Mudanças entre as edições de "PlanoGeraldeTrabalhoConsultoria"

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(303 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 1: Linha 1:
−
= Plano Geral do Trabalho =
+
<span style="font-size:185%;">'''Cronograma de Serviço Consultoria EliteSoft '''</span><br><br>
 +
== '''Cronograma V.1''' ==
  
−
[[Proj|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]<br>
 
−
 
−
<!--Identificação do documento-->
 
−
{|
 
−
|-
 
−
! bgcolor=#B8CCE4| Projeto:
 
−
| bgcolor=#E8E8E8| ''Projeto FC_21''
 
−
 
−
|-
 
−
!bgcolor=#B8CCE4| Responsável:
 
−
|bgcolor=#E8E8E8|''Polyanna P. Gomes Fabris''
 
−
|-
 
−
!bgcolor=#B8CCE4| Data criação:
 
−
|bgcolor=#E8E8E8|''16/07/2014''
 
−
|-
 
−
!bgcolor=#B8CCE4| Versão do Template:
 
−
|bgcolor=#E8E8E8|''1.3''
 
−
|-
 
−
!bgcolor=#B8CCE4| Versão do Processo:
 
−
|bgcolor=#E8E8E8| 3
 
−
|}
 
 
<br>
 
<br>
−
 
+
'''Restrições:'''  
−
=== Objetivo ===
 
−
 
 
−
''Contém uma descrição dos objetivos do documento, o público ao qual ele se destina e em linhas gerais o propósito do projeto a ser desenvolvido. Pode adicionalmente conter termos e abreviações usadas, além de informar como o plano deve evoluir.''
 
−
<br><br>
 
−
 
 
−
== Prazos do Projeto == 
 
−
 
 
−
Para este Projeto foi estabelecido um prazo de ... dias (... h). Na fase Construção teremos um período do dia para implementação do projeto e o outro para correção de bug.
 
−
* '''Restrições:'''  
 
  
 
{|
 
{|
 
|- bgcolor=#B8CCE4
 
|- bgcolor=#B8CCE4
−
| '''Início''':|| 30/06/2014
+
| '''Início''':|| ??/??/????
 +
|- bgcolor=#B8CCE4
 +
| '''Encerramento Previsto''':|| ??/??/????
 
|- bgcolor=#B8CCE4
 
|- bgcolor=#B8CCE4
−
| '''Encerramento Previsto''':||
+
| '''Encerramento''':|| ??/??/????
 
|- bgcolor=#B8CCE4
 
|- bgcolor=#B8CCE4
−
| '''Encerramento''':||  
+
| '''Qtde Recursos Humanos''':|| 3 Equipe - 1 Gerente
−
* LD(Marcio) ao fazer a tarefa "Estimar tarefa" registrou apenas uma tarefa de implementação de 24minutos, não sendo aprovado pelo diretor como Projeto. CI(Jaqueline), cadastrará uma OS para resolução da solicitação.
 
 
|}
 
|}
  
 
<br><br>
 
<br><br>
  
−
== Escopo do Projeto ==
+
== '''Escopo''' ==
 +
Escopo é um conjunto de tarefas que precisam ser executadas. <br>
 +
* '''Serviço''' - Serviço é um produto intangível e não armazenável, uma forma de entregar valor aos clientes facilitando os resultados que os mesmos desejam atingir sem ter a propriedade de custos e riscos específicos. Com origem no termo latim servitĭum, a palavra serviço define a ação de servir (estar sujeito a/ser prestável alguém por qualquer motivo, fazendo aquilo que essa pessoa quer ou pede). Serviço prestado é um produto da atividade do homem destinado à satisfação de necessidades humanas desde que não consista na produção de bens materiais.
 +
* '''Catálogo de Serviço''' - Os Serviços prestados pela Consultoria estão contidos na última versão do [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Catalogo_Vers%C3%A3o_1 Catálogo de Serviços] da EliteSoft.
 +
 
 +
* '''Carteira de Clientes''' - Nossa [[CarteiraClientesConsultoria | Carteira de Clientes]] é composta por cliente que contrataram o serviço Consultoria, possuindo um contrato de prestação de serviço. A última versão da Carteira é a atual.
  
