Mudanças entre as edições de "FC10 ModuloWeb 88 83881 CompraCred"
(.) |
|||
| (12 revisões intermediárias por 4 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 5: | Linha 5: | ||
| − | [[ | + | [[FichaContratada|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]] |
| + | == Compra de Crédito == | ||
| + | |||
| + | |||
| + | == Vídeo == | ||
| + | |||
| + | <youtube align='left'>5-Fz_KQMRT0</youtube> | ||
| + | <br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | 1) | + | 1) Implementada a nova rotina de '''Compra de Crédito''' na Central do Assinante: |
[[Arquivo:compracredito1.png]] | [[Arquivo:compracredito1.png]] | ||
| − | |||
| − | 2 | + | 2) No Plano, serão apresentados os planos do cliente aos quais serão acrescentados os créditos após efetuada a compra; |
[[Arquivo:compracredito2.png]] | [[Arquivo:compracredito2.png]] | ||
| − | 2.1 | + | |
| + | 2.1) O plano será apresentado quando: | ||
- Estiver parametrizado em sua configuração em Painel de Configurações / Planos e serviços na aba Composição, o item '''Suporta Compras de Créditos''', tem que estar marcado como '''SIM'''. | - Estiver parametrizado em sua configuração em Painel de Configurações / Planos e serviços na aba Composição, o item '''Suporta Compras de Créditos''', tem que estar marcado como '''SIM'''. | ||
| Linha 34: | Linha 34: | ||
- Estar com o '''Status Habilitado'''. | - Estar com o '''Status Habilitado'''. | ||
| + | |||
2.2) No campo "Franquia": será apresentada a franquia do plano que esta sendo escolhido. | 2.2) No campo "Franquia": será apresentada a franquia do plano que esta sendo escolhido. | ||
| + | |||
2.3) No campo "Créditos Comprados no mês": será apresentada a quantidade de créditos comprados no mês para o plano selecionado. | 2.3) No campo "Créditos Comprados no mês": será apresentada a quantidade de créditos comprados no mês para o plano selecionado. | ||
| + | |||
2.4) No campo "Saldo Atual": será apresentado o saldo atual do plano, caso o plano ainda tenha saldo. Será apresentado também nesse campo uma mensagem em vermelho informando que não será possível comprar crédito; ''Não é possível efetuar compra de crédito, pois o plano selecionado possui um saldo positivo.'' | 2.4) No campo "Saldo Atual": será apresentado o saldo atual do plano, caso o plano ainda tenha saldo. Será apresentado também nesse campo uma mensagem em vermelho informando que não será possível comprar crédito; ''Não é possível efetuar compra de crédito, pois o plano selecionado possui um saldo positivo.'' | ||
[[Arquivo:compracredito21.png]] | [[Arquivo:compracredito21.png]] | ||
| + | |||
2.5) No campo "Crédito": será disponibilizado os créditos que poderão ser comprados para o plano. Este campo só será habilitado se estiver com saldo (0)zero no campo "Saldo Atual". | 2.5) No campo "Crédito": será disponibilizado os créditos que poderão ser comprados para o plano. Este campo só será habilitado se estiver com saldo (0)zero no campo "Saldo Atual". | ||
| Linha 51: | Linha 55: | ||
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | ||
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | ||
| − | | | + | | Identificar o '''"Saldo atual"''' é igual a zero (0), como ficar com '''"Saldo zero(0)"'''?. |
| − | ''' | + | '''Fórmula''': Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)). |
| − | + | ||
| + | '''Cenário:''' Se o cliente tem uma franquia de 2GB e comprar crédito de 3GB, navegou dentro da franquia 5GB e navegou fora da franquia 10GB.<br> Aplicando na fórmula temos: | ||
| + | |||
| + | '''Fórmula''': <br> | ||
| + | '''Saldo atual''' = ((2+3+10)-(5+10))<br> | ||
| + | '''Saldo atual''' = 0 | ||
| − | + | '''Obs.:''' O que é "Total navegado fora franquia"? <br> | |
| + | Mesmo o cliente estando bloqueado por falta de crédito e ele consegue navegar na central e realizar atividades como: | ||
:* Gerar um boleto; | :* Gerar um boleto; | ||
:* Verificar um e-mail e etc. | :* Verificar um e-mail e etc. | ||
| Linha 68: | Linha 78: | ||
| + | 3) Podemos verificar os valores do plano clicando em '''F12''', será apresentado um abaixo da página, para fazermos a conferência, apresentando o "Nome do Plano", a "Franquia mensal do plano", "Total de Crédito comprado no mês", "Total navegado fora franquia", o "total navegado franquia" + "Compra de crédito" e o "Saldo atual" disponível para navegação. | ||
| + | '''Obs.:''' O tempo de inserção e liberação do crédito comprado pode levar até 3 minutos. | ||
| − | + | '''Fórmula''': Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)). | |
| − | |||
| − | + | [[Arquivo:compracredito6.png|900px]] | |
| − | |||
| − | [[ | + | [[#content|Topo]] |
Edição atual tal como às 16h48min de 28 de outubro de 2016
 |
Compra de Crédito
Vídeo
1) Implementada a nova rotina de Compra de Crédito na Central do Assinante:
2) No Plano, serão apresentados os planos do cliente aos quais serão acrescentados os créditos após efetuada a compra;
2.1) O plano será apresentado quando:
- Estiver parametrizado em sua configuração em Painel de Configurações / Planos e serviços na aba Composição, o item Suporta Compras de Créditos, tem que estar marcado como SIM.
- Possuir Login de Autenticação;
- Estar com o Status Habilitado.
2.2) No campo "Franquia": será apresentada a franquia do plano que esta sendo escolhido.
2.3) No campo "Créditos Comprados no mês": será apresentada a quantidade de créditos comprados no mês para o plano selecionado.
2.4) No campo "Saldo Atual": será apresentado o saldo atual do plano, caso o plano ainda tenha saldo. Será apresentado também nesse campo uma mensagem em vermelho informando que não será possível comprar crédito; Não é possível efetuar compra de crédito, pois o plano selecionado possui um saldo positivo.
2.5) No campo "Crédito": será disponibilizado os créditos que poderão ser comprados para o plano. Este campo só será habilitado se estiver com saldo (0)zero no campo "Saldo Atual".
|
|
Identificar o "Saldo atual" é igual a zero (0), como ficar com "Saldo zero(0)"?.
Fórmula: Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)). Cenário: Se o cliente tem uma franquia de 2GB e comprar crédito de 3GB, navegou dentro da franquia 5GB e navegou fora da franquia 10GB. Fórmula: Obs.: O que é "Total navegado fora franquia"?
Obs: Essa navegação dependerá da regra do plano do cliente. |
2.6) Ao selecionar o crédito desejado, será apresentada uma mensagem com o valor do crédito e também informando como será cobrado. Pode ser cobrado por Boleto ou no próximo faturamento, depende de como esta parametrizado no Ícone Valores Crédito nos ISP Desk, após selecionado o Crédito que deseja comprar, o botão "Comprar" ficará habilitado.
3) Podemos verificar os valores do plano clicando em F12, será apresentado um abaixo da página, para fazermos a conferência, apresentando o "Nome do Plano", a "Franquia mensal do plano", "Total de Crédito comprado no mês", "Total navegado fora franquia", o "total navegado franquia" + "Compra de crédito" e o "Saldo atual" disponível para navegação.
Obs.: O tempo de inserção e liberação do crédito comprado pode levar até 3 minutos.
Fórmula: Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)).
