Mudanças entre as edições de "Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma16022015A20022015"
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| − | # - Apresentar Plano de Trabalho - Apresentado o Plano de Trabalhado explicando como fazer análise e chegar nos | + | # - Apresentar Plano de Trabalho - Apresentado o Plano de Trabalhado explicando como fazer análise e chegar nos números apresentados. O Plano de Trabalho está disponível no link: http://192.168.52.6/planotrabalho.php. Gerado relatorio dos atendimentos abertos no que estão em aberto no mês de fevereiro e apresentado os números. |
'''c)''' Melhoria de Processo - <br> | '''c)''' Melhoria de Processo - <br> | ||
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09:13:34] Fernando - Ampernet - Gerente Filial Ampernet: te agradeço pelo ótimo atendimento | 09:13:34] Fernando - Ampernet - Gerente Filial Ampernet: te agradeço pelo ótimo atendimento | ||
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| − | Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls | + | * Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls |
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| Aline Mara Munhoz de Oliveira | | Aline Mara Munhoz de Oliveira | ||
| − | | | + | |[[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 11h21min de 18 de fevereiro de 2015 (BRST) |
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| Jaqueline Medeiros de Souza | | Jaqueline Medeiros de Souza | ||
| − | | | + | | [[Usuário:Jaqueline|Jaqueline Medeiros de Souza]] ([[Usuário Discussão:Jaqueline|discussão]]) 11h18min de 18 de fevereiro de 2015 (BRST) |
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| Matheus Luiz Azevedo | | Matheus Luiz Azevedo | ||
| − | | | + | | [[Usuário:Consultoria03|Matheus Azevedo]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 13h55min de 18 de fevereiro de 2015 (BRST) |
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| Natana Caroline Langame | | Natana Caroline Langame | ||
| − | | | + | | [[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 11h20min de 18 de fevereiro de 2015 (BRST) |
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Edição atual tal como às 12h55min de 18 de fevereiro de 2015
| Reunião Melhoria de Processo - 18/02/2015 - |
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| 1. Assuntos em pauta: |
|---|
a) Nossa Empresa -
- - Não houve
b) Cronograma -
- - Apresentar Plano de Trabalho
c) Melhoria de Processo -
- - Conscientização do processo aos clientes -
d) Revisao da ata anterior -
- - Não houve
e) RH -
- - Dinâmica -
| 2. Conclusões: |
|---|
- Explicado e discutido cada tópico abaixo.
a) Nossa Empresa -
- - Não houve
b) Cronograma -
- - Apresentar Plano de Trabalho - Apresentado o Plano de Trabalhado explicando como fazer análise e chegar nos números apresentados. O Plano de Trabalho está disponível no link: http://192.168.52.6/planotrabalho.php. Gerado relatorio dos atendimentos abertos no que estão em aberto no mês de fevereiro e apresentado os números.
c) Melhoria de Processo -
- - Conscientização do processo aos clientes - Solicitado pelo Matheus disponibilizarmos um link contendo de forma resumida os serviços que prestamos aos clientes, para que fique bem claro que prestamos Consultoria e que não somos Suporte Nivel Avançado. Aberto atendimento para que o Marketing disponibilize a página. Atendimento 99882.
d) Revisao da ata anterior -
- - Não houve
e) RH -
- - Dinâmica - Dinâmica da Equipe com bexigas. Todas as dinâmicas estão descritas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\REUNIÕES\Dinâmica\Dinâmica.xls. A finalidade desta dinâmica é entender que é importante cada um fazer a sua parte para que o atendimento ao cliente seja excelente.
| 3. Participantes: |
|---|
| Nome do Participante | Visto |
|---|---|
| Aline Mara Munhoz de Oliveira | Aline Mara Munhoz de Oliveira (discussão) 11h21min de 18 de fevereiro de 2015 (BRST) |
| Jaqueline Medeiros de Souza | Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 11h18min de 18 de fevereiro de 2015 (BRST) |
| Matheus Luiz Azevedo | Matheus Azevedo (discussão) 13h55min de 18 de fevereiro de 2015 (BRST) |
| Natana Caroline Langame | Natana Caroline Langame (discussão) 11h20min de 18 de fevereiro de 2015 (BRST) |