−
Escopo é um conjunto de atividades que precisam ser implementadas e que foram definidas na reunião Conselho da EliteSoft.  
+
* '''Tarefas''' - Nas Tarefas Agendadas para semana consta cada atividade com base no Orçamento do Cronograma, especificado na Gerência de Dados abaixo.
  
 +
* '''Ciclo de Vida''' - Prestamos serviço de Consultoria com base na última versão do [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/CicloDeVidaVersao  Ciclo de Vida] definido pela EliteSoft.
 +
<br>
 +
<br>
 +
 +
== '''Orçamento''' ==
 +
'''Orçamento Equipe'''
 +
*3 Recursos
 +
Obs. os minutos são apresentados em percentual de uma hora.<br>
 
{|
 
{|
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
−
! #
+
! Categoria
−
! Cliente Interno
+
! Tarefas
−
! Cliente Externo
+
! Tempo (Hr)
−
! Nº Atendimento
+
! Percentual %
−
! Requisito
+
! Responsável
−
! Descrição
+
! Qtde
−
! Artefato
+
! Agendadas
 +
! Qtde
 +
! Realizadas
 +
! Nao Planejadas
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| 1
+
| |RE
−
| rowspan=5|Consultoria
+
| |Participar de Reuniões
−
| rowspan=5|Optitel
+
| align=center|6
−
| align=center|86708
+
| align=center|5
−
| Imprimir boleto e/ou nota fiscal pela central do assinante.
+
| Equipe
−
| Possibilitar ao cliente, com qualquer status de plano, imprimir o seu boleto e/ou nota fiscal pela central do assinante.
+
| align=center|
−
| [http://wiki.elitesoft.com.br/projeto_integrator/projetofc21/86708_BoletoNotaCentralPlanoCancelado.pdf Visualizar]
+
| align=center|
−
|}
+
| align=center|
−
<br><br>
+
| align=center|
 +
| align=center|
  
−
== Plano de Gerência de Dados ==
+
|- bgcolor=#E8E8E8
 +
| |AT
 +
| |Atender Cliente
 +
| align=center|30
 +
| align=center|25
 +
| |Equipe
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
  
−
Abaixo estão elencados os artefatos, descritos no [[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaGerenciaDados|Guia de Gerência de Dados]] que serão utilizados durante o projeto.
+
|- bgcolor=#E8E8E8
 +
| |DR
 +
| |Documentar e Revisar
 +
| align=center|30
 +
| align=center|25
 +
| |Equipe
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
  
−
{|
+
|- bgcolor=#E8E8E8
−
|- bgcolor=#B8CCE4
+
| |AC
−
!Artefato
+
| |Manutenção Atendimentos Consultoria
−
!Responsável
+
| align=center|24
−
!Localização
+
| align=center|20
−
!Níveis de Acesso
+
| |Equipe
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Ata de Reunião
+
| |AS
−
| Gerente de Projeto
+
| |Manutenção Atendimentos Suporte
−
|[[Proj#Acompanhamento_de_Projeto|Acompanhamento de Projeto]]
+
| align=center|9
−
| Todos os envolvidos no projeto
+
| align=center|7,5
 +
| |Equipe
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Checklist de Aprovação de Solicitação
+
| |CP
−
| Cliente Interno
+
| |Capacitação
−
| Atendimento do Integrator
+
Manutenção recurso físico <br>
−
| Cliente Interno, Gerente de Projetos
+
Pesquisa
 +
| align=center|12
 +
| align=center|10
 +
| |Equipe
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Checklist de Coleta de Solicitação
+
| |NP
−
| Gerente de Projeto
+
| |Não Planejadas
−
| Atividade "Coletar Solicitações" no Project
+
| align=center|9
−
| Gerente de Projetos
+
| align=center|7,5
 +
| |Equipe
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
|-
 +
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 +
!  colspan=2 | Total
 +
! 120
 +
! 100
 +
!
 +
!
 +
!
 +
!
 +
!
 +
!
 +
|}
 +
<br>
 +
*Não realizadas:
 +
{|
 +
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 +
! Seq.
 +
! Categoria
 +
! Atendimentos
 +
! Minutos
 +
! Total (Hr.)
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Checklist de Inconsistência
+
|
−
| Equipe de Qualificação
+
|
−
| Atendimento no Integrator
+
|
−
| Todos os envolvidos
+
|
 +
| align=center rowspan=2 |
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Checklist de Teste de Regressão
+
|
−
| Equipe de Qualificação
+
|
−
| Atendimento no Integrator
+
|
−
| Todos os envolvidos
+
|
 +
|
  
