Mudanças entre as edições de "Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma03112014A07112014"
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# - Valores Setor Consultoria <br> | # - Valores Setor Consultoria <br> | ||
# - Matriz de Competência <br> | # - Matriz de Competência <br> | ||
| − | # - Sonho da equipe <br> | + | # - Sonho da equipe (Valor Único) <br> |
'''b)''' Cronograma - <br> | '''b)''' Cronograma - <br> | ||
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'''c)''' Melhoria de Processo - <br> | '''c)''' Melhoria de Processo - <br> | ||
# - Tema - <br> | # - Tema - <br> | ||
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'''d)''' Revisao da ata anterior - <br> | '''d)''' Revisao da ata anterior - <br> | ||
#Não houve <br> | #Não houve <br> | ||
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<br> | <br> | ||
'''a)''' Nossa Empresa - <br> | '''a)''' Nossa Empresa - <br> | ||
| − | # - Valores da Empresa <br> | + | # - Valores da Empresa - Apresentado e explicado os Valores da EliteSoft <br> |
| − | # - Valores Setor Consultoria <br> | + | # - Valores Setor Consultoria - Apresentado e explicado os Valores do Setor Consultoria. Desafiado a equipe a trabalhar no dia a dia em cima dos valores. <br> |
| − | # - Matriz de Competência <br> | + | # - Matriz de Competência - Apresentada matriz de competência da EliteSoft,explicado que temos um controle da formação, qualificação e comportamento de cada colaborador, dessa forma estamos analisando o perfil de cada funcionário para que haja possibilidade de carreira dentro da EliteSoft. <br> |
| − | # - Sonho da equipe <br> | + | # - Sonho da equipe (Valor Único) - Desafiado a equipe a pensar qual é o valor único de cada um, para discutirmos na próxima reunião.<br> <br> |
'''b)''' Cronograma - <br> | '''b)''' Cronograma - <br> | ||
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'''c)''' Melhoria de Processo - <br> | '''c)''' Melhoria de Processo - <br> | ||
| − | # - Tema - <br> | + | # - Tema - Apresentado o tema de Novembro, tendo como foco análise de como temos trabalhado nas solicitações dos clientes. <br> |
| − | + | # - VIDA - Apresentando a importância de conquistar cada contato de cada provedor pois dependemos deles para influenviar positivamente os proprietários nos dando assim um carteira de vários clientes satisfeitos. | |
'''d)''' Revisao da ata anterior - <br> | '''d)''' Revisao da ata anterior - <br> | ||
#Não houve <br> <br> | #Não houve <br> <br> | ||
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| − | Frases da semana: | + | Frases da semana: |
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CityShop: "Acreditamos que a consultoria agilizou muito os atendimentos, e tem um contato mais fácil do que o suporte normal. | CityShop: "Acreditamos que a consultoria agilizou muito os atendimentos, e tem um contato mais fácil do que o suporte normal. | ||
Entretanto as vezes sentimos que os problemas só se resolviam se falássemos diretamente com você, as vezes tínhamos que pedir várias vezes para que o problema fosse resolvido." (Julia - Filha do Proprietário)<br> | Entretanto as vezes sentimos que os problemas só se resolviam se falássemos diretamente com você, as vezes tínhamos que pedir várias vezes para que o problema fosse resolvido." (Julia - Filha do Proprietário)<br> | ||
| + | Via Real: "Para mim está sendo muito importante a trabalho da Consultoria" (Priscilla e Tiago Via Real - TI). | ||
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<br> | <br> | ||
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| Aline Mara Munhoz de Oliveira | | Aline Mara Munhoz de Oliveira | ||
| − | | | + | | [[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 11h13min de 3 de novembro de 2014 (BRST) |
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| Jaqueline Medeiros de Souza | | Jaqueline Medeiros de Souza | ||
| − | | | + | | [[Usuário:Jaqueline|Jaqueline Medeiros de Souza]] ([[Usuário Discussão:Jaqueline|discussão]]) 10h56min de 3 de novembro de 2014 (BRST) |
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| Matheus Luiz Azevedo | | Matheus Luiz Azevedo | ||
| − | | | + | | [[Usuário:Consultoria03|Matheus Azevedo]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 13h23min de 3 de novembro de 2014 (BRST) |
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| Natana Caroline Langame | | Natana Caroline Langame | ||
| − | | | + | | [[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 13h24min de 3 de novembro de 2014 (BRST) |
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Edição atual tal como às 12h24min de 3 de novembro de 2014
| Reunião Melhoria de Processo - 03/11/2014 - |
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| 1. Assuntos em pauta: |
|---|
a) Nossa Empresa -
- - Valores da Empresa
- - Valores Setor Consultoria
- - Matriz de Competência
- - Sonho da equipe (Valor Único)
b) Cronograma -
- - Não houve
c) Melhoria de Processo -
- - Tema -
- - VIDA -
d) Revisao da ata anterior -
- Não houve
| 2. Conclusões: |
|---|
- Explicado e discutido cada tópico abaixo.
a) Nossa Empresa -
- - Valores da Empresa - Apresentado e explicado os Valores da EliteSoft
- - Valores Setor Consultoria - Apresentado e explicado os Valores do Setor Consultoria. Desafiado a equipe a trabalhar no dia a dia em cima dos valores.
- - Matriz de Competência - Apresentada matriz de competência da EliteSoft,explicado que temos um controle da formação, qualificação e comportamento de cada colaborador, dessa forma estamos analisando o perfil de cada funcionário para que haja possibilidade de carreira dentro da EliteSoft.
- - Sonho da equipe (Valor Único) - Desafiado a equipe a pensar qual é o valor único de cada um, para discutirmos na próxima reunião.
b) Cronograma -
- - Não houve
c) Melhoria de Processo -
- - Tema - Apresentado o tema de Novembro, tendo como foco análise de como temos trabalhado nas solicitações dos clientes.
- - VIDA - Apresentando a importância de conquistar cada contato de cada provedor pois dependemos deles para influenviar positivamente os proprietários nos dando assim um carteira de vários clientes satisfeitos.
d) Revisao da ata anterior -
- Não houve
| 3. Participantes: |
|---|
| Nome do Participante | Visto |
|---|---|
| Aline Mara Munhoz de Oliveira | Aline Mara Munhoz de Oliveira (discussão) 11h13min de 3 de novembro de 2014 (BRST) |
| Jaqueline Medeiros de Souza | Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 10h56min de 3 de novembro de 2014 (BRST) |
| Matheus Luiz Azevedo | Matheus Azevedo (discussão) 13h23min de 3 de novembro de 2014 (BRST) |
| Natana Caroline Langame | Natana Caroline Langame (discussão) 13h24min de 3 de novembro de 2014 (BRST) |
