Analise BI

Checklist Análise BI V.1.0
Para validar os indicadores caso não apresente valores no gráfico seguir os passos abaixo, se algum item for identificado como problema deverá abrir uma OS para o Desenvolvimento Desk com vídeo pontuando o problema identificado na análise.

1. Verificar se houve leitura dos dados em ISP-Integrator/Configuração BI/Monitor Leitura. Se tiver com data de hoje preenchida a captura foi realizada. Se não tiver, capturar os dados. Se mesmo capturando não apresentar a data de hoje pode ser problema. Problema? [ ]
2. Verificar se os códigos estão NULL após captura, em ISP-Integrator/Configuração BI/Indicadores BI/<abrir um indicador>/ aba Leituras. Na coluna Códigos não pode estar como NULL se tiver valor na coluna Valor. Se a coluna Valor estiver como zero será necessário verificar se a captura está correta ou se o cenário não existe no provedor, conforme item abaixo. Se estiverem valor e código preenchido está correto. Problema? [ ]
3. Somente neste cliente que este indicador não está apresentando os dados no gráfico? Se sim pode ser problema no Banco de Dados. Verificar se o Provedor tem o cenário do sql, conforme item abaixo. Problema? [ ]
4. Verificar se no sql do indicador tem este cenário no cliente. No ISP-Integrator/Configuração BI/Indicadores BI/Indicadores e Códigos e Detalhes. Se precisar de ajuda com a consulta perguntar ao Gerente de Desenvolvimento Desk ou a um programador experiente o que aquela consulta faz. Se tiver o cenário no cliente deverá fazer a consulta no banco de dados, conforme item abaixo. Problema? [ ]
5. Fazer o confronto do sql com datas fixas para verificar se existe informação no banco de dados, conforme video em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\BI\Fazer confronto sql do BI no banco.avi. Se tiver informações recuperadas do banco existem dados para apresentar no gráfico, caracteriza problema. Se não recuperar dados verificar o cenário com o cliente, pois pode ser que este cenário não exista no Provedor. Problema? [ ]
6. Ficar atento sempre no retorno da consulta, pode ser que o retorno seja uma string para deveria ser um inteiro... Pedir ajudar do Gerente de Desenvolvimento Desk ou de um programador experiente para descobrir. Problema? [ ]
7. Analisar insert, assistir video: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\BI\Log de insert.avi. Problema? [ ]
8. Analise de forma geral assistir o video: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\BI\Analise geral para validação da consulta.avi. Problema? [ ]

Observações para implentar o BI:

• Para implantar o BI assistir o video: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\BI\BI.avi
  
• Depois de coletar os dados treinar o cliente a coletar dia a dia por enquanto conforme video:
• Caso trave a coleta no cliente deverá pedir para o responsável do servidor fazer teste de disco, memória e processador.
  
• Agendar com o cliente o dia da coleta para que não seja utilizada rotinas que que consuma processamento do servidor como gerar boleto, imprimir boleto, abrir boleto...

CLIENTE SATISFEITO é a nossa meta!