−
|- bgcolor=#E8E8E8
+
|}
−
| Checklist de Kickoff
 
−
| Gerente de Projeto
 
−
| Atividade "Realizar Reunião de Kickoff" no Project
 
−
| Gerente de Projetos
 
  
−
|- bgcolor=#E8E8E8
+
==  ==
−
| Checklist de Reunião Semanal
+
'''Orçamento Gerência'''
−
| Gerente de Projeto
+
*1 Recurso
−
| Atividade "Reunião Semanal" no Project
+
Obs. os minutos são apresentados em percentual de uma hora.<br>
−
| Gerente de Projetos
 
  
−
|- bgcolor=#E8E8E8
+
{|
−
| Checklist de Revisão de Marco
+
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
−
| Gerente de Projeto
+
! Categoria
−
| Atividade "Revisão de Marco Fase X" no Project
+
! Tarefas
−
| Gerente de Projetos
+
! Tempo (Hr)
 +
! Percentual %
 +
! Responsável
 +
! Qtde
 +
! Agendadas
 +
! Qtde
 +
! Realizadas
 +
! Nao Planejadas
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Checklist de Viabilidade
+
| |RE
−
| Gerente de Projeto
+
| |Presidir/Documentar Reuniôes
−
| Atividade "Avaliar Viabilidade do Projeto" no Project
+
Reunião Gerência
−
| Gerente de Projetos
+
| align=center|2
 +
| align=center|5
 +
| |Gerência
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Cronograma
+
| |AT
−
| Gerente de Projetos
+
| |Atender Cliente
−
| SVN/[[Proj#Acompanhamento_de_Projeto|Acompanhamento de Projeto]]/PGP
+
| align=center|13
−
| Líder de Desenvolvimento e Gerente de Projeto
+
| align=center|32,5
 +
| |Gerência
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Estimativa
+
| |PE
−
| Líder de Desenvolvimento
+
| |Atividades Consultoria Presencial/Exclusiva
−
| SVN
+
| align=center|2
−
| Líder de Desenvolvimento e Gerente de Projeto
+
| align=center|5
 +
| |Gerência
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Lições Aprendidas
+
| |PR
−
| Líder de Desenvolvimento, Gerente de Projeto e Cliente Interno
+
| |Atividades Projeto
−
| [[Proj#Acompanhamento_de_Projeto|Acompanhamento de Projeto]]
+
| align=center|2
−
| Todos os envolvidos no projeto
+
| align=center|5
 +
| |Gerência
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Lista de Presença
+
| |MC
−
| Gerente de Projeto
+
| |Monitoramento e Controle
−
| [[Proj#Acompanhamento_de_Projeto|Acompanhamento de Projeto]]
+
| align=center|7
−
| Todos os envolvidos no projeto
+
| align=center|17,5
 +
| |Gerência
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Monitoramento e Controle
+
| |CP
−
| Gerente de Projeto
+
| |Capacitação
−
| SVN
+
Apoio à equipe <br>
−
| Gerente de Projeto
+
Manutenção recurso físico
 +
| align=center|6
 +
| align=center|15
 +
| |Gerência
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Plano Geral de Projeto
+
| |AD
−
| Gerente de Projeto
+
| |Auditoria
−
| [[#Plano Geral do Projeto|Neste documento]]
+
| align=center|4
−
| Todos os envolvidos no projeto
+
| align=center|10
 +
| |Gerência
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Plano de Risco
+
| |AC
−
| Líder de Desenvolvimento e Gerente de Projeto
+
| |Manutenção Atendimentos Consultoria
−
| [[#Plano_de_Riscos|Neste documento]]
+
| align=center|3
−
| Todos os envolvidos no projeto
+
| align=center|7,5
 +
| |Gerência
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Solicitação do Cliente
+
| |NP
−
| Cliente Interno
+
| |Não Planejadas
−
| Anexados aos atendimentos do Escopo, SVN
+
| align=center|1
−
| Todos os envolvidos no projeto
+
| align=center|2,5
 +
| |Gerência
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
| align=center|
 +
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 +
!  colspan=2 | Total
 +
! 40
 +
! 100%
 +
!
 +
!
 +
!
 +
!
 +
!
 +
!
 
|}
 
|}
 
<br>
 
<br>
−
Para visualizar a forma de comunicação V1.2, [[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaComunicacao|acesse aqui]].
+
*Não realizadas:
−
<br>
 
−
 
 
−
== Plano de Riscos ==
 
−
 
 
−
Os riscos abaixo, foram elencados com base no [[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaRisco|Guia de Risco]] e o monitoramento e controle será realizado  no decorrer do projeto. Novos riscos são adicionados e também monitorados. A identificação, avaliação e monitoramento dos riscos serão realizadas diariamente pelo gerente de projetos e por meio de reuniões semanais com a equipe de desenvolvimento.
 
