Mudanças entre as edições de "Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma10112014A10112014"
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# - Resposta pelo skype com agilidade - <br> | # - Resposta pelo skype com agilidade - <br> | ||
# - Troca data prevista - <br> | # - Troca data prevista - <br> | ||
| − | # - Pasta especifico | + | # - Pasta especifico - |
| − | # - Entregas inconsistentes | + | # - Entregas inconsistentes - |
'''d)''' Revisao da ata anterior - <br> | '''d)''' Revisao da ata anterior - <br> | ||
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<br> | <br> | ||
'''a)''' Nossa Empresa - <br> | '''a)''' Nossa Empresa - <br> | ||
| − | # - Não houve | + | # - Não houve <br> |
'''b)''' Cronograma - <br> | '''b)''' Cronograma - <br> | ||
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'''c)''' Melhoria de Processo - <br> | '''c)''' Melhoria de Processo - <br> | ||
| − | # - Resposta pelo skype com agilidade - <br> | + | # - Resposta pelo skype com agilidade - Devemos dar respostas rapidas pelo skype, mesmo que seja passar o procedimento para abrir atendimento, dizer que o outro integrante já vai responder ou pedir um momento para responder. <br> |
| − | # - Troca data prevista - <br> | + | # - Troca data prevista - Como aconteceu na semana passada será necessário a equipe solicitar troca data prevista quando um atendimento estiver vencendo.Lembrando que devemos fazer de tudo para fechar o atendimento no prazo em horas. <br> |
| − | # - Pasta especifico | + | # - Pasta especifico - Caso tenha algo especifico do cliente como relatorio, campo extra ou qualquer outra personalização exclusiva dele, devemos gravar na pasta ESPECIFICO no endereço de cada cliente na docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\CLIENTES |
| − | # - Entregas inconsistentes | + | # - Entregas inconsistentes - Na docs tem uma planilha para colocar os dados de um atendimento que foi qualificado, porém entregue com problemas. docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\ENTREGAS INCONSISTENTES |
| + | # - Configuração arquivos exportação - Após conclusao dos arquivos da mhnet e Ensite, vamos cobrar e ter comissão dos arquivos configurados. | ||
| − | '''d)''' | + | '''d)''' Revisão da ata anterior - <br> |
| − | # - Perspectiva da equipe <br> | + | # - Perspectiva da equipe - Tanto Aline como Natana tem perspectiva para crescer dentro da empresa. Vamos traçar um planejamento para alcançar o objetivo. <br> |
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____________________________________________________________________________________________________________________________<br> | ____________________________________________________________________________________________________________________________<br> | ||
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| Aline Mara Munhoz de Oliveira | | Aline Mara Munhoz de Oliveira | ||
| − | | ) | + | | [[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 10h37min de 11 de novembro de 2014 (BRST) |
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| Jaqueline Medeiros de Souza | | Jaqueline Medeiros de Souza | ||
| − | | | + | | [[Usuário:Jaqueline|Jaqueline Medeiros de Souza]] ([[Usuário Discussão:Jaqueline|discussão]]) 11h10min de 10 de novembro de 2014 (BRST) |
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| Matheus Luiz Azevedo | | Matheus Luiz Azevedo | ||
| − | | | + | | [[Usuário:Consultoria03|Matheus Azevedo]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 11h17min de 10 de novembro de 2014 (BRST) |
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| Natana Caroline Langame | | Natana Caroline Langame | ||
| − | | | + | | [[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 11h13min de 10 de novembro de 2014 (BRST) |
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Edição atual tal como às 09h37min de 11 de novembro de 2014
| Reunião Melhoria de Processo - 10/11/2014 - |
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| 1. Assuntos em pauta: |
|---|
a) Nossa Empresa -
- - Não houve
b) Cronograma -
- - Não houve
c) Melhoria de Processo -
- - Resposta pelo skype com agilidade -
- - Troca data prevista -
- - Pasta especifico -
- - Entregas inconsistentes -
d) Revisao da ata anterior -
- - Perspectiva da equipe
| 2. Conclusões: |
|---|
- Explicado e discutido cada tópico abaixo.
a) Nossa Empresa -
- - Não houve
b) Cronograma -
- - Não houve
c) Melhoria de Processo -
- - Resposta pelo skype com agilidade - Devemos dar respostas rapidas pelo skype, mesmo que seja passar o procedimento para abrir atendimento, dizer que o outro integrante já vai responder ou pedir um momento para responder.
- - Troca data prevista - Como aconteceu na semana passada será necessário a equipe solicitar troca data prevista quando um atendimento estiver vencendo.Lembrando que devemos fazer de tudo para fechar o atendimento no prazo em horas.
- - Pasta especifico - Caso tenha algo especifico do cliente como relatorio, campo extra ou qualquer outra personalização exclusiva dele, devemos gravar na pasta ESPECIFICO no endereço de cada cliente na docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\CLIENTES
- - Entregas inconsistentes - Na docs tem uma planilha para colocar os dados de um atendimento que foi qualificado, porém entregue com problemas. docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\ENTREGAS INCONSISTENTES
- - Configuração arquivos exportação - Após conclusao dos arquivos da mhnet e Ensite, vamos cobrar e ter comissão dos arquivos configurados.
d) Revisão da ata anterior -
- - Perspectiva da equipe - Tanto Aline como Natana tem perspectiva para crescer dentro da empresa. Vamos traçar um planejamento para alcançar o objetivo.
| 3. Participantes: |
|---|
| Nome do Participante | Visto |
|---|---|
| Aline Mara Munhoz de Oliveira | Aline Mara Munhoz de Oliveira (discussão) 10h37min de 11 de novembro de 2014 (BRST) |
| Jaqueline Medeiros de Souza | Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 11h10min de 10 de novembro de 2014 (BRST) |
| Matheus Luiz Azevedo | Matheus Azevedo (discussão) 11h17min de 10 de novembro de 2014 (BRST) |
| Natana Caroline Langame | Natana Caroline Langame (discussão) 11h13min de 10 de novembro de 2014 (BRST) |
