Mudanças entre as edições de "FC27 ModuloDesk 1 95269 SuspParcial"

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== Redução de Velocidade ==
  
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Suspensão Parcial - Desk
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| ''Para a configuração da ''Redução e Tarefa Automática'' deve solicitar aos técnicos da EliteSoft.''
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'''Obs. A apresentação da Página de Aviso, não depende da Elitesoft'''. ''
 
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1) Com a necessidade de suspender os clientes de acordo com o que a lei determina e avisar o cliente que ele será suspenso, antes de efetivamente suspender, poderá ser reduzida a velocidade do acesso.
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* Conforme art. 90 da Resolução 632 de 7 de março de 2014.
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1.1) Foram criadas duas tarefas para fazer o tratamento da redução de velocidade para o Status de Suspensão parcial que são '''Reduzir Inadimplentes (TS)''' e '''Restaurar Clientes com Pagamento Efetuado (TS)'''.
  
  
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| ''Para o funcionamento da Redução,Tarefa Automática,  terá que ser solicitado à Equipe Técnica da Elitesoft uma configuração de Integração do sistema.
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| '''Para o procedimento de ''Reduzir Inadimplentes (TS)''' e '''Restaurar Clientes com Pagamento Efetuado (TS)''' deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.''
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'''A apresentação da Página de Aviso, não depende da Elitesoft'''. ''
 
 
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1. Com a necessidade de suspender os clientes de acordo com o que a lei determina e avisar o cliente que ele será suspenso, e  antes de efetivamente suspender, poderá ser reduzida a velocidade do acesso.
 
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* Conforme art.90 da Resolução 632 de 7 de março de 2014.
 
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* Conforme art.90 da Resolução 632 de 7 de março de 2014.
 
  
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1.1.1) Feito um implementação na opção de Formas de Cobrança, em Painel de Configurações / Formas de cobrança, na ABA Suspender, disponibilizada a opção de '''Quantidade de Dias para ser suspenso parcialmente''', e '''Percentual de Redução Velocidade''' onde colocaremos após quantos dias de inadimplência será suspenso parcial e quantos por cento o cliente ficará de velocidade.
  
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2. Foram criadas duas tarefas para fazer o tratamento da redução de velocidade para o Status de Suspensão parcial que são '''Reduzir Inadimplentes(TS)''' e '''Restaurar Clientes Pgto. Efetuado(TS)'''.
 
  
 
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| ''Essas duas tarefas não são liberadas para todos os clientes, para solicitar, basta entrar em contato com a equipe da Elitesoft. ''
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| ''Não poderá salvar este cadastro com o campo '''Quantidade de dias de Inadimplência para ser Suspenso''' com valor menor que o novo campo '''Quantidade de dias para ser suspenso parcialmente''', pois sempre o plano deve ser reduzido e suspenso. Este novo campo também servirá para o Provedor apresentar aviso ao clientes independente se a velocidade será reduzida ou não.''
 
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* Se tiver configurado o aviso de inadimplência, deve ser apresentado o aviso;
  
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3. Feito um implementação na opção de Formas de Cobrança, em Painel de Configurações / Formas de cobrança, na ABA Suspender, disponibilizada a opção de '''Quantidade de Dias para ser suspenso parcialmente''', e '''Percentual de Redução Velocidade''' onde colocaremos após quantos dias de inadimplência será suspenso parcial e quantos por cento será reduzida a velocidade do cliente.
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* A quantidade de dias para ser suspenso funciona independente do aviso de inadimplência;
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<!--*'''OBS''':A quantidade de dias colocadas nessa opção tem que ser obrigatoriamente menor que a quantidade de dias colocada no Item '''Quantidade de dias de Inadimplência para ser Suspenso'''.-->
 
  
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* E a quantidade de dias de inadimplência para ser suspenso, continua como está, não foi alterada.
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| ''Não poderá salvar este cadastro com o campo '''Quantidade de dias de Inadimplência para ser Suspenso''' com valor menor que o novo campo '''Quantidade de dias para ser suspenso parcialmente''', pois sempre o plano será reduzido e depois suspenso. Este novo campo também servirá para o Provedor apresentar aviso ao clientes independente se a velocidade será reduzida ou não.''
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* No campo "Percentual de Redução Velocidade" foi selecionado 10%, com isso o cliente ficará com 90% da velocidade do plano ou seja, a ''Redução'' é de 10%.
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* Se tiver configurado o Aviso de Inadimplência, será apresentado o Aviso;
 
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* A Quantidade de dias para ser suspenso funcionará independente do Aviso de Inadimplência;
 
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* E a Quantidade de dias de Inadimplência para ser Suspenso, continua como está, não foi alterada.
 