−
 
 
 
{|
 
{|
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
−
!ID
+
! Seq.
−
!Data de Planejamento
+
! Categoria
−
!Risco
+
! Atendimentos
−
!Probabilidade<br> de Ocorrência
+
! Minutos
−
!Impacto
+
! Total (Hr.)
−
!Prioridade
 
−
!Status
 
−
!Qtd<br>(Ocorrência)
 
  
−
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
+
|- bgcolor=#E8E8E8
−
|RIS03
+
|  
−
| rowspan=5| 05/07/2014
 
−
|align=left|Alteração de Requisitos
 
−
|3
 
−
|3
 
−
|9
 
−
| Ativo
 
 
|
 
|
−
 
−
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
 
−
|RIS05
 
−
|align=left|Tamanho subestimado
 
−
|3
 
−
|3
 
−
|9
 
−
| Ativo
 
−
|
 
−
 
−
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
 
−
|RIS09
 
−
|align=left|Requisito insuficiente ou mal levantado
 
−
|3
 
−
|3
 
−
|9
 
−
|Ativo
 
 
|
 
|
−
 
+
| align=center |  
−
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
+
| align=center rowspan=3|
−
|RIS14
 
−
|align=left|Outros projetos em paralelo
 
−
|3
 
−
|2
 
−
|6
 
−
| Ativo
 
−
|  
 
−
 
 
−
|- align=center bgcolor=#E8E8E8
 
−
|RIS18
 
−
|align=left|Análise de Sistemas incompleta ou mal elaborada.
 
−
|2
 
−
|3
 
−
|6
 
−
| Ativo
 
−
|  
 
 
|}
 
|}
  
 
<br>
 
<br>
−
É possível visualizar o Monitoramento e Controle do(s) Risco(s) na Planilha de "Monitoramento e Controle.xls" na pasta do Projeto.
+
<br>
−
<br><br>
 
−
 
 
−
== Plano de Custo ==
 
−
 
 
−
As informações referentes aos cálculos estão detalhadas no [http://wiki.elitesoft.com.br/projeto_integrator/projetofc20/Cronograma_ProjetoFC_21_Kickoff.pdf Cronograma do Projeto].
 
−
 
 
−
{|
 
−
|- bgcolor=#B8CCE4
 
−
| '''Custo Previsto''':
 
−
| R$
 
−
|- bgcolor=#B8CCE4
 
−
| '''Custo Realizado''':
 
−
| R$
 
−
|}
 
−
<br><br>
 
−
 
 
−
== Plano de RH ==
 
  
−
Os Recursos Humanos listados abaixo, foram elencados para a execução do Projeto de acordo com a disponibilidade e competência, descritos na  tabela de [[DocInternaRHColaboradores|Recursos Humano]] e na Matriz de Competência da EliteSoft.
+
== '''Detalhes Cronograma'''  ==
 +
* '''Gerência de Horas''' - As horas da equipe são agendadas com base no Orçamento e conforme categoria da tarefa e cada tipo de atendimento definido na planilha Gerência de Horas trabalhadas no Setor Consultoria, conforme especificado Plano de Dados .
 +
* '''Período''' - Para este Plano de Trabalho foi estabelecido o período de uma semana. <br>
 +
* '''Acompanhamento''' - Semanal. <br>
 +
Foi realizado o monitoramento do acompanhamento sendo quarta-feira, ou seja metade da semana dia 12/11/2014. <br>
  
 
{|
 
{|
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
−
! colspan=3| Equipe do Projeto
+
! Recurso
−
 
+
! Horas executadas
−
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 
−
!#
 
−
!Nome
 
−
!Papel
 
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
!1
+
| Equipe
−
|Alexandra Garcia O. Arias
+
|  
−
|Auxiliar de Projetos
 
