a Tela para qual plano será acrescentado o credito e qual o tipo de Crédito será efetuado.
4.2)Na opção de Planos, será necessário escolher qual o tipo de Plano receberá o Crédito.
4.3)Na opção de Crédito, será escolhido o Tipo de Crétito a ser adicionado no plano, esse tipo de Crédito pode ser pago das seguintes maneiras, Pago a Vista, ao clicar em comprar será emitido um Boleto para impressão e pagamento para liberação do crédito, ou poderá também escolher a opção de Gerar o Boleto quando for efetuado o Próximo Faturamento do cliente.Essas configurações de Pagar na hora ou Para o Próximo Faturamento deverá ser Configurada em Painel de Configurações / Valores Créditos.