  
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1.1.1.1) Implementado também em ''Planos e Serviços'', na aba navegação a opção de redução de velocidade, para casos quando o cliente quiser implementar a redução por plano e não por forma de cobrança, pode ser feita a configuração, lembrando que em primeiro lugar o sistema verifica o plano, se não existir nenhuma configuração de redução no plano, acata o que estiver configurado na forma de cobrança (em percentual) referente ao plano.
  
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* As velocidades apresentadas para ser selecionadas no item ''Velocidade Redução'' deverão ser menor ou igual a velocidade configurada no item '''Taxa de Download do Serviço''' e '''Taxa de Upload do Serviço''' . A velocidade de redução selecionada no plano aba navegação não terá o resultado esperado, este campos deverão estar preenchidas para que o percentual de redução funcione, pois se baseia na velocidade padrão do plano através dos campos em Planos e Serviços/Painel de Configurações na aba Navegação, a velocidade de redução será em KB.
  
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4. Implementado também em Planos e Serviços, na ABA Navegação a opção de Redução de Velocidade, ou seja, caso o cliente queira implementar  a redução por plano e não por forma de cobrança, poderá parametrizar aqui, lembrando que em primeiro lugar o Sistema irá verificar o Plano, se não existir nenhuma configuração de redução no plano, ele irá acatar o que estiver configurado na forma de cobrança em percentual referente ao plano.
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[[Arquivo:PlanoServicosNvRegisNavegacao.png]]
  
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* OBs. As velocidades apresentadas para serem selecionadas no item '''Velocidade Redução''' serão sempre menores ou igual a velocidade configurada no item '''Tx. de DOWNLOAD do Serviço''' e '''Taxa de Upload do Serviço'''  caso contrario, a velocidade de redução selecionada no plano aba navegação não terá o resultado esperado, este campos deverão estar preenchidas para que o percentual de redução funcione, pois ele irá se basear na velocidade padrão do plano através desses campos em Planos e Serviços no Painel de Configurações na aba Navegação, a velocidade de redução será em Kb.
 
  
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[[Arquivo:Projeto27velo1.png|800px]]
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1.1.1.1.1) Será apresentado no cadastro do cliente em Planos, ao abrir o plano que esta configurado com a Forma de Cobrança que possui a parametrização de Redução de velocidade, na Aba Detalhe, a descrição do Tipo de Habilitação em que o cliente se encontra, este tipo somente irá aparecer quando o Plano do cliente estiver '''Habilitado'''.
  
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* Para executar a tarefa: ''Restaurar Clientes Pagamento Efetuado (TS)''.
  
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5. Será apresentado no cadastro do cliente em Planos, ao abrir o plano que esta configurado com a Forma de Cobrança que possui a parametrização de Redução de velocidade, na Aba Detalhe, a descrição do Tipo de Habilitação em que o cliente se encontra, este tipo somente irá aparecer quando o Plano do cliente estiver '''Habilitado'''.
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[[Arquivo:Projeto27Desk3.png]]
  
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Ao Executar a tarefa: '''Restaurar Clientes Pgto. Efetuado(TS)'''.
 
  
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[[Arquivo:Projeto27Desk3.png|800px]]
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* Para executar a tarefa: ''Reduzir Inadimplentes (TS)''.
  
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[[Arquivo:Projeto27Desk441.png]]
  
  
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Ao Executar a tarefa: '''Reduzir Inadimplentes(TS)'''.
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1.1.1.1.1.1) No Integrator Web, também foi colocado a descrição do Status do plano:
  
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[[Arquivo:Projeto27Desk441.png|800px]]
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* Para executar a tarefa: ''Reduzir Inadimplentes (TS)''.
  
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[[Arquivo:Projeto27WEB1.png]]
  
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6. No Integrator Web, também foi colocado a descrição do Status do plano:
 
  
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Ao Executar a tarefa: '''Reduzir Inadimplentes(TS)'''.
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* Para executar a tarefa ''Restaurar Clientes Pgto. Efetuado (TS)''.
  