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
!2
+
| Gerência
−
|Fabrício Tagliari
+
|  
−
|Supervisor de Análise
 
  
−
|- bgcolor=#E8E8E8
+
|}
−
!3
 
−
|Ignacio D. Arias
 
−
|
 
−
* Diretor
 
−
* DBA
 
  
−
|- bgcolor=#E8E8E8
+
* '''Marco''' - Mensal. <br>
−
!4
+
<br>
−
|Jaqueline Medeiros de Souza
+
<br>
−
|Consultor Externo
 
−
*Cliente Interno
 
−
 
 
−
|- bgcolor=#E8E8E8
 
−
!5
 
−
|Jonathas Gomide da Silva
 
−
|Programador de Sistemas I 
 
  
 +
== '''Riscos'''  ==
 +
Neste cronograma utilizamos a última versão da tabela de [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/RiscosServicoV1  Riscos] para identificar os motivos pelo qual não estamos cumprindo a ANS.
 +
Como a análise dos riscos ocorridos durante três meses vamos elaborar um [[Plano de Ação]] para que os riscos sejam extintos ou amenizados.
  
 +
{|
 +
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 +
!Código
 +
!Descrição
 +
!(1 -3) Probabilidade
 +
!(1 -3) Impacto
 +
!(1 -9) Criticidade
 +
!Planejamento Mitigar
 +
!Planejamento Aceitar
 +
!Planejamento Eliminar
 +
!Contingência
 +
!Ação
 +
!Status
 +
!Responsável
 +
!Data Ocorrência
 +
!Atendimento
  
−
|- bgcolor=#E8E8E8
 
−
!6
 
−
|Lourenço K.Fernandes
 
−
|Analista de Sistema I
 
  
−
 
−
|- bgcolor=#E8E8E8
 
−
!7
 
−
|Luciano Afonso de Souza
 
−
|Gerente de Qualificação
 
−
 
−
|- bgcolor=#E8E8E8
 
−
!8
 
−
|Marcio A.Shimoda
 
−
|Gerente do Desenvolvimento Web e Mobile
 
−
 
−
|- bgcolor=#E8E8E8
 
−
!9
 
−
|Polyanna P. G. Fabris
 
−
|Gerente de Projetos
 
 
|}
 
|}
 
<br><br>
 
<br><br>
  
−
== Plano de Recursos Físicos ==
+
== '''Equipe'''  ==
−
 
+
Neste Cronograma utilizamos os recursos da Consultoria, conforme nomes citados no quadro abaixo e colaboradores da Consultoria apresentados na página da EliteSoft [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInternaRHColaboradores Recursos Humanos]. Cada função é exercida com base nos [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg#Consultoria Requisitos, Habilitades e Competências] exigidas pela EliteSoft para o Setor Consultoria.
−
Segue abaixo os Recursos Físicos elencados para a execução do Projeto, de acordo com a tabela de [[DocInterna_PoliticaOrg#3.3.3-_Recursos|Recursos Físicos]].
+
<br>
−
 
 
 
{|
 
{|
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
−
!Papel
+
! Nome
−
!Recurso
+
! Papel
−
!Fase de Utilização
 
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Cliente Interno
+
| Jaqueline Medeiros de Souza
−
| align=center|[[DocInterna_PoliticaOrg#3.3.2-_Recursos|AC]]
+
| Gerente Consultoria e Fornecedor de Requisitos Interno
−
| Fases de Iniciação
 
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Equipe de Qualificação
+
| Aline Mara Munhoz de Oliveira
−
| align=center|[[DocInterna_PoliticaOrg#3.3.2-_Recursos|AQ/AC]]
+
| Consultor Analista III e Fornecedor de Requisitos Interno
−
| Fases de Construção/Transição
 
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| Gerente de Projetos
+
| Matheus Luis Azevedo
−
| align=center|[[DocInterna_PoliticaOrg#3.3.2-_Recursos|AP/AC]]
+
| Consultor Analista III e Fornecedor de Requisitos Interno
−
| Todo Projeto
 
−
 
 
−
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 
−
|colspan=3|WEB
 
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
|  
+
| Natana Caroline Langame
−
* Gerente de Desenvolvimento
+
| Consultor Analista III e Fornecedor de Requisitos Interno
−
* Supervisor de Análise
 
−
* Analista de Sistemas
 
−
| align=center|[[DocInterna_PoliticaOrg#3.3.2-_Recursos|AW1/AC]]
 
−
| Fases de Elaboração/Construção
 
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
|Programador de Sistemas
+
| Diretoria
−
| align=center|[[DocInterna_PoliticaOrg#3.3.2-_Recursos|AW2/AD]]
+
| Fornecedor de Requisitos Interno
−
| Fases de Construção/Transição
 
−
 
 
−
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 
−
|colspan=3|'''Outros'''
 
−
 
 
−
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
 
−
!colspan=2|Recurso
 
−
!Dia de Utilização
 
  
 
|- bgcolor=#E8E8E8
 
|- bgcolor=#E8E8E8
−
| colspan=2|
+
| Cliente
−
Sala de Reunião<br>
+
| Fornecedor de Requisitos Externo
−
- Mesa com 6 cadeiras<br>
 
−
- Televisão
 
−
| align=left|
 
−
*  16/07/2014 - 08:30 (Kickoff)
 
−
*  28/07/2014 - 08:30 (Treinamento de Finalização)
 
−
*  29/07/2014 - 17:00 (Reunião de Lições Aprendidas)
 
−
|-
 
−
| '''Obs.:''' A sala de reunião já foi reservada e não foi necessário nenhuma aquisição.
 
  
 
|}
 
|}
−
<br><br>
+
<br>
  
−
== Marcos ==
+
== '''Recursos Físicos'''  ==
 +
Neste Plano de Trabalhos utilizamos os [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg#F.C3.ADsicos Recursos Físicos] da Consultoria.
 +
<br>
 +
Obs. Para este trabalho não serão necessários nenhum nova ferramenta.
 +
<br>
 +
<br>
  
−
O Projeto segue o [[DocInterna_PoliticaOrg_CicloVida|Ciclo de Vida Padrão v1.2]] padrão e nele são estabelecidos os seguintes marcos:
+
== '''Gerência de Dados'''  ==
 +
Para que o cronograma seja executado, utilizamos os dados em seus respectivos repositórios conforme última versão da [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DadosVersao  Gerência de Dados]
  
−
'''Fase''': Iniciação
+
== '''Gerência de Comunicação''' ==
−
* '''Atividade''':  
+
Para que o cronograma seja executado, nos comunicamos através dos canais conforme última versão da [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/ComunicacaoVersao  Gerência de Comunicação]
−
:* "Definir Escopo do Projeto (Reunião Conselho)".
 
−
:* "Revisão da Fase de Iniciação"
 
  
−
'''Fase''': Elaboração
+
== '''Comprometimento''' ==
−
* '''Atividade''':  
+
O comprometimento das partes será obtido através da assinatura conforme [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/02/06/2014_-_Comprometimento_Plano_de_Trabalho Ata]
−
:* "Realizar Reunião de Kickoff (com todos os envolvidos)".
+
<br>
−
:* "Revisão da Fase de Elaboração"
+
<br>
  
−
'''Fase''': Construção
+
== '''Viabilidade''' ==
−
* '''Atividade''':
 
−
:* "Revisão da Fase de Construção"
 
  
−
'''Fase''': Transição
+
De acordo com os critérios acima, o trabalho foi considerado viável 97,72% da Equipe e da Gerência 77,14%.
−
* '''Atividade''':
+
<br>
−
:* "Realizar Reunião de Lições Aprendidas(com todos os envolvidos)".
+
(Métrica: igual ou maior que 80%, sendo planejado X realizado)= 87,43%.
−
:* "Revisão da Fase de Transição"
+
<br>
−
<br><br>
 
  
−
== Justificativa de Viabilidade ==
+
a) Equipe concluiu 80% das tarefas agendadas?'''[]'''<br>
−
 
+
b) Gerência concluiu 80% da tarefas agendadas? '''[]'''<br>
−
Para identificar a viabilidade do projeto, os questionamentos abaixo foram realizados.
+
c) O cronograma foi executado em 80% do planejado? '''[]'''<br>
−
 