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[[Arquivo:Projeto27WEB1.png|800px]]
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[[Arquivo:Projeto27WEB2.png]]
  
  
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Ao Executar a tarefa '''Restaurar Clientes Pgto. Efetuado(TS)'''.
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| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
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| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
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| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
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|}
  
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[[Arquivo:Projeto27WEB2.png|800px]]
 
  
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<youtube align='left'>SKZPRq0ZIkY</youtube>
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[[#content|Topo]]

Edição atual tal como às 12h17min de 9 de julho de 2019



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Redução de Velocidade

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração da Redução e Tarefa Automática deve solicitar aos técnicos da EliteSoft.

Obs. A apresentação da Página de Aviso, não depende da Elitesoft.


1) Com a necessidade de suspender os clientes de acordo com o que a lei determina e avisar o cliente que ele será suspenso, antes de efetivamente suspender, poderá ser reduzida a velocidade do acesso.

  • Conforme art. 90 da Resolução 632 de 7 de março de 2014.


1.1) Foram criadas duas tarefas para fazer o tratamento da redução de velocidade para o Status de Suspensão parcial que são Reduzir Inadimplentes (TS) e Restaurar Clientes com Pagamento Efetuado (TS).


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para o procedimento de Reduzir Inadimplentes (TS) e Restaurar Clientes com Pagamento Efetuado (TS) deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.

Projeto27Desk2.png


1.1.1) Feito um implementação na opção de Formas de Cobrança, em Painel de Configurações / Formas de cobrança, na ABA Suspender, disponibilizada a opção de Quantidade de Dias para ser suspenso parcialmente, e Percentual de Redução Velocidade onde colocaremos após quantos dias de inadimplência será suspenso parcial e quantos por cento o cliente ficará de velocidade.


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Não poderá salvar este cadastro com o campo Quantidade de dias de Inadimplência para ser Suspenso com valor menor que o novo campo Quantidade de dias para ser suspenso parcialmente, pois sempre o plano deve ser reduzido e suspenso. Este novo campo também servirá para o Provedor apresentar aviso ao clientes independente se a velocidade será reduzida ou não.


  • Se tiver configurado o aviso de inadimplência, deve ser apresentado o aviso;
  • A quantidade de dias para ser suspenso funciona independente do aviso de inadimplência;
  • E a quantidade de dias de inadimplência para ser suspenso, continua como está, não foi alterada.

Projeto27Desk1.png

  • No campo "Percentual de Redução Velocidade" foi selecionado 10%, com isso o cliente ficará com 90% da velocidade do plano ou seja, a Redução é de 10%.


1.1.1.1) Implementado também em Planos e Serviços, na aba navegação a opção de redução de velocidade, para casos quando o cliente quiser implementar a redução por plano e não por forma de cobrança, pode ser feita a configuração, lembrando que em primeiro lugar o sistema verifica o plano, se não existir nenhuma configuração de redução no plano, acata o que estiver configurado na forma de cobrança (em percentual) referente ao plano.

  • As velocidades apresentadas para ser selecionadas no item Velocidade Redução deverão ser menor ou igual a velocidade configurada no item Taxa de Download do Serviço e Taxa de Upload do Serviço . A velocidade de redução selecionada no plano aba navegação não terá o resultado esperado, este campos deverão estar preenchidas para que o percentual de redução funcione, pois se baseia na velocidade padrão do plano através dos campos em Planos e Serviços/Painel de Configurações na aba Navegação, a velocidade de redução será em KB.

PlanoServicosNvRegisNavegacao.png


1.1.1.1.1) Será apresentado no cadastro do cliente em Planos, ao abrir o plano que esta configurado com a Forma de Cobrança que possui a parametrização de Redução de velocidade, na Aba Detalhe, a descrição do Tipo de Habilitação em que o cliente se encontra, este tipo somente irá aparecer quando o Plano do cliente estiver Habilitado.

  • Para executar a tarefa: Restaurar Clientes Pagamento Efetuado (TS).

Projeto27Desk3.png


  • Para executar a tarefa: Reduzir Inadimplentes (TS).

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1.1.1.1.1.1) No Integrator Web, também foi colocado a descrição do Status do plano:

  • Para executar a tarefa: Reduzir Inadimplentes (TS).

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  • Para executar a tarefa Restaurar Clientes Pgto. Efetuado (TS).

Projeto27WEB2.png


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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