+
d) O escopo do projeto, os requisitose sua rastreabilidade estão sendo mantidos conforme plano? '''[]'''<br>
−
''Os requisitos foram previamente avaliados a cerca da viabilidade técnica e estratégica?'''[SIM]'''<br>''
+
e) As tarefas, as estimativas e cronograma segue conforme o plano? '''[]'''<br>
−
''O projeto representa a operação da empresa?'''[SIM]'''<br>''
+
f) Os recursos humanos estão disponíveis? '''[]'''<br>
−
''O planejamento do projeto foi realizado com base na data de entrega e recursos disponíveis?'''[SIM]'''<br>''
+
g) Os recursos materiais estão disponíveis? '''[]'''<br>
−
 
+
h) Ocorreram alterações nos riscos previstos? '''[]'''<br>
−
== Termo de Entrega com Cliente(s) Interno(s) ==
+
i) Existem situações que apontam, o surgimento de novos riscos? '''[]'''<br>
−
 
+
j) Os documentos estão sendo produzidos e armazenados adequadamente? '''[]'''<br>
−
''Em caso de ficha contratada''
+
k) O orçamento em horas está dentro do planejado '''[]'''<br>
−
 
+
l) O envolvimento das partes interessadas e a comunicação com os mesmos está sendo realizada conforme plano? '''[]'''<br>
−
Este termo é formalizado com uma Ordem de Serviço do tipo "Termo de Entrega" cadastrada pelo Gerente de Projeto para o(s) Cliente(s) Interno(s), que finaliza após a o retorno obtido do cliente externo.
+
m) O tempo gasto das tarefas está sendo registrado? '''[]'''<br>
 +
<br>
 +
Obs. Com análise do marco continuo com este Plano de Trabalho V.1, caso contrário deverá ser atualizado com nova versão.

Edição atual tal como às 14h40min de 22 de dezembro de 2014

Cronograma de Serviço Consultoria EliteSoft

Cronograma V.1


Restrições:

Início:  ??/??/????
Encerramento Previsto:  ??/??/????
Encerramento:  ??/??/????
Qtde Recursos Humanos: 3 Equipe - 1 Gerente



Escopo

Escopo é um conjunto de tarefas que precisam ser executadas.

  • Serviço - Serviço é um produto intangível e não armazenável, uma forma de entregar valor aos clientes facilitando os resultados que os mesmos desejam atingir sem ter a propriedade de custos e riscos específicos. Com origem no termo latim servitĭum, a palavra serviço define a ação de servir (estar sujeito a/ser prestável alguém por qualquer motivo, fazendo aquilo que essa pessoa quer ou pede). Serviço prestado é um produto da atividade do homem destinado à satisfação de necessidades humanas desde que não consista na produção de bens materiais.
  • Catálogo de Serviço - Os Serviços prestados pela Consultoria estão contidos na última versão do Catálogo de Serviços da EliteSoft.
  • Carteira de Clientes - Nossa Carteira de Clientes é composta por cliente que contrataram o serviço Consultoria, possuindo um contrato de prestação de serviço. A última versão da Carteira é a atual.
  • Tarefas - Nas Tarefas Agendadas para semana consta cada atividade com base no Orçamento do Cronograma, especificado na Gerência de Dados abaixo.
  • Ciclo de Vida - Prestamos serviço de Consultoria com base na última versão do Ciclo de Vida definido pela EliteSoft.



Orçamento

Orçamento Equipe

  • 3 Recursos

Obs. os minutos são apresentados em percentual de uma hora.

Categoria Tarefas Tempo (Hr) Percentual % Responsável Qtde Agendadas Qtde Realizadas Nao Planejadas
RE Participar de Reuniões 6 5 Equipe
AT Atender Cliente 30 25 Equipe
DR Documentar e Revisar 30 25 Equipe
AC Manutenção Atendimentos Consultoria 24 20 Equipe
AS Manutenção Atendimentos Suporte 9 7,5 Equipe
CP Capacitação

Manutenção recurso físico
Pesquisa

12 10 Equipe
NP Não Planejadas 9 7,5 Equipe
Total 120 100


  • Não realizadas:
Seq. Categoria Atendimentos Minutos Total (Hr.)

Orçamento Gerência

  • 1 Recurso

Obs. os minutos são apresentados em percentual de uma hora.

Categoria Tarefas Tempo (Hr) Percentual % Responsável Qtde Agendadas Qtde Realizadas Nao Planejadas
RE Presidir/Documentar Reuniôes

Reunião Gerência

2 5 Gerência
AT Atender Cliente 13 32,5 Gerência
PE Atividades Consultoria Presencial/Exclusiva 2 5 Gerência
PR Atividades Projeto 2 5 Gerência
MC Monitoramento e Controle 7 17,5 Gerência
CP Capacitação

Apoio à equipe
Manutenção recurso físico

6 15 Gerência
AD Auditoria 4 10 Gerência
AC Manutenção Atendimentos Consultoria 3 7,5 Gerência
NP Não Planejadas 1 2,5 Gerência
Total 40 100%


  • Não realizadas:
Seq. Categoria Atendimentos Minutos Total (Hr.)



Detalhes Cronograma

  • Gerência de Horas - As horas da equipe são agendadas com base no Orçamento e conforme categoria da tarefa e cada tipo de atendimento definido na planilha Gerência de Horas trabalhadas no Setor Consultoria, conforme especificado Plano de Dados .
  • Período - Para este Plano de Trabalho foi estabelecido o período de uma semana.
  • Acompanhamento - Semanal.

Foi realizado o monitoramento do acompanhamento sendo quarta-feira, ou seja metade da semana dia 12/11/2014.

Recurso Horas executadas
Equipe
Gerência
  • Marco - Mensal.



Riscos

Neste cronograma utilizamos a última versão da tabela de Riscos para identificar os motivos pelo qual não estamos cumprindo a ANS. Como a análise dos riscos ocorridos durante três meses vamos elaborar um Plano de Ação para que os riscos sejam extintos ou amenizados.

Código Descrição (1 -3) Probabilidade (1 -3) Impacto (1 -9) Criticidade Planejamento Mitigar Planejamento Aceitar Planejamento Eliminar Contingência Ação Status Responsável Data Ocorrência Atendimento




Equipe

Neste Cronograma utilizamos os recursos da Consultoria, conforme nomes citados no quadro abaixo e colaboradores da Consultoria apresentados na página da EliteSoft Recursos Humanos. Cada função é exercida com base nos Requisitos, Habilitades e Competências exigidas pela EliteSoft para o Setor Consultoria.

Nome Papel
Jaqueline Medeiros de Souza Gerente Consultoria e Fornecedor de Requisitos Interno
Aline Mara Munhoz de Oliveira Consultor Analista III e Fornecedor de Requisitos Interno
Matheus Luis Azevedo Consultor Analista III e Fornecedor de Requisitos Interno
Natana Caroline Langame Consultor Analista III e Fornecedor de Requisitos Interno
Diretoria Fornecedor de Requisitos Interno
Cliente Fornecedor de Requisitos Externo


Recursos Físicos

Neste Plano de Trabalhos utilizamos os Recursos Físicos da Consultoria.
Obs. Para este trabalho não serão necessários nenhum nova ferramenta.

Gerência de Dados

Para que o cronograma seja executado, utilizamos os dados em seus respectivos repositórios conforme última versão da Gerência de Dados

Gerência de Comunicação

Para que o cronograma seja executado, nos comunicamos através dos canais conforme última versão da Gerência de Comunicação

Comprometimento

O comprometimento das partes será obtido através da assinatura conforme Ata

Viabilidade

De acordo com os critérios acima, o trabalho foi considerado viável 97,72% da Equipe e da Gerência 77,14%.
(Métrica: igual ou maior que 80%, sendo planejado X realizado)= 87,43%.

a) Equipe concluiu 80% das tarefas agendadas?[]
b) Gerência concluiu 80% da tarefas agendadas? []
c) O cronograma foi executado em 80% do planejado? []
d) O escopo do projeto, os requisitose sua rastreabilidade estão sendo mantidos conforme plano? []
e) As tarefas, as estimativas e cronograma segue conforme o plano? []
f) Os recursos humanos estão disponíveis? []
g) Os recursos materiais estão disponíveis? []
h) Ocorreram alterações nos riscos previstos? []
i) Existem situações que apontam, o surgimento de novos riscos? []
j) Os documentos estão sendo produzidos e armazenados adequadamente? []
k) O orçamento em horas está dentro do planejado []
l) O envolvimento das partes interessadas e a comunicação com os mesmos está sendo realizada conforme plano? []
m) O tempo gasto das tarefas está sendo registrado? []

Obs. Com análise do marco continuo com este Plano de Trabalho V.1, caso contrário deverá ser atualizado com nova versão.